Reviews

Witgoed.website
6.9 / 10
494 beoordelingen
Schrijf beoordeling

67% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.4/10
Klantvriendelijkheid
7.4/10
Informatie op de website
7.4/10

494 Reviews

P. Wester

10/10

Prima

Hoe was je ervaring met de monteur?

Aardige man / wist meteen wat er aan de hand was en probleem (versleten koolborstels) snel verholpen

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Beverwijk

Verbeterpunten of tips?

geen

Karolina Westerlich

2/10

Website is duidelijk en makkelijk te vinden!

Hoe was je ervaring met de monteur?

Monteur is gekomen na advies van de medewerker aan de telefoon. Echter heeft de monteur de koelkast niet eens aangeraakt maar wel kunnen zeggen dat die niet meer te repareren was. Dit was niet... Monteur is gekomen na advies van de medewerker aan de telefoon. Echter heeft de monteur de koelkast niet eens aangeraakt maar wel kunnen zeggen dat die niet meer te repareren was. Dit was niet zoals besproken.Zo aan de telefoon als tegen monteur heb ik precies hetzelfde verteld maar blijkbaar sturen ze de monteur alleen om het geld op te halen. Nieuwe koelkast besteld, een rvs kleurige maar kregen een witte geleverd. Wij hebben nu 4 keer gebeld voor opheldering echter wachten wij na 2 weken nog steeds om teruggebeld te worden.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Den Helder

Verbeterpunten of tips?

Terugbellen

Reactie Witgoed.website:

Beste mevrouw Westerlich,
Het spijt ons dat u een slechte ervaring hebt gehad met onze partner en ons platform. We nemen deze feedback ten harten.
Team witgoed.website

Marco

10/10

Goede website om een monteur te zoeken

Hoe was je ervaring met de monteur?

Goed

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Alphen a/d Rijn

Verbeterpunten of tips?

Geen

Cora van Leeuwen

7/10

Prima, snel gevonden.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Snel het probleem gevonden, aardige man

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Heemskerk

Verbeterpunten of tips?

Geen verbeterpunten

Dircks

10/10

Goede informatie.

Hoe was je ervaring met de monteur?

perfect. Heeft zich netjes voorgesteld. Heeft goed werk geleverd.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Landgraaf

Verbeterpunten of tips?

geen verbeterpunten.

Isabella

10/10

Goed! Snel aan de telefoon afspraak kunnen maken en monteur was vakkundig en snel klaar.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Goed, professionele service, had goede kennis.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Utrecht

Verbeterpunten of tips?

Iets meer info over bedrijf op website

Anoniem

8/10

Prima, afspraak was snel gemaakt. gelukkig op korte termijn.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Prima, deed zijn werk. Rustige en vakkundige man!

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Zoetermeer

Verbeterpunten of tips?

Iets meer uitleg wat er stuk was.

R. De Boer

10/10

Gelukkig hebben we via jullie een betrouwbare monteur kunnen vinden....Snel en goed geregeld.

Hoe was je ervaring met de monteur?

De monteur die vorige week onze droger inspecteerde was goed en betrouwbaar! Hij heeft ons super geadviseerd en geholpen

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Hoofddorp

Verbeterpunten of tips?

Wellicht nog meer waarschuwen voor fraude gevoeligheid...oals onze monteur ook heeft uitgelegd.

Broer

2/10

Niet betrouwbaar

Hoe was je ervaring met de monteur?

Niet gezien

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Utrecht

Verbeterpunten of tips?

Kom opdagen en neem de telefoon op

Reactie Witgoed.website:

Beste klant,
Het spijt ons dat u een slechte ervaring heeft gehad met ons platform. Normaal gesproken gaan de afspraken die in Utrecht worden gemaakt goed. Daarom nemen we dit ook serieus en is... Beste klant,
Het spijt ons dat u een slechte ervaring heeft gehad met ons platform. Normaal gesproken gaan de afspraken die in Utrecht worden gemaakt goed. Daarom nemen we dit ook serieus en is dit naar de monteur doorgestuurd om te voorkomen dat het nog een keer gebeurd.
Nogmaals excuses voor het ongemak wat u beleeft heeft.
Jesse van witgoed.website

Tina

1/10

Kijk uit voor oplichting. Foute monteurs!

Hoe was je ervaring met de monteur?

Donderdagmorgen 13 Aug 2020 belde ik Wouters Witgoed omdat mijn koelkast al dagen lang niet goed koelde. Ik vertelde dat mijn koelkast een maand over zijn garantie periode is, dat ik het wel vreemd... Donderdagmorgen 13 Aug 2020 belde ik Wouters Witgoed omdat mijn koelkast al dagen lang niet goed koelde. Ik vertelde dat mijn koelkast een maand over zijn garantie periode is, dat ik het wel vreemd vind. S’middags kwam de monteur, voelde de compressor en gaf aan dat ie warm is en dat het kapot is en het kwestie van tijd is voor de diepvries het ook begeeft. Hij vertelde dat de koelkast vervangen moet worden. Ik zei dat het raar is, de koelkast is net over zijn garantie. Hij zei dat ik Liebherr kan bellen, misschien kunnen ze wat betekenen. Ik rekende voorrijkosten af, hij vertrok. Een beetje bekomen van de slechte nieuws belde ik Liebherr. De medewerker vertelde me dat de koelkast onmogelijk kapot kan zijn, vraagde een aantal vragen en kwam tot de conclusie dat mijn diepvries (No Frost apparaat) een ijslaagje heeft waardoor de apparaat zich focust op de vriezer en de koelkast minder goed koelt. Advies was uitzetten, 48 uur open laten staan, aanzetten en op temperatuur laten komen. De medewerker gaf ook aan dat ik mijn geld maar moest terug vragen bij Wouters Witgoed. Hetzelfde avond kwart over 5 belde Wouters Witgoed en zei dat de monteur vertelde dat ons koelkast vervangen moest worden, of ze ons verder van dienst konden zijn. Ik vertelde wat Liebherr service medewerker zei. Ik gaf aan dat ik over een aantal dagen terugbel als de koelkast niet kapot is. De koelkast en diepvries werken nu prima. Dus ik belde om mijn geld terug te vragen vanwege de verkeerde diagnose. Hij weigerde want ze waren er geweest. Ook wilde hij niet gedeeltelijk geld teruggeven. Hele discussie gehad. Ik heb hem gezegd dat ik het oplichterij vind. Eerst verkeerde diagnose en dan een andere koelkast proberen verkopen. (En de oude doorverkopen zeker?) Ik heb gezegd dat ik dit op internet ga zetten. Hij zei dat ik het maar moet doen. Zijn hele houding geeft mij het gevoel dat het een algemene gang van zaken is. Goede klantenservice schijn niet belangrijk te zijn.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Almere

Verbeterpunten of tips?

Graag goed geschoold personeel

Reactie Witgoed.website:

Beste Tina,
Het spijt ons dat u een slechte ervaring heeft gehad met ons platform en de desbetreffende aangesloten monteur. Normaal krijgen we vaak positieve feedback terug voor deze regio... Beste Tina,
Het spijt ons dat u een slechte ervaring heeft gehad met ons platform en de desbetreffende aangesloten monteur. Normaal krijgen we vaak positieve feedback terug voor deze regio waardoor ik het alleen maar meer betreur dat het nu niet goed is gegaan.
De voorrij- en diagnosekosten zijn kosten die (of het apparaat gerepareerd kan worden of niet) altijd betaald moeten worden voor de gemaakte uren. Het spijt me dat u hier niet samen met het bedrijf bent uitgekomen.
Uw verhaal is doorgegeven aan het reparatiebedrijf. Ik hoop dat uw witgoed apparaat gerepareerd is en u voortaan beter geholpen wordt.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.