Wittebrug Lease

Reactie Wittebrug Lease:

Wij betreuren het te horen dat u niet tevreden bent over de dienstverlening van Wittebrug Lease. Uw situatie is bij ons bekend, en wij gingen ervan uit dat deze inmiddels is opgepakt door Peugeot... Wij betreuren het te horen dat u niet tevreden bent over de dienstverlening van Wittebrug Lease. Uw situatie is bij ons bekend, en wij gingen ervan uit dat deze inmiddels is opgepakt door Peugeot Assistance. Zoals eerder besproken, zijn wij als leasemaatschappij verantwoordelijk voor het mobiel houden van onze berijders. Toen u in het buitenland strandde, heeft u contact opgenomen met onze pechdienst. Uit het logboek van Eurocross blijkt dat u naar behoren bent geholpen en dat vervangend vervoer is aangeboden, wat door u is afgewezen.
Uw problemen met de Peugeot bedrijfswagen zijn in behandeling genomen door Peugeot en Peugeot Assistance. Het is gebruikelijk dat fabrikanten, waaronder Peugeot, garantie bieden en defecten binnen een vastgestelde termijn oplossen. Wij vinden het vreemd dat u heeft vernomen van Peugeot dat uw dossier is verdwenen. Wij zullen dit intern oppakken en contact opnemen met Peugeot Assistance voor meer duidelijkheid in deze zaak. Wij streven ernaar u binnen een week van een reactie te voorzien.
Wij doen ons uiterste best om u in deze kwestie van dienst te zijn. U bent van harte welkom om de situatie verder te bespreken op ons kantoor.