Reviews

Witgoed.website
6.9 / 10
494 beoordelingen
Schrijf beoordeling

67% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.4/10
Klantvriendelijkheid
7.4/10
Informatie op de website
7.4/10

494 Reviews

Anoniem

3/10

Netjes te woord gestaan met het maken van de afspraak; alleen de telefoonlijn was gebrekkig.

Hoe was je ervaring met de monteur?

In eerste instantie goed. Alleen een probleem toen er wisselgeld nodig was. Ik zou niet zo gauw een tweede keer met witgoed website in zee gaan of deze site aanraden bij anderen.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Almere

Verbeterpunten of tips?

-

Fam. van Delft

10/10

Zeer duidelijk en overzichtelijk....

Hoe was je ervaring met de monteur?

We werden zeer snel terug gebeld voor een afspraak. Er werd direct een afspraak gemaakt voor de volgende dag, ik vroeg kan het hopelijk eerder? dat ging men nakijken snel terug gebeld dat ze over en... We werden zeer snel terug gebeld voor een afspraak. Er werd direct een afspraak gemaakt voor de volgende dag, ik vroeg kan het hopelijk eerder? dat ging men nakijken snel terug gebeld dat ze over en uur konden komen.....Toppie
Tevens was het probleem zeer snel geconstateerd en direct verholpen, men zag ook dat de manchet (wasmachine) ook stuk was is de dag daarna verholpen. T O P P E R T J E !!!!

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Boskoop

Verbeterpunten of tips?

Geen er is helemaal niets te verbeteren.

Peter Muijlkens

10/10

Website is duidelijk en helder! Behoeft in mijn ogen geen verbetering!

Hoe was je ervaring met de monteur?

Nou Stefan is niet alleen een man van woorden maar ook van daden! Een heel prima advies gegeven m.b.t. de reparatiekosten in relatie tot de aanschaf van een nieuwe wasdroger! Super! Oude wasdroger... Nou Stefan is niet alleen een man van woorden maar ook van daden! Een heel prima advies gegeven m.b.t. de reparatiekosten in relatie tot de aanschaf van een nieuwe wasdroger! Super! Oude wasdroger keurig meegenomen; nieuwe wasdroger keurig waterpas geplaatst en alle uitleg gegeven m.b.t. de bediening. In een woord : Toppie! Zal hem ook iedereen aanbevelen!

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Kerkrade

Verbeterpunten of tips?

Geen

Robert

2/10

Ik heb een dag en tijdstip voor een reparatie afspraak ingevoerd, maar de monteur heeft hier blijkbaar geen zicht op of lak aan. Hij bepaalt uiteindelijk dag en tijd! Dan is het invulblad op de... Ik heb een dag en tijdstip voor een reparatie afspraak ingevoerd, maar de monteur heeft hier blijkbaar geen zicht op of lak aan. Hij bepaalt uiteindelijk dag en tijd! Dan is het invulblad op de website zinloos.
Er is te weinig mogelijkheid om de klacht uit te leggen, er wordt alleen naar een merk wasmachine gevraagd.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Slechte ervaring met de monteur! Afspraak om 9 uur, om kwart over 9 nog niet aanwezig, gebeld en zit op zijn gemak (welverdiende?) koffie te drinken. Pas om half 10 voor de deur. Geen excuses... Slechte ervaring met de monteur! Afspraak om 9 uur, om kwart over 9 nog niet aanwezig, gebeld en zit op zijn gemak (welverdiende?) koffie te drinken. Pas om half 10 voor de deur. Geen excuses gemaakt! Dan 1 keer wastrommel schudden en zeggen dat het einde verhaal is voor de wasmachine, zonder open te maken! Wel gelijk proberen ons een andere wasmachine te verkopen. Dit was geen monteur, maar een verkoper. Hij kon ook niet wachten om ons de bon te presenteren a € 68,-!!! Schandalig! Bovendien geen mogelijkheid tot pinnen, erg amateuristisch en onbetrouwbaar! Montage zwart? Ik voel me in ieder geval genaaid, opgelicht! Ik doe nooit meer een beroep op jullie! Monteur had er meer belang bij een nieuwe/2e hands machine te verkopen, dan te willen repareren. Slechtste ervaring ooit!

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Venray

Verbeterpunten of tips?

Teveel om op te noemen!
Communicatie in geval van te laat monteur (bellen)
Meer mogelijkheden om het probleem met de machine door te geven (filmpje, geluidsfragment, foto)
Tarief... Teveel om op te noemen!
Communicatie in geval van te laat monteur (bellen)
Meer mogelijkheden om het probleem met de machine door te geven (filmpje, geluidsfragment, foto)
Tarief te hoog voor diagnose defect! In ons geval, 1 keer schudden aan de trommel en klaar: € 68,- verdiend
Monteur moet niet te nadrukkelijk op zoek zijn naar verkopen nieuwe machine, eigenbelang!

Reactie Witgoed.website:

Beste Robert,
Vervelend om te lezen dat het niet is gelopen hoe u had verwacht. Helaas zijn onze monteurs regelmatig erg druk en daardoor niet in staat om alle afspraken op de aangegeven... Beste Robert,
Vervelend om te lezen dat het niet is gelopen hoe u had verwacht. Helaas zijn onze monteurs regelmatig erg druk en daardoor niet in staat om alle afspraken op de aangegeven voorkeurstijd te behandelen. Hierdoor kan het zijn dat het even duurt voordat er een reactie op een aanvraag komt. Namens witgoed,website dan ook onze excuses. We hebben uw feedback doorgezet aan onze partner om zo de kwaliteit van onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Lewis
witgoed.website

erics

2/10

Snelle koppeling. Witgoedboy nam direct contact op met ons en kwam maandags al langs.
Begin was goed...

Hoe was je ervaring met de monteur?

Aardige man die de Miele wasdroger van nog geen drie jaar oud mee nam voor inspectie...
Kon niet op onze locatie (?) Afgesproken dat hij mij de volgende dag zou bellen om kostenraming door te... Aardige man die de Miele wasdroger van nog geen drie jaar oud mee nam voor inspectie...
Kon niet op onze locatie (?) Afgesproken dat hij mij de volgende dag zou bellen om kostenraming door te geven.
Dinsdags niets gehoord. Woensdag zelf gebeld; nog geen kostenraming maarrrrr... ik zou smiddags terug worden gebeld.
Donderdag nog niet gebeld! Zelf gebeld of ze de wasdroger DIRECT terug wilde brengen. Dit werd vrijdag.
Weggegooid 69,00 euro onderzoekskosten en nog steeds een defecte wasdroger!!!!

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Heemskerk

Verbeterpunten of tips?

Zeer slechte ervaring met witgoedbedrijf die de lead oppakte. Was overigens het adres waar we de machine drie jaar geleden hebben aangeschaft....Doen we NOOIT meer!

Reactie Witgoed.website:

Beste Eric,
Bedankt voor je feedback. We hebben deze doorgezet naar onze partner en hopen daarmee de kwaliteit van onze service te blijven verbeteren.
Ik heb van je vernomen dat er inmiddels... Beste Eric,
Bedankt voor je feedback. We hebben deze doorgezet naar onze partner en hopen daarmee de kwaliteit van onze service te blijven verbeteren.
Ik heb van je vernomen dat er inmiddels een passende oplossing is gevonden.
Met vriendelijke groet,
Lewis
Witgoed.website

An

3/10

Een telefonische afspraak gemaakt voor een defecte vaatwasser. Onderzoekskosten: €58,- dit was een actieprijs, normaal € 69,-. Ander persoon dan degene die de afspraak had gemaakt was aanwezig bij... Een telefonische afspraak gemaakt voor een defecte vaatwasser. Onderzoekskosten: €58,- dit was een actieprijs, normaal € 69,-. Ander persoon dan degene die de afspraak had gemaakt was aanwezig bij de monteur en deze berekenden € 69,- onderzoekskosten. Volgende dag gebeld naar witgoed.website en alles uitgelegd. Rekeningnummer doorgegeven, want het teveel berekende bedrag zou teruggestort worden. Na een week maar weer gebeld, want nog geen geld. Nu zou ik de volgende dag door de behandelend persoon worden teruggebeld, maar geen telefoon en geen geld. Echt waardeloos dit.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Ervaring met monteur was redelijk tot goed.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Almere

Verbeterpunten of tips?

Afspraken nakomen!

Reactie Witgoed.website:

Beste Alex,
Wat vervelend om te lezen dat het niet is gelopen zoals je had verwacht. Onze excuses hiervoor. Toch willen wij je bedanken voor je feedback. Zo kunnen wij dit weer doorgeven aan de... Beste Alex,
Wat vervelend om te lezen dat het niet is gelopen zoals je had verwacht. Onze excuses hiervoor. Toch willen wij je bedanken voor je feedback. Zo kunnen wij dit weer doorgeven aan de monteur en de kwaliteit van onze service blijven verbeteren.
Inmiddels is het prijsverschil dan ook teruggestort op jullie rekening.
Met vriendelijke groet,
Lewis
Witgoed.website

Joost van Eijk

10/10

Heel fijne. Snel een afspraak en goede reparatie.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Erg vriendelijk en kundig.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

's-Hertogenbosch

kreuzen

5/10

Zeer goed snelle behandelingen

Hoe was je ervaring met de monteur?

Wel goed alleen jammer dat hij een kwartier langer rekende

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Bemmel

Verbeterpunten of tips?

Hoeveel het kost dat je min rond de 100 euro. Kwijt bent voor inbouw zonder iets te repareren

Wout kreuzen

5/10

Was goed .kleine misverstand met afspraak maar snel weer nieuwe gemaakt

Hoe was je ervaring met de monteur?

Was wel netjes maar niet erg eerlijk qwa tijd

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Bemmel

Verbeterpunten of tips?

Jullie mogen wel meer info geven met uurloon vond het erg duur

Ton

9/10

De voorwaarden voor reparatie spraken mij wel aan en het plaatselijke telefoonnummer deed mij besluiten te bellen.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Prima, goede inschatting probleem, resoluut en zeer beleefd.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Schagen.

Verbeterpunten of tips?

geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.