Matig tot slecht. Weinig communicatie, ik rijd Audi maar krijg heel vaak (verkeerd geadresseerde!) mails in verband met ‘mijn’ Seat of Volkswagen, ook nadat ik dit heb aangegeven. Matig tot slecht. Weinig communicatie, ik rijd Audi maar krijg heel vaak (verkeerd geadresseerde!) mails in verband met ‘mijn’ Seat of Volkswagen, ook nadat ik dit heb aangegeven.
De Audi MMI in mijn auto moet wekelijks gereset worden, kan volgens Wittebrug niks aan worden gedaan.
Volgens de leasemaatschappij kunnen ze niet via automatische incasso afboeken, dus moet ik maandelijks de facturen handmatig overmaken.
Anoniem
2/10
Niet best. Jullie hebben veel meer auto's rijden dan jullie aankunnen om te onderhouden. zowel de update als de onderhoudsbeurt zijn zwaar ondermaats verlopen qua inplannen. Toen mijn...Niet best. Jullie hebben veel meer auto's rijden dan jullie aankunnen om te onderhouden. zowel de update als de onderhoudsbeurt zijn zwaar ondermaats verlopen qua inplannen. Toen mijn tankdop (van de stekker dan) niet meer sloot werd ik maanden in de wacht gezet. Omdat tovallig mijn auto bij jullie kwam met een lekke band (door de berger) heb ik met veel moeite t voor elkaar gekregen dat de stekker direct meegenomen zou worden. De telefoon werd vaak niet aangenomen of kort met de mededeling regel t maar onnline. Nou als ik bel verwacht ik gewoon te kunnen overleggen en niet naar een website of portal gestuurd te worden. Ik moet zegen dat die lekke band in tegenstelling tot de rest wel vlot geregeld werd. Alleen moest ik toen na de eerste dag de leenauto gaan wisselen bij jullie, waar natuurlijk weer niemand bereikbaar was, dus dat werd weer een latertje.
Ook werd t mailtje waar ik vroeg naar mn groene kaart snel beantwoord met een pdf in de mail.
Anoniem
3/10
Het oplossen van bepaalde vragen via een ticket verloopt niet altijd even goed. Soms wordt het goed opgepakt en de andere keer niet. Ik had een vraag ivm mijn android app en het opnieuw laten...Het oplossen van bepaalde vragen via een ticket verloopt niet altijd even goed. Soms wordt het goed opgepakt en de andere keer niet. Ik had een vraag ivm mijn android app en het opnieuw laten aanmaken van mijn account ivm tankbon verwerken. Niet opgelost. Wanneer gaat dat wel gebeuren?
Anoniem
5/10
Weinig contact. Loopt via werkgever
Anoniem
1/10
Altijd zeer tevreden over Dennis geweest. Daarna een stuk minder.
Anoniem
1/10
Slecht. Veel verhalen over extra kosten die er bij komen. Meeste enorm duur het lijkt wel een manier van geld verdienen.
Anoniem
6/10
De service, communicatie en het ontzorgen van de klant is achteruit gegaan.
Anoniem
1/10
Vanuit mijn automotive service ervaring kan ik helaas weinig goeds melden. Zaken duren te lang, communicatie is slecht, service is twijfelachtig.
Anoniem
7/10
Op momenten dat er contact is, zeer tevreden. Echter zijn de momenten om contact te krijgen zeer lastig en opvolging (waarschijnlijk door drukte) is soms ook niet erg adequaat.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
