Snelle, correcte service. Voorbeeld voor andere bedrijven.
Sterke punten
Duidelijke website, snelle reactie op email, komen belofte na.
Verbeterpunten of tips
N.v.t.
1246 Reviews
Klantvriendelijk: telefonisch en schriftelijk. Denkt mee met klant.
Sterke punten
Snelle reactie en meedenken met klant. Retour zenden is makkelijk.
Verbeterpunten of tips
Zo doorgaan!
Goed!
Via google op gekomen nette duidelijke site
Sterke punten
mooie duidelijke website makkelijk bestelgemak
Verbeterpunten of tips
geen idee
Ze claimen 14 dagen bedenktijd, maar als ik toch een grotere tas wil, kost me dat wel € 7,- !
Sterke punten
levering is proma
Verbeterpunten of tips
wees duidelijk dat er geen bedenktijd is, dat er dan meteen extra betaald moet worden
Prima ervaring met Yoursporrshop.
Snelle communicatie via mail over niet te leveren artikelen. Waarna ook gelijk geld retour is geboekt. Rest van de bestelling binnen enkele dagen in huis.
Goede kwaliteit spullen en een ruime keuze.
Sterke punten
Uitgebreid assortiment
Verbeterpunten of tips
Als de bestelling niet compleet geleverd wordt, graag aangeven wat er nog nageleverd wordt. Nu moest ik het zelf uitzoeken en via mail reageren wat er ontbrak.
Nette en duidelijke website. Spullen volgens afspraak (binnen drie dagen) geleverd.
Sterke punten
duidelijk en overzichtelijk. Goede aanbiedingen.
Verbeterpunten of tips
Ga zo door! Misschien kan de leveringssnelheid nog iets verhoogd worden. De meeste websites hanteren de regel: "vandaag besteld is morgen geleverd".
Prima
Sterke punten
Overzichtelijke webshop
Verbeterpunten of tips
Geen
Goede communicatie met de klant. Echter niet transparant in de levertijd van producten en of producten op voorraad zijn. Daardoor had ik een bestelling op 23 november nog niet op 5 december...
Sterke punten
Goede communicatie met de klanten.
Verbeterpunten of tips
In de webshop duidelijk maken hoe lang de levertijd van een product is. Dat is essentiële informatie voor een klant.