Reviews

8.8 / 10
324 beoordelingen
Schrijf beoordeling

324 Reviews

van Hest

8/10

Alles liep perfect, tot de boeking en de factuur twee verschillende hut nummers bleken te vermelden, na telefonisch overleg netjes opgelost.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?

Even een administratieve controle alvorens factuur te versturen

Reactie Wondercruises.be:

Bedankt voor uw review! Het is fijn te horen dat het probleem snel en netjes is opgelost. We streven er altijd naar om eventuele ongemakken zo goed mogelijk op te lossen.
Team Wondercruises


Vermeiren

9/10

Eerste keer maar zeker niet de laatste keer

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?

neen

Reactie Wondercruises.be:

Bedankt voor uw vertrouwen! We zijn blij dat u een positieve ervaring heeft en kijken ernaar uit om u weer te mogen helpen met uw volgende cruise.
Team Wondercruises


Hellemans Désiré

10/10

Vlotte boeking van onze cruise met NCL.

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?

Neen.

Reactie Wondercruises.be:

Bedankt voor uw review! Wat fijn dat de boeking van uw cruise met NCL zo vlot is verlopen. We hopen dat u een fantastische reis zult hebben!
Met vriendelijke groet,
Team Wondercruises


Stas

5/10

Behoorlijk langdurige inschrijvingsprocedure

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?

Paswoord : men vraagt een paswoord, bij het eerste contact (ingeven naam en betaling). De dag erna komt dan de uitgebreide inschrijving, van 8 hoofdstukken. Daar moet je dat eerste paswoord alweer... Paswoord : men vraagt een paswoord, bij het eerste contact (ingeven naam en betaling). De dag erna komt dan de uitgebreide inschrijving, van 8 hoofdstukken. Daar moet je dat eerste paswoord alweer veranderen. Vervelend !
Heenreis, en terugreis na de cruise : wij zelf met de trein. Station ingeven lukte niet. Gaf steeds fout. Dan maargezegd dat we al terplaatse zijn.
Betalingen aan boord : met de bankkaart, logischerwijze. Maar men vraagt me rekeningnummer. In deze tijden met hackers, liever niet. Dan maar ingegeven dat we cash zullen betalen.

Reactie Wondercruises.be:

Beste meneer en mevrouw Stas,
Hartelijk dank voor uw mail en uw boeking met AIDAdiva!
We vinden het jammer te vernemen dat de online check-in van AIDA Cruises moeizamer is verlopen....
Beste meneer en mevrouw Stas,
Hartelijk dank voor uw mail en uw boeking met AIDAdiva!
We vinden het jammer te vernemen dat de online check-in van AIDA Cruises moeizamer is verlopen. Uiteraard hadden wij u hier graag bij geholpen. AIDA Cruises vraagt uw persoonlijke gegevens, zodat de inschepingsprocedure in de cruiseterminal snel zal verlopen.
We wensen u veel plezier met het voorbereiden van uw cruisereis!
Met vriendelijke groeten,
Team Wondercruises


Van Driessche

9/10

Vlotte afhandeling van het boekingsproces

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?

Neen

Reactie Wondercruises.be:

Beste van Driessche,
Fijn om te horen dat het boekingsproces naar tevredenheid is verlopen, wij horen het graag indien u vragen heeft over uw cruise naar Afrika!
Met vriendelijke...
Beste van Driessche,
Fijn om te horen dat het boekingsproces naar tevredenheid is verlopen, wij horen het graag indien u vragen heeft over uw cruise naar Afrika!
Met vriendelijke groet,
Team Wondercruises


van hove

10/10

-vriendelijke ontvangst - behulpzaam bij keuze hut

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?

reeds 2 de cruise - dus alle vertrouwen


De Graef christel

8/10

Had enkele vragen en er is daar direct op gereageerd en inorde gebracht

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?

Telefonisch soms moeilijker te bereiken maar per mail inorde gekomen direct

Reactie Wondercruises.be:

Beste mevrouw de Graef,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Mocht u graag wensen dat wij u bellen dan kunt u ons altijd een bericht sturen zodat u niet hoeft te wachten in een eventuele...
Beste mevrouw de Graef,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Mocht u graag wensen dat wij u bellen dan kunt u ons altijd een bericht sturen zodat u niet hoeft te wachten in een eventuele wachtrij.
Met vriendelijke groet,
Team Wondercruises


Bruyninx Frank

10/10

Super vlotte maatschappij en adviseurs die weten waarover ze het hebben!

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?

Neen

Reactie Wondercruises.be:

Bedankt voor dit mooie compliment Frank!
Wij wensen u alvast een fijne vakantie in de Middellandse Zee en horen het graag wanneer u vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Team...
Bedankt voor dit mooie compliment Frank!
Wij wensen u alvast een fijne vakantie in de Middellandse Zee en horen het graag wanneer u vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Team Wondercruises


Roy

9/10

Heel vriendelijk

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?

Geen


Suzanne Pelegrin en Rene De Groof

9/10

Alles super

Heeft u verbeterpunten voor Wondercruises?

Neen. Moesten wel steeds met tender of autobus.