Reviews

8 / 10
1246 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.8/10
Kwaliteit van bedrukking
8.4/10
Bestelgemak
8/10
Afhandeling retouren
7/10
Informatie op de website
8/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10

1246 Reviews

Famke vogelzang

1/10

Had vorige week een bestelling geplaatst en hij is nooit aan gekomen omdat het naar jullie terug is verzonden,
Wel al betaald via Ideal ook nooit terug gekregen. Dus not happy met jullie. En...
Had vorige week een bestelling geplaatst en hij is nooit aan gekomen omdat het naar jullie terug is verzonden,
Wel al betaald via Ideal ook nooit terug gekregen. Dus not happy met jullie. En had er over gebeld werdt niet opgenomen. Dus bij deze waardeloos.

Sterke punten

Geen idee

Verbeterpunten of tips

Kan beter


Tom

8/10

Goed

Sterke punten

Prima prijs-kwaliteit verhouding.
Vriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips

Communicatie:
Er was niet doorgegeven dat een deel van de bestelling later zou komen.

Zorgvuldigheid
Bij de nalevering was de bedrukking vergeten.


Anoniem

4/10

......

Sterke punten

Mooie producten

Verbeterpunten of tips

Snelheid levering kan veel beter, zeker i.v.m. Concurrenten


Marcel

4/10

Levering en retouren duurt erg lang.

Verbeterpunten of tips

Ga sneller leveren en retourneren makkelijker en vooral gratis.


Anoniem

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Ruim assortiment, kundige medewerkers

Verbeterpunten of tips

Nee


Anoniem

4/10

Slecht. Zie veld verbeterpunten of tips.

Sterke punten

geen.

Verbeterpunten of tips

Na de bestelling kreeg ik na twee dagen een mail dat het product (jako joggingbroek) niet geleverd zou kunnen worden. Ik heb de broek bij een sportzaak in de buurt gekocht, maar wat schetst mijn... Na de bestelling kreeg ik na twee dagen een mail dat het product (jako joggingbroek) niet geleverd zou kunnen worden. Ik heb de broek bij een sportzaak in de buurt gekocht, maar wat schetst mijn verbazing? Zonder mail vooraf werd de broek die ik via yoursportshop had besteld toch ineens thuis afgeleverd. Dus heb nu twee broeken. Volledig onduidelijk is hoe te retourneren. Fouten worden overal gemaakt, maar een beetje slordig vind ik dit wel. En heb geen behoefte hier nog iets te kopen.


Eric Slaghekke

7/10

Telefonisch goed bereikbaar.
Goede en duidelijke webshop.

Sterke punten

Het beantwoorden van mail kan beter en sneller.

Verbeterpunten of tips

De juiste maten vermelden bij de artikellen.
Als er een XXXL is, graag aangeven. Dit staat vaak niet bij ALLE artikelen.
Dan hoef je niet zo vaak te mailen.
Nu heb ik het idee, dat...
De juiste maten vermelden bij de artikellen.
Als er een XXXL is, graag aangeven. Dit staat vaak niet bij ALLE artikelen.
Dan hoef je niet zo vaak te mailen.
Nu heb ik het idee, dat IK een lastige klant ben.


Indien je kiest voor betaling achteraf, waarvoor je extra betaald. Dan ook achteraf laten betalen.
Nu betaal je gewoon nog voor je een artikel hebt ontvangen. Dat is wel jammer.
En misschien de kleine particulier ook eens korting geven.


Nico Dusink

6/10

We zijn nu ruim een jaar 'reseller' op zich bevalt dit prima, af en toe een foutief of probleempje maar alles wordt uiteindelijk opgelost.

Sterke punten

website, keuze, ondanks de lage 'reseller' korting een nette prijs.

Verbeterpunten of tips

Telefonie is niet van deze tijd, beperkte tijden waarop je kan bellen.

Prijs, zoals mij uitgelegd is heeft Hummel geen dikke marge, daardoor verlies ik het vaak (opdrachten) van de...
Telefonie is niet van deze tijd, beperkte tijden waarop je kan bellen.

Prijs, zoals mij uitgelegd is heeft Hummel geen dikke marge, daardoor verlies ik het vaak (opdrachten) van de lokale sportshop omdat hij rechtstreeks bij Deventrade in kan kopen, dit is wel zuur, mede om de tijd die ik er in moet stoppen.

De informatie vanaf het team laat helaas te wensen over, als ik niks hoor na een ruime week en vervolgens contact opneem blijkt de doos net te zijn vertrokken, toeval?! We vinden het niet erg als iets langer duurt of backorder is/staat maar communiceer!
Dit zou voor vele een reden zijn om naar een ander te gaan, dit is jammer ....voor de rest is het prima.


Mascha

10/10

Prima ervaringen
Snel en goede service


Anoniem

7/10

Prima. Was de eerste keer.