Reviews

Wotex
9.2 / 10
1637 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid afsturen
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
9/10
Produkt(en) naar verwachting / kwaliteit produkt(en)
9.4/10

1637 Reviews

Anoniem

8/10

Goede levering, prima prijs

Anoniem

10/10

Siernagels besteld, eenvoudig met I-deal betaald en na enkele dagen het artikel per post ontvangen. Perfect

Sterke punten

prima website en snelle levering

Anoniem

10/10

Uitstekend!

Sterke punten

Informatie op de website.

Verbeterpunten of tips

Mag altijd minder verpakkingsmateriaal voor verzending gebruikt worden.

Brenda

10/10

Geen opmerkingen.

Sterke punten

Veel keuze en betaalbaar.

Verbeterpunten of tips

Website (webshop) kan gebruiksvriendelijker.

D Kladis

10/10

Goed en op tyd geleverd

Roald

6/10

Helaas heeft Wotex gekozen voor een leverservice met schrikbarend slechte klantenservice!
Hierdoor is van een levering de volgende dag, of evt, een dag later door een adrescorrectie, een langs... Helaas heeft Wotex gekozen voor een leverservice met schrikbarend slechte klantenservice!
Hierdoor is van een levering de volgende dag, of evt, een dag later door een adrescorrectie, een langs slepend verhaal geworden, waarbij ik tot op de dag van vandaag nog steeds op een levering wacht. ook heb ik twee keer betaald voor een levering die nog niet gebeurd is. volgens de leverancier is het blijkbaar mogelijk om binnen 24 uur te zien dat de postcode niet juist zou zijn, maar daarna heeft deze twee weken nodig om de goederen aan Wotex te retourneren.
al zou je in Nederland het pakketje te voet terugbrengen, dan duurt dit nog geen twee weken. Geen idee waar in al die tijd de goederen blijven. ik ga ervan uit dat er dagelijks bij Wotex opgehaald wordt, dus waarom dit pakket dan niet mee terug kan, gaat mijn pet dan wederom te boven.
ik hoop dat de spullen die ik besteld heb snel terug komen bij Wotex, zodat ik ze misschien dan toch nog eens zou mogen ontvangen..... ik heb er tenslotte voor betaald.

Sterke punten

klantvriendelijkheid van Wotex, helaas een zee teleurstellende keuze voor een extreem slechte en klantonvriendelijk pakketbezorger, die enkel uit is op extra geld te verdienen, ipv een poging te... klantvriendelijkheid van Wotex, helaas een zee teleurstellende keuze voor een extreem slechte en klantonvriendelijk pakketbezorger, die enkel uit is op extra geld te verdienen, ipv een poging te doen tot leveren, wat toch eigenlijk hun werk zou moeten zijn..... ik zou zelf voor een andere bezorgdienst gaan!!

Verbeterpunten of tips

dump de diep trieste "service" van dhl, voor een competente bezorgdienst!

Reactie Wotex:

Beste Roald,
Vervelend dat de bestelling niet naar wens is verlopen.
Doordat u de verkeerde adres informatie verstrekt heeft, is het geautomatiseerde gedeelte van DHL van slag... Beste Roald,
Vervelend dat de bestelling niet naar wens is verlopen.
Doordat u de verkeerde adres informatie verstrekt heeft, is het geautomatiseerde gedeelte van DHL van slag geraakt.
Wij begrijpen dat de vertraging die hierdoor veroorzaakt werd niet wenselijk is.
Wotex heeft dit geprobeerd op te lossen door contact op te nemen met DHL.
Wij hebben u continu op de hoogte gehouden
Uiteindelijk hebben wij besloten niet langer te wachten op nieuws van DHL en hebben wij zorg gedragen voor een vervangende zending.
Uw ongenoegen uiten over deze uiterst vervelende manier van (niet) bezorgen, kunt u beter direkt doorgeven bij DHL. Deze hebben ook een beoordeling site.
Heel jammer dat u ons, in uw beoordeling hier op afstraft.
Team Wotex

Anoniem

10/10

Heel erg goed

Sterke punten

Contact over en weer

Anton J. Dijkstra

7/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Klittenband besteld. Dit had makkelijk als brievenbuspost verstuurd kunnen worden. Nu wed het verstuurd in een veel te royale kartonnen doos met DHL. Op de site van Wotex staat dat verzendkosten... Klittenband besteld. Dit had makkelijk als brievenbuspost verstuurd kunnen worden. Nu wed het verstuurd in een veel te royale kartonnen doos met DHL. Op de site van Wotex staat dat verzendkosten 5,95 bedragen, maar volgens mij is dat 5 euro bij DHL. Voor de bezorging dien je thuis te blijven. Ongemakkelijk. Voor de rest prima bedrijf en contact daarmee.

Claudine Gimbergh-Heijmann

10/10

Er goed geholpen via chat en mail. Mijn stoel is weer piekfijn in orde.

Anja

10/10

Snelle levering, gemakkelijke website, duidelijke informatie.

Sterke punten

Duidelijkheid over prijzen en kosten en betalingsmogelijkheden.

Verbeterpunten of tips

Nog niet

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.