Reviews

Xenonlamp.nl
9 / 10
2102 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2102 Reviews

Joeri

10/10

Super

Sterke punten

- Snelle levering.
- Netjes verpakt

Anoniem

7/10

Een product telefonisch geannuleerd en er werd verzekerd dat het product niet verstuurd zou worden. Vervolgens is het product alsnog geleverd en bij het telefonisch navragen weten zij opeens van... Een product telefonisch geannuleerd en er werd verzekerd dat het product niet verstuurd zou worden. Vervolgens is het product alsnog geleverd en bij het telefonisch navragen weten zij opeens van niks. Er wordt verder geen moeite gedaan voor jou als klant om je te helpen. Je mag het zelf uitzoeken. Ik heb 3.5 sterren gegeven, omdat als je lager dan 3.5 sterren geeft, komt de review niet door, maar wordt automatisch tegengehouden ter “beoordeling”.

Sterke punten

De producten zijn goed en de website is overzichtelijk

Reactie Xenonlamp.nl:

Beste,
Een bestelling dient per mail geannuleerd te worden, telefonisch is dit uiteraard niet toegestaan.
Ook hebben we de telefoongesprekken beluisterd en bekeken, u heeft helemaal geen... Beste,
Een bestelling dient per mail geannuleerd te worden, telefonisch is dit uiteraard niet toegestaan.
Ook hebben we de telefoongesprekken beluisterd en bekeken, u heeft helemaal geen telefonisch contact met een medewerker gehad, u heeft ons zelfs buiten openingstijden gebeld.
We willen iedereen helpen, geen enkel probleem.
Maar achteraf, als de bestelling door ons al verzonden is, oneerlijk zijn over het feit dat u met een medewerker van ons gesproken heeft, terwijl u de bestelling met een korte eenvoudige mail had kunnen annuleren, vind ik niet correct en al zeker geen reden om een bedrijf een negatieve review te geven.
Zeker in deze Corona-tijden, waar net het tegenovergestelde van ons mensen verwacht wordt zodat we elkaar verder kunnen helpen.

Arthur Stuger

10/10

Prima

Sterke punten

Snelle levering , goed product

Anoniem

6/10

Eenmalige aankoop

Sterke punten

Duidelijk en overzichtelijk

vincent snoeren

10/10

Prima service, al jaren zo

Sterke punten

Snelle levering, altijd goed verpakt, nog nooit mis gegrepen.

Poedel

7/10
(Bewerkt)

Verkeerd zending ontvangen

Sterke punten

Verkeerde bestelling ontvangen
Gelukkig netjes opgelost!

Wim

10/10

Goed contact en chat advies

Sterke punten

Snel geleverd, volgende dag in huis

Sofia

7/10

Het assortiment is goed en bestellen tot 22:00, levering volgende dag is van deze tijd. De klantenservice daarentegen is onpersoonlijk en vrij ongeïnteresseerd. Let wel op. Als een product retour... Het assortiment is goed en bestellen tot 22:00, levering volgende dag is van deze tijd. De klantenservice daarentegen is onpersoonlijk en vrij ongeïnteresseerd. Let wel op. Als een product retour gestuurd moet worden, dan zijn de verzendkosten voor jouw rekening.

Sterke punten

Tijdige levering
Goed verpakte producten

Reactie Xenonlamp.nl:

Bedankt voor uw review. Wat betreft retourneren, een waarschuwing is niet nodig, retourneren is bij alle webshops altijd voor rekening van de consument.

Anoniem

10/10

Heel positief

Sterke punten

Snelle levering, ondanks de crisis, aanbevolen geweest door een garagist

Mathy van Nisselroy

9/10

Heb een paar LEDlampjes besteld voor de auto.

Sterke punten

Zeer sneller levering

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.