Reviews

9.4 / 10
1188 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9/10
After sales
9.2/10

1188 Reviews

Anoniem

10/10
(Bewerkt)

Goede ervaring, een prachtige openhaard en nog vliegtickets kado ook!!!


Anoniem

10/10

We kwamen een klein uur voor sluitingstijd aan omdat we na een andere winkel bezocht te hebben toch nog even doorgereden waren naar deze. We werden ondanks dat we oriënterend leken toch geduldig te... We kwamen een klein uur voor sluitingstijd aan omdat we na een andere winkel bezocht te hebben toch nog even doorgereden waren naar deze. We werden ondanks dat we oriënterend leken toch geduldig te woord gestaan. Er zijn meerdere prijsopgaves voor ons gemaakt zonder rancune over onze twijfel tussen verschillende kachels (via mail en in de winkel) Uiteindelijk werd pas na sluitingstijd de koop gesloten, ook hierbij geen druk. (uiteraard niet de bedoeling maar wij kwamen van ver dus wilden liever niet meer terug komen) Levering en installatie verliepen volgens afspraak. Stuccen van de mantel bleek niet nodig, dat scheelt alweer werk en een kostenpost. Omdat de kachel in eerste instantie niet goed ontbrandde soms kwam er een servicemonteur welke dit keurig verholpen heeft. Ook bij vragen achteraf werden we keurig en snel te woord gestaan en geholpen.

Sterke punten

Keurige service, duidelijke informatie, nette prijs


Anoniem

8/10

Goede communicatie en afstemming levertijd. Komen afspraken netjes na.

Sterke punten

Vriendelijk en duidelijk

Verbeterpunten of tips

nee


Anoniem

8/10

Prima

Sterke punten

Korte lijnen, wordt snel gereageerd, prettige installatie.


JH uit Haarlem

8/10

Flexibel, prettig in de omgang en soepel geïnstalleerd.

Sterke punten

De flexibiliteit de order nog aan te passen na bevestiging i.v.m. bouwkundige oorzaken was groot.
De transporteur was bereid ter plekken een oplossing te vinden voor de logistiek uitdaging een...
De flexibiliteit de order nog aan te passen na bevestiging i.v.m. bouwkundige oorzaken was groot.
De transporteur was bereid ter plekken een oplossing te vinden voor de logistiek uitdaging een loodzware kachel naar 1 hoog te krijgen.
De monteur was punctueel en flexibel.

Verbeterpunten of tips

Volhouden!


Anoniem

6/10

Goed

Sterke punten

Prettig contact, zowel via mail als telefonisch, behulpzaam

Verbeterpunten of tips

De installatie liep niet zo soepel en we wachten nog op de verder afhandeling, maar een en ander lijkt naar tevredenheid te worden opgelost


Wim Loos

8/10

Levering was rommelig. Er moest tot 2xtoe iets worden nagestuurd. Echter dat gebeurde vlot en alle beloftes zijn nagekomen.

Sterke punten

Goedkoop en goed.

Verbeterpunten of tips

Ik heb nog altijd geen factuur waarop staat dat ik contant betaald heb aan de deur. Deze factuur is nodig voor de subsidie.
In 1 keer een correcte levering gelijk aan de pakbon.


Marcel Netten

10/10

Klantvriendelijk en service gericht.

Sterke punten

Warmtebron geeft goed advies en denkt met de klant mee. Ben eerst in de winkel geweest voor informatie en toen de Faber XL via internet besteld.


Thijs van de Kamp

10/10

Haard besteld.

Sterke punten

Zee professioneel advies bij de verkoop. Verder een bijzonder strakke afwerking.


Frank Bertens

10/10

Prettig en soepel werkend bedrijf

Sterke punten

Flexibel en betrouwbaar

Verbeterpunten of tips

geen