Slechte service. Wij hebben vorig jaar een hele set meubels gekocht en waar zeer tevreden en wouden graag twee stoelen erbij kopen. Gebeld en gevraagd of deze op voorraad staan ja... Slechte service. Wij hebben vorig jaar een hele set meubels gekocht en waar zeer tevreden en wouden graag twee stoelen erbij kopen. Gebeld en gevraagd of deze op voorraad staan ja kan staan op vooraard alleen dan wel in Almere voor ons 1 uur heen rijden dus geven aan kan dat in de avond ? Ja hoor geen probleem. Komen we daar moeten ze eerst besteld worden en weg gezet op afspraak terwijl wij dit allemaal vooruit hebben gevraagd. Dus twee uur kwijt aan rijden voor niks. Dan blijkt dat de stoelen op de site precies die wij hebben duurder in het echt zijn want het is een andere stof maar ja toch maar besteld. Dus gezegd ben er niet zo blij mee betekend 4 x heen en weer rijden benzine en stoelen 120 euro duurder dan ze op de site staan dus wil een compensatie. Komen we aan om de stoelen op te halen krijgen we een home spray als een soort van sorry maar deze pakte ze uit de kast label beschadigd en al een kwart eruit gebruikt. Vind dit dus een slechte service
T Smit
8/10
Prima
Robin
2/10
Raar en professioneel personeel. Eerst door aardige vrouw geholpen op donderdag, kwam op zaterdag voor haar terug maar ze was er niet. Andere mevrouw hielp mij verder, vertelde luid en duidelijk dat...Raar en professioneel personeel. Eerst door aardige vrouw geholpen op donderdag, kwam op zaterdag voor haar terug maar ze was er niet. Andere mevrouw hielp mij verder, vertelde luid en duidelijk dat ze baalde dat ze me korting moest geven (omdat de mevrouw van donderdag dat had beloofd) en schreeuwde door mijn telefoongesprek heen dat ik geen kleinere bank moest nemen, want ‘dat zou haar nog meer geld kosten’. Personeel ging ruim voor sluitingstijd en terwijl ze mij hielpen helium ballonnen innemen en met gekke stemmetjes tegen ons en elkaar praten.
Rene Luijt
9/10
Uitstekend
Marco
8/10
Online via de website zocht ik naar informatie over de meubelen waar ik interesse in had, maar helaas was hier zeer weinig informatie over te vinden. De meubels zijn in verschillende maten en...Online via de website zocht ik naar informatie over de meubelen waar ik interesse in had, maar helaas was hier zeer weinig informatie over te vinden. De meubels zijn in verschillende maten en opstellingen verkrijgbaar, maar hier worden alleen de goedkoopste samenstellingen laten zien. Voor meubels die groter zijn, of meer opties hebben, ben je dus verplicht om naar een fysieke winkel te gaan om achter de prijzen en afmetingen te komen. Hier ben ik wel zeer goed geholpen en heb ik een volledige set meubels gekocht, namelijk een salontafel, eettafel, tv-meubel en een wandkast. Doordat ik meerdere meubels tegelijk kocht, was dit mogelijk voor een lagere totaalprijs. Tot mijn verbazing waren dezelfde meubels voor een lagere prijs online te bestellen, maar door wat speurwerk kwam ik erachter dat dit de goedkoopste samenstellingen van de meubels was. Dit is misleidend en daarom wil ik aan Woonsquare vragen om transparant te zijn over de meubels die op de website worden getoond. Zorg ervoor dat de juiste prijzen en afmetingen worden getoond.
Apeldoorn
7/10
Prima geholpen
Woonsquare
1/10
Vestiging alkmaar gekocht, zij gaven aan dat ze het bij me naar boven zouden brengen. Vervolgens komen ze de bank leveren en zeggen ze dat ze het niet naar boven zouden brengen (hier betaal je 130...Vestiging alkmaar gekocht, zij gaven aan dat ze het bij me naar boven zouden brengen. Vervolgens komen ze de bank leveren en zeggen ze dat ze het niet naar boven zouden brengen (hier betaal je 130 voor) Met veel moeite hebben de mannen de bank naar boven gebracht en in elkaar gezet. Wat blijkt is dat de bank geleverd is met allemaal gaten. Stof is niet goed gezet. Gelijk contact opgenomen, maand later komen ze naar de bank kijken en zeggen ze alleen de kant waar gaten zitten te vervangen met een nieuwe stof. Gister hebben ze gezegd dat de stof eind april pas binnen komt. Maar dan is mijn bank nog niet gemaakt. Heb gezegd dat ik een nieuwe bank wil en als dat niet kan het koopcontract te verbreken. Woonsquare wilt hier niet aan meewerken.
WOONSQUARE EEN WALGELIJKE WINKEL. KOOP HIER NOOIT WAT ZE LICHTEN JE ZO OP. Ze zijn geen halve ster waard!!!!
Fleur
1/10
WAARSCHUWING ⚠️ Koop nooit bij WOONSQUARE! Zeer KLANTONVRIENDELIJK bedrijf. In augustus 2023 hebben wij het voorlopige koopcontract van ons nieuwe huis getekend. Wij zijn mede op de mooie inrichting...WAARSCHUWING ⚠️ Koop nooit bij WOONSQUARE! Zeer KLANTONVRIENDELIJK bedrijf. In augustus 2023 hebben wij het voorlopige koopcontract van ons nieuwe huis getekend. Wij zijn mede op de mooie inrichting van het huis gevallen, waarvan een okergele bank een onderdeel van was. Wij wilden dus ook okergele banken.
Na een lange zoektocht op internet zijn wij toch maar naar woonboulevards gegaan en uiteindelijk bij Woonsquare uitgekomen. Wij werden op 28 oktober 2023 hartelijk ontvangen met taart. De verkoper, een jongeman, heeft ons leuk geholpen. De okergele banken stonden in de showroom en hij heeft onze keuze aan een heel vriendelijke mevrouw achter de balie doorgegeven. Zij ging de banken bestellen. Zij heeft onze naam- en adresgegevens opgenomen en gevraagd of wij de banken nog wilden laten behandelen tegen vlekken (nee) kosten 200 euro(!) en of het bezorgd moest worden (ja), tegen helaas extra kosten van 125 euro(!). Daarna vroeg de mevrouw ons het uitgedraaide koopcontract te ondertekenen, na controle van naam en adres. Deze koopovereenkomst heb ik te goeder trouw ondertekend. Wij wisten niet hoe de banken heetten of wat de omschrijving van de banken waren en gingen ervan uit dat de mevrouw aan de balie dat allemaal wist en goed had ingevoerd. Op die bewuste middag heeft mijn man nog wat foto's gemaakt van de okergele banken in de showroom om aan onze vrienden en kennissen te laten zien.
Op 12 maart 2024 kwam een vrachtwagen van WOONSQUARE conform afspraak voor rijden. Een van de twee bezorgers belde aan en ik moest eerst het resterende bedrag betalen. Dit ook weer te goeder trouw gedaan. Hierna werden de banken in de woonkamer in verpakking afgeleverd. De bezorgers en ik hebben ze samen uitgepakt om te kijken of er beschadigingen waren. Gaandeweg vond ik de banken een rare kleur hebben. Ik keek nog een keer goed en zag tot mijn verbijstering dat het niet de okergele banken waren, maar een soort beigekleurige banken. Ik heb dit direct gemeld aan een van de bezorgers. Hij ging direct het koopcontract en de afleverbon checken en die kwamen overeen. Ik vroeg de bezorger de banken weer mee te nemen, maar hij gaf aan dat de banken nu van mij waren, omdat ik ervoor betaald had. Hij gaf aan dat ik dit online bij Woonsquare middels een klacht/servicemelding moest melden en dat de banken dan voor de juiste kleur banken omgeruild zou worden. In de tussentijd mocht ik gewoon van de banken gebruik maken. De bezorger heeft nog een aantekening gemaakt op de afleverbon hierover. Ik heb dezelfde dinsdag 12 maart een melding gemaakt bij WOONSQUARE. Twee dagen kreeg ik bericht dat er volgens het koopcontract geleverd was en dat WOONSQUARE de melding NIET verder in behandeling kon nemen.
De mevrouw aan de balie van WOONSQUARE heeft dus een foutieve bestelling gedaan.
Ik heb nog voorgesteld de geleverde banken te willen omruilen voor het okergele showroommodel. Daar wilde WOONSQUARE niets van weten en bleven vasthouden aan het getekende koopcontract. Sterker nog, ik kreeg een voorstel voor nieuwe banken voor 1.295 euro(!).
Dus mijn advies: doe GEEN zaken met WOONSQUARE. Het is een uiterst KLANTONVRIENDELIJK bedrijf. Ze zijn niet bereid om mee te denken en voor beide partijen tot een passende oplossing te komen. Zegt het voort!!
Ilona
1/10
Hele slechte service
Schol
1/10
Slechte kwaliteit en geen goede oplossing na levering kapotte bank
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
