Voornamelijk contact bij problemen met de auto. daarbij is het contact niet erg hartelijk maar erg zakelijk. Ik had een aanrijding, het was gelukkig 200 meter van mijn vaste garage, en kon nog net...Voornamelijk contact bij problemen met de auto. daarbij is het contact niet erg hartelijk maar erg zakelijk. Ik had een aanrijding, het was gelukkig 200 meter van mijn vaste garage, en kon nog net de auto daarheen rijden. Ik heb gebeld over de aanrijding en gemeld dat ik mijn 2 kindjes van 3 jaar oud na een uur moest ophalen van de opvang. Vanwege de lagere huurprijs wilde XL lease dat ik met de bergingsauto meeging om een vervangende auto op te halen in een andere plaats, terwijl de garage iets voor mij beschikbaar had. Dat was zeer klant/onvriendelijk en ik heb talloze telefoontjes gedaan om hier iets aan te doen. gelukkig heeft mijn garage bemiddeld, kon ik toch meteen een auto meekrijgen om mijn kinderen op te halen. klantvriendelijk.....nee dus. persoonlijk....nee dus.
Anoniem
7/10
Over het algemeen ben ik tevreden, weinig contact met de lease maatschappij gehad dus kan dat niet goed beoordelen.
Anoniem
8/10
Bij problemen, bv. autoschade, direct reactie en afhandeling. Tijdig aangeven van bandenwissel of "grote/ kleine beurt".
Anoniem
8/10
Prima.
Anoniem
9/10
Zeer tevreden over de service van XLLease. Ook bij de levering van de nieuwe auto: hierbij is men in zee gegaan met de dealer waar ik graag de auto wilde ophalen ipv hun 'eigen' dichtsbijzijnde...Zeer tevreden over de service van XLLease. Ook bij de levering van de nieuwe auto: hierbij is men in zee gegaan met de dealer waar ik graag de auto wilde ophalen ipv hun 'eigen' dichtsbijzijnde dealer.
Anoniem
9/10
Uitstekend: prima service
Anoniem
7/10
XL Lease is altijd bereikbaar, zijn de zaken goed te regelen en de service die wordt geboden is prima.
Anoniem
5/10
Laatst heeft een collega contact gezocht met XLLease ivm bandenwissel en werd ze niet echt klantvriendelijk te woord gestaan. Ze werd doorverwezen naar een bandenzaak in de buurt. Die moeten we dan...Laatst heeft een collega contact gezocht met XLLease ivm bandenwissel en werd ze niet echt klantvriendelijk te woord gestaan. Ze werd doorverwezen naar een bandenzaak in de buurt. Die moeten we dan zelf bellen en alle gegevens aan doorspelen voor de nieuwe winterbanden. Terwijl wij verwachten dat XLLease ontzorgt, dus de gegevens kan doorspelen naar een zaak. Tevens was een APK keuring nodig wat weer bij een andere garage ingepland moest worden. Ook een actie die wij moeten doen. Kan dit allemaal niet gecombineerd worden?
Anoniem
8/10
Dit is voor de eerste maal dat wij een auto via XL lease hebben ,het is allemaal goed geregeld en je wordt netjes behandeld
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
