Reviews

8.8 / 10
2273 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2273 Reviews

Anoniem

8/10

Snelle service en levering

Sterke punten

scherpe prijzen


Arne Landeweerd

1/10

Koop hier je tegels niet. Kleur wijkt af als dag en nacht. Je hoopt zandgele tegels te kopen en krijgt een totaal andere grijze variant.
Bel je ze op zeggen ze ja in de algemene voorwaarden...
Koop hier je tegels niet. Kleur wijkt af als dag en nacht. Je hoopt zandgele tegels te kopen en krijgt een totaal andere grijze variant.
Bel je ze op zeggen ze ja in de algemene voorwaarden staat dat de kleur kan afwijken.
Anders verkoop je een gele tegel en lever je een grijze uit... Ja stond in de voorwaarde... Oftewel waardeloos.
Geld terug geven doen ze niet aan en oplossingen bieden ook niet. Ja had je het maar niet op de muur moeten plakken. Helaas waren de eerste rij tegels goed van kleur en daarbij te weinig om het gehele kleuren pallet te zien. Ook vond ik na 15 minuten over de schouder mee kijken van de tegelaar dat hij het verder zelf af kon. Tot ik later keek en het enorme kleurverschil zag.

Waardeloos bedrijf en wilt niet mee helpen. Badkamer muur verpest... Ik moet nu mijn rechtsbijstand inschakelen.

Ik wil mijn geld terug + geld voor herstel en de juiste tegels.

Sterke punten

Geen sterke punten. Enkel waardeloos.


Anoniem

6/10

De aanschaf via de website ging vlot en makkelijk. Op dinsdag 12 juni besteld, levering zou op woensdag plaatsvinden.

Op woensdagochtend 13 juni volgt een SMS bericht van Bezorger XXL...
De aanschaf via de website ging vlot en makkelijk. Op dinsdag 12 juni besteld, levering zou op woensdag plaatsvinden.

Op woensdagochtend 13 juni volgt een SMS bericht van Bezorger XXL Pakket dat levering woensdagmiddag zou plaatsvinden. Vrijgenomen om de zending in ontvangst te nemen; aan het einde van de middag geen zending.
Gebeld met XXL Pakket. Zending (glazen douchewand) zou beschadigd zijn en retour moeten naar leverancier. Beschadigingen zouden vaker gebeuren omdat "Douchewand Discounter de producten niet altijd even goed verpakt ...". De medewerker meldde dat de ochtenddienst vergeten was mij te informeren. De levering zou nu op vrijdag plaatsvinden.
Gebeld met Douchewand Discounter (na 17.00 uur en geen gehoor).

Op donderdagochtend 14 juni een nieuw bericht van XXL Pakket dat levering toch op donderdag zou plaatsvinden, tussen 15.30 en 18.30. Weer vrijgenomen. Weer geen XXL Pakket. Gebeld met XXL Pakket. Geen contact.

vrijdag 15 juni gebeld met XXL Pakket. Douchewand zou zijn teruggezonden naar Douchewand Discounter. Een nieuwe kon pas geleverd worden na het weekend. Daarop gebeld met Douchewand Discounter. Wisten niets van beschadigde retourzending. Hebben toen de belofte gedaan om te kijken om levering alsnog z.s.m. te doen en af te stemmen met XXL Pakket.

Levering heeft uiteindelijk op zaterdag 16 juni plaatsgevonden.

Sterke punten

Douchewand Discounter levert voor zover ik kan beoordelen een prima product. Het optreden van de bezorger XXL Pakket vond ik teleurstellend.

Reactie Woon-discounter.nl:

Vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens is geweest. Wij geven uw feedback door aan onze transportdienst, zodat zij dit kunnen verbeteren. Hopelijk geniet u inmiddels van ons product en... Vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens is geweest. Wij geven uw feedback door aan onze transportdienst, zodat zij dit kunnen verbeteren. Hopelijk geniet u inmiddels van ons product en zien u graag in de toekomst terug!


Anoniem

5/10

Verkeerde levering gekregen lang moeten wachten op antwoord dan nog eens een voertuig met autopech waardoor de uiteindelijke bestelling nog eens 2 dagen vertraging had

Sterke punten

Goedkope prijzen

Reactie Woon-discounter.nl:

Vervelend dat uw ervaring niet naar wens is geweest. Wij streven ernaar om snelle en duidelijke service te verlenen. Onze excuses dat dit bij u niet helemaal het geval is geweest. Op de verdere... Vervelend dat uw ervaring niet naar wens is geweest. Wij streven ernaar om snelle en duidelijke service te verlenen. Onze excuses dat dit bij u niet helemaal het geval is geweest. Op de verdere transport hebben wij helaas geen invloed. Wij geven onze producten mee met de transportdienst, waarna zij de orders afleveren.


Anoniem

10/10

Helaas klopte de website niet, ik had 11 spiegels van hetzelfde formaat besteld maar hier hadden ze nog maar 3 van. Samen met een medewerker eruit gekomen voor andere formaten. Het verschil in... Helaas klopte de website niet, ik had 11 spiegels van hetzelfde formaat besteld maar hier hadden ze nog maar 3 van. Samen met een medewerker eruit gekomen voor andere formaten. Het verschil in eindbedrag stond snel weer op m'n bankrekening terug. Goede service dus!


Anoniem

10/10

Goede site, goede prijs kwaliteit artikelen.
douchewand mat besteld, helder glas geleverd. Na 1 mailtje alles opgelost. Keurig!

Sterke punten

goede communicatie en dienstverlening


Cauberg rene

10/10

Alles tiptop


Anoniem

8/10

Gorde service,
Afsraken zeer goed nagekomen.

Sterke punten

Duidelijke communicatie


Albert

5/10

Product goed !! Maar bezorging slecht !!

Reactie Woon-discounter.nl:

Vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens is geweest. Het vervoer van de producten gaat via een externe transportdienst. Wij geven de opmerkingen door die u in de bestelling aangeeft,... Vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens is geweest. Het vervoer van de producten gaat via een externe transportdienst. Wij geven de opmerkingen door die u in de bestelling aangeeft, zodat ze hier rekening mee kunnen houden. Op het verdere verloop van de bezorging hebben wij geen invloed meer. Gelukkig is het product voor u wel goed bevallen.


Frans

8/10

Prima levering volgens afspraak

Sterke punten

Goede kwaliteit producten