Reviews

Xenonlamp.nl
9 / 10
2102 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2102 Reviews

Peter

9/10

's avonds besteld, dag erna geleverd.

Sterke punten

Kwaliteits producten aan een super scherpe prijs, supersnel geleverd !!

Chris

8/10

Goede prijs / kwaliteit

Sterke punten

Goede levering en tevreden over het product

Rijschoo-online

10/10

Top

Sterke punten

Vlug en correct

Anoniem

10/10

Top service! Prima geholpen met het zoeken naar het passende product en het uiteindelijke inbouwen hiervan.

Sterke punten

Fijne communicatie en top service!

Anoniem

8/10

Koplampen besteld waar ik zeer tevreden over ben. Philips H7 Rally 150%. Deze wilde ik graag voor mijn vakantie hebben omdat ik s nachts naar de wintersport ging rijden. Om de een of andere manier... Koplampen besteld waar ik zeer tevreden over ben. Philips H7 Rally 150%. Deze wilde ik graag voor mijn vakantie hebben omdat ik s nachts naar de wintersport ging rijden. Om de een of andere manier bleef de bezorgdatum iedere keer een dag naar achteren springen en heb ik een middag voor niks zitten wachten. Via mail contact gehad met Erno Bindels. Geen anoniem formulier maar een persoon. Hij heeft een set lampen alsnog snel via een andere manier of dezelfde op de post gedaan en had ze nog op tijd voor de vakantie. Top.

Sterke punten

'Persoonlijk' contact geen computer.

Ed

1/10

Onlangs bestelling gedaan. Snel werd het verkeerde product geleverd. Een duur type lamp besteld en afgerekend en goedkope gekregen. Na reclamatie met het verzoek de juiste spullen te leveren werd... Onlangs bestelling gedaan. Snel werd het verkeerde product geleverd. Een duur type lamp besteld en afgerekend en goedkope gekregen. Na reclamatie met het verzoek de juiste spullen te leveren werd verteld dat ze eerst het verkeerd geleverd product retour wilden hebben. Nadat ik de foutieve lampen retour gezonden heb zit ik na 4 telefoontjes en 3 emails na 9 werkdagen nog steeds op mijn spullen te wachten en ondertussen wordt van hun probleem mijn probleem gemaakt. Ik heb tenslotte al betaald en moet gewoon geduld hebben. Hoe bedoel je snelle levering en goede service. En geld teruggeven daar beginnen ze niet aan. Dit bedrijf is voor mij onbetrouwbaar dus dit was de eerste en tevens de laatste bestelling. Nu maar afwachten of ik het juiste product nog ontvang want zij hebben er verder geen boodschap meer aan.

Sterke punten

Geen

Reactie Xenonlamp.nl:

Beste Ed,
Inmiddels heeft u het juiste product al geruime tijd in uw bezit.
We hadden ons inderdaad vergist, per ongeluk een verkeerd product gestuurd. Dat mag niet gebeuren, maar het blijf... Beste Ed,
Inmiddels heeft u het juiste product al geruime tijd in uw bezit.
We hadden ons inderdaad vergist, per ongeluk een verkeerd product gestuurd. Dat mag niet gebeuren, maar het blijf echter mensenwerk. Uw review vind ik persoonlijk wel iets te ver gaan. Ook vind ik dat ons uitschelden aan de telefoon niet nodig is.
U belt ons buiten onze openingstijden. We zijn dan inderdaad niet bereikbaar.
We ruilen iets om binnen 1 a 2 dagen. We vragen dan wegens efficiency eerst de foutieve set retour.
Dat u vervolgens lang wacht met omruilen en dan in uw review vermeld dat u 9 werkdagen moest wachten vind ik geen eerlijke vermelding van de feiten.
Als het product al geleverd is kunnen we inderdaad geen geld terugstorten. Wel als u het retour stuurt. Maar het product behouden en daarnaast het geld terugvragen is uiteraard geen optie.

Bruno Korngold

10/10

Duidelijk meer licht met mijn nieuwe H7 lampen.

Sterke punten

Supersnelle levering, order al verwerkt op zondag.

Martin

9/10

Duidelijke website. Goede prijs. Snelle levering. Gewoon alles goed voor elkaar...

Sterke punten

Alles goed voor mekaar

Martijn Hagen

9/10

Uitgebreid assortiment. Duidelijke site. Snelle levering. Gewoon goed.

Sterke punten

Duidelijke productomschrijving

Anoniem

9/10

Duidelijke website, je weet wat je koopt. Helaas geen simpele knipperlampjes kunnen vinden. Misschien niet goed gezocht ?

Sterke punten

Duidelijke website, je weet wat je koopt.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.