Mooie bank slechte communicatie over verlate leverdatum
We hebben in mei al een bank besteld, door wat jullie aangeven overmacht is dit later geworden hier kan ik dan zeker begrip voor...Mooie bank slechte communicatie over verlate leverdatum
We hebben in mei al een bank besteld, door wat jullie aangeven overmacht is dit later geworden hier kan ik dan zeker begrip voor opbrengen al hoewel ik de manier van mailen niet echt heel duidelijk vind het was zeker prettig geweest als er een verwachte levertijd gemeld zou worden of een telefoonnummer waar we contact op kunnen nemen, na enig zoekwerk heb ik uiteindelijk wel een nummer gevonden… daar werd me verteld dat de bank een week later binnen zou komen, omdat ik maar niks hoorde heb ik vrijdagmiddag om 16:30 uur zelf contact opgenomen en toen hoorde ik dat de bank inderdaad binnen was, maar vervolgens hoor ik tot mijn stomme verbazing van de dame aan de telefoon dat we nog een week extra moeten wachten omdat de bank dan pas in de showroom in Eindhoven zou staan en we hem daar dan op mogen halen gelukkig stond hij daar een week later wel ,
Het feit dat we nog een extra week hierop moesten wachten vind ik een heel erg slecht verhaal ik snap dat een thuisbezorging tijd nodig heeft om in te plannen maar we halen hem zelf op en had dan eigenlijk ook verwacht dat de bank In Eindhoven klaar zou staan 15 weken nadat de bank besteld en aanbetaald is . Heb al een mail Gestuurd maar hierop is geen reactie gekomen! Maar goed 16 weken na aanbetaling staat er dan eindelijk een mooie bank in de woonkamer.
Verhoef
9/10
Zeer prettig geholpen in de winkel (Alkmaar) met goed advies en goede kwaliteit / prijs verhouding keurige bezorging van de meubels zelfs een maand eerder als gedacht. !!
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
