Prima geholpen, voor een leuke prijs mooie stoelen gekocht
Anoniem
1/10
WOONSQUARE OOSTERHOUT OPLICHTERS Nog nooit zo onvriendelijk behandeld en zulke slechte service ontvangen als bij Woonsquare vestiging Oosterhout. Omdat we met spoed op zoek waren naar een bank...WOONSQUARE OOSTERHOUT OPLICHTERS Nog nooit zo onvriendelijk behandeld en zulke slechte service ontvangen als bij Woonsquare vestiging Oosterhout. Omdat we met spoed op zoek waren naar een bank hebben we gekozen voor een showroommodel met een betalingsregeling via Santander. De medewerker beloofde dat dit snel geregeld kon zijn en dat we de bank meteen mee konden nemen. Na 2 dagen bleek er iets mis te zijn met de handtekening op het formulier en zouden we opeens een week moeten wachten tot de eerste aanbetaling van Santander binnen was, ondanks een flinke aanbetaling die we op de dag van de koop hebben overgemaakt. Omdat de bank nog steeds gewoon in de winkel stond en er geen kosten of moeite gemaakt was om deze voor ons gereed te maken informeerden we naar de mogelijkheid om te annuleren. Dit zou dan 30 % van de aanbetaling kosten. Toen besloten we toch maar een week te wachten, maar zonder succes. Na een week wachten belden we het hoofdkantoor, die nog steeds niet de juiste formulieren met handtekening hadden ontvangen.
Op zaterdag 28 september zijn we terug gegaan naar de winkel voor een gesprek met de manager. Deze gaf onmiddellijk de schuld aan Santander en adviseerde ons de bank zonder Santander te betalen en mee te nemen omdat dan alles makkelijker zou gaan. Na de manager om meerdere manieren uit proberen te leggen dat we met alle miscommunicatie het vertrouwen in de winkel en de persoon zijn verloren en ons geld terug te vragen, zei hij stellig dat hij ons adviseert de bank gewoon te kopen. Ook zei hij diezelfde middag dag hij annuleringskosten in rekening zou brengen voor de bank, die naar zijn zeggen opeens ingepakt in het magazijn stond , ondanks dat hij diezelfde dag zei dat er nog steeds geen bevestiging van Santander binnen was.
Ik heb zelden zo’n onbekwame, onvriendelijke, vijandige en apathische manager gezien. Hij legde niet enkel de schuld bij de tussenpersoon van Santander maar ook bij het hoofdkantoor en de medewerker die ons niet juist ingelicht zouden hebben over de voorwaarden en actuele status van onze bestelling. Er is op geen enkel moment empathie getoond voor onze situatie en er werd ten alle tijden alsnog geprobeerd om ons een bank door de strot te duwen, terwijl we vandaag heel duidelijk waren geen vertrouwen meer te hebben in deze winkel en absoluut geen zaken met hem willen doen. Toen eenmaal duidelijk werd dat we de bank écht niet wilden kopen werden de annuleringskosten verhoogd naar 50 % en stond hij midden in het gesprek op met de boodschap dat hij “een drukke man was die wel betere dingen te doen had dan ons tewoord te staan”.
Daarna zijn we eens online gaan zoeken op reviews en bleken er meer van dit soort horrorverhalen van dit filiaal te bestaan. PLUS slechte ervaringen met uiteindelijk wel geleverde meubels. Trap er niet in mensen en ga fijn naar een andere winkel! Ik zou willen dat we vooraf gewaarschuwd waren.
Anoniem
7/10
Prima, alleen de communicatie rondom de aflevering kan beter.
G.Versloot
8/10
Na eindeloos twijfelen en onderhandelen toch over de streep getrokken maar nog steeds het gevoel te veel betaald te hebben,omdat ik nog steeds niet weet wat de onderdelen gekost hebben.Staat ook...Na eindeloos twijfelen en onderhandelen toch over de streep getrokken maar nog steeds het gevoel te veel betaald te hebben,omdat ik nog steeds niet weet wat de onderdelen gekost hebben.Staat ook niet op de factuur.
Anoniem
2/10
Ik heb over het geheel gevoel dat ik te veel betasld heb voor het tv kastje Zo vaag tijdens de verkoop.te gladde verkopers.dus voor mij de laatste keer.
Mevr Timmermans
10/10
Zeer vriendelijk en belofte die ze doen komen ze na.
Anoniem
8/10
De levering was 3 weken later als afgesproken.
Germain
10/10
Mooie en goede kwaliteit meubels en vriendelijke medewerkers. Niet opdringerig zoals bij de meeste meubel zaken.
kees
10/10
Mooi bankstel gekocht bij het bezorgen bleek het in eerste instantie niet binnen te kunnen, maar de medewerkers waren zo galant om er zowel de poort achter en de achterdeur er helemaal uit te halen,...Mooi bankstel gekocht bij het bezorgen bleek het in eerste instantie niet binnen te kunnen, maar de medewerkers waren zo galant om er zowel de poort achter en de achterdeur er helemaal uit te halen, waarna het dus net ging !!! helemaal top dus!!
Anoniem
10/10
Al paar keer meubels besteld bij woonsquare En altijd alles netjes
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
