Na 1 week nog steeds mijn bestelling niet binnen. Zeer ongebruikelijk aangezien Jan normaal gesproken zeer snel levert.
Jan gemaild en direct reactie. Kennelijk was er bij verzending via...
Snelle levering en duidelijke webshop
Kan geen bedenken
Op voorraad, ene dag besteld andere in huis.
Een mailtje met gegevens zodra artikel verzonden is,
.
.
Man van ze woord, super service.
Geen.
Vorig jaar had ik een ballast besteld. Ik kreeg toen een mailtje van Jan of de ballast die ik de vorige keer besteld had kapot was. Omdat hier een jaar garantie op zat kon ik mijn geld terug...
Geleverde xenonlamp ging na eerste gebruik bijna meteen stuk. Contact gehad met Jan, als ik nieuwe zou bestellen en deze kapotte zou terugsturen, zou de lamp vergoed worden. En zo geschiede, Jan...
iets duidelijker uitleg over hoe bestelling onder garantie gaat (en wat je waar moet invullen in nieuwe bestelformulier) zou wat vragen wegnemen.
Snelle levering
Snellere reacties op klachten of andere mails
Ze maken hun beloften waar.