Reviews

6.9 / 10
494 beoordelingen
Schrijf beoordeling

67% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.4/10
Klantvriendelijkheid
7.4/10
Informatie op de website
7.4/10

494 Reviews

Anoniem

8/10

Goed, duidelijk en alles snel te vinden

Hoe was je ervaring met de monteur?

Zondag gezocht op internet, maandag om 13:00 uur was de monteur er al. Super tevreden over de snelle en correcte service.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Silvolde


Anoniem

8/10

Goed!

Hoe was je ervaring met de monteur?

Goed en duidelijk!

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Rotterdam zevenkamp


Martine Biesheuvel

10/10

Duidelijke website, makkelijk afspraak te maken

Hoe was je ervaring met de monteur?

Er kwam snel iemand kijken maar er was niets meer te doen aan het wasmachine

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Nieuwendijk


Anoniem

2/10

Als je op de website bent lijkt het een goede en eerlijke zaak te zijn!!! Niets is minder waar....

Hoe was je ervaring met de monteur?

Wat een slechte zaak is dit!!!!

Er kwamen twee monteurs, spraken nauwelijks nederlands, en zeiden binnen enkele minuten: 'uw printplaat is stuk', koop een nieuwe vaatwasser. Binnen 10...
Wat een slechte zaak is dit!!!!

Er kwamen twee monteurs, spraken nauwelijks nederlands, en zeiden binnen enkele minuten: 'uw printplaat is stuk', koop een nieuwe vaatwasser. Binnen 10 minuten konden we 69 euro afrekenen, verkeerde diagnose en hop weg waren ze. Het leek alsof dit de standaard zin was, printplaat stuk, koop een nieuwe, wij kunnen niks doen, 69 euro alstublieft.

We hebben een aantal dagen erna een monteur van Siemens zelf laten komen, bleek het een slangetje te zijn wat lek was.

Doe ajb nooooooooit zaken met deze heren en bestel een echte monteur! Dit is zonde van je geld.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Rotterdam

Reactie Witgoed.website:

Ls,
Vervelend om te lezen dat het niet zo is gelopen als u had verwacht. Ik heb contact met u geprobeerd te zoeken, daar u aangaf anoniem te willen blijven kunnen wij moeilijk voor u de klacht...
Ls,
Vervelend om te lezen dat het niet zo is gelopen als u had verwacht. Ik heb contact met u geprobeerd te zoeken, daar u aangaf anoniem te willen blijven kunnen wij moeilijk voor u de klacht behandelen en wellicht voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Kyra Warmer van witgoed.website


G.Smits

8/10

Duidelijke website, erg makkelijk direct afspraak te maken.

Hoe was je ervaring met de monteur?

gebrekkige communicatie, monteurs Nederlandse taal niet genoeg machtig. Voor ons niet zo'n probleem maar voor de wat oudere mensen wellicht lastig.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

R'dam IJsselmonde.


Anoniem

2/10

Website is prima, duidelijk en uitnodigend

Hoe was je ervaring met de monteur?

De monteur rukte de wasmachine naar voren, zonder te kijken hoe lang het snoer was...
Snoer werd dus uit wandschakelaar getrokken...
Vervolgens ging hij met een schroevendraaier in de...
De monteur rukte de wasmachine naar voren, zonder te kijken hoe lang het snoer was...
Snoer werd dus uit wandschakelaar getrokken...
Vervolgens ging hij met een schroevendraaier in de kapotte wasdroger roeren en maakte kortsluiting.
Daarna was de diagnose: kapotte prietpraat.


Sylvia

10/10

Je kan heel snel een afspraak maken, de volgende dag kwamen ze al bij mij langs. Volgens mij kan het zelfs dezelfde dag nog

Hoe was je ervaring met de monteur?

De monteur was erg vriendelijk en professioneel.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Eindhoven


Filip van Dam

2/10

De website oogt duidelijk en beloofd veel goeds

Hoe was je ervaring met de monteur?

Ik heb geen monteur gezien, eerst het nummer gebeld waar ik de opmerking kreeg via de website een afspraak te plannen.
Dus via de site een afspraak gemaakt, en binnen 1 minuut een voorlopige...
Ik heb geen monteur gezien, eerst het nummer gebeld waar ik de opmerking kreeg via de website een afspraak te plannen.
Dus via de site een afspraak gemaakt, en binnen 1 minuut een voorlopige bevestiging, met de opmerking de monteur neemt zsm contact met u op.
Helaas is er geen contact opgenomen, en ook geen monteur aan de deur geweest.
Deze opmerking zal wel als antwoord krijgen.....u mail is niet goed aangekomen bij de monteur, tja helaas het is 2016 e-mails verdwijnen niet meer zomaar.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Bierum

Reactie Witgoed.website:

Beste Filip,
Helaas anno 2016 kan er blijkbaar toch iets misgaan met techniek. De afsprakenformulier is geen standaard mail, maar een contactformulier dat via de website doorgedrukt wordt naar...
Beste Filip,
Helaas anno 2016 kan er blijkbaar toch iets misgaan met techniek. De afsprakenformulier is geen standaard mail, maar een contactformulier dat via de website doorgedrukt wordt naar een email adres. Blijkbaar heeft de monteur een verouderd email programma en komt deze niet goed door. Wel zijn wij dankbaar voor jou feedback, anders waren wij hier nooit direct achtergekomen.
Onze excuses hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Kyra van witgoed.website


Margot

10/10

Duidelijk, heb op zaterdag mail gestuurd, heel snelle reactie gekregen! Maandag meteen de monteur thuis ????

Hoe was je ervaring met de monteur?

Heel aardig, wist waar hij over sprak en onze droger werkt weer.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Eindhoven


Wil Uitgeest

8/10

Op de website vond ik de informatie die nodig was. Voldeed dus goed.

Hoe was je ervaring met de monteur?

We zijn uitermate te spreken over de monteur. Wij waren net terug van een werkbezoek aan Brazilië, en hadden bergen was. Maar toen we de wasmachine aanzetten, leek het wel alsof we een paar toekans... We zijn uitermate te spreken over de monteur. Wij waren net terug van een werkbezoek aan Brazilië, en hadden bergen was. Maar toen we de wasmachine aanzetten, leek het wel alsof we een paar toekans met ijzeren snavels in ons wasgoed hadden meegesmokkeld, die nu mee werden gewassen! De machine maakte een herrie alsof hij uit elkaar zou springen. En toen we de was toen maar in de droger stopten, viel de stroom ineens helemaal uit, en zaten we in het pikkedonker! Kaarsen zijn gezellig, hoor, maar al die pech als je net thuis komt deed ons hevig terug verlangen naar de zon, de hartelijkheid en de fruitstalletjes van Brazilië! We moesten op zoek naar de hoofdschakelaar om weer wat meer licht in ons leven te brengen. Daarna maakte ik via internet een afspraak voor de reparatie van ons witgoed, maar de monteur belde zelf terug omdat hij zaterdag al wilde komen, terwijl ik de afspraak via internet beleefdheidshalve op maandag had gezet. Toen hij kwam, ging hij meteen op zoek wat het lawaai veroorzaakte, en grapte: als het munten zijn, zijn ze voor mij! En in een ommezien haalde hij er een of andere metalen knoop uit. De droger nam hij mee, samen met de stagiair die hij bij zich had, zo'n rastajongen met zo'n grote gehaakte muts, waar hij erg plezierig mee omging. Hij zei dat als 't verwarmingselement stuk was, de reparatie duur zou zijn, en we beter konden overwegen om een andere machine te kopen. Hij zag er zo betrouwbaar uit dat ik de gedachte wegdrukte dat hij dit misschien zei om er zelf beter van te worden. En daarom was het dubbel leuk dat hij later opbelde om te zeggen dat het niet het verwarmingselement was, maar dat het om een relatief kleine reparatie ging die hij al had uitgevoerd! En nog geen uur later stond het ding weer bij ons in huis, en konden we eindelijk die berg was gaan wegwerken!

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

in Utrecht

Ik beoordeel het bedrijf als goed (eindoordeel, zie hieronder), maar dat komt vooral door de ervaringen met deze monteur.

Reactie Witgoed.website:

Goedendag,
Bedankt voor je leuke en uitgebreide review! Wij zullen je complimenten doorgeven aan de monteur.
Met vriendelijke groet,
Jorrit van witgoed.website