Reviews

Yoursportshop.nl
8 / 10
1246 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.8/10
Kwaliteit van bedrukking
8.4/10
Bestelgemak
8/10
Afhandeling retouren
7/10
Informatie op de website
8/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10

1246 Reviews

Anoniem

8/10

Duidelijk assortiment. Gemakkelijk afrekenen. Prima winkel!

Sterke punten

Duidelijk vormgegeven en duidelijk assortiment.

Verbeterpunten of tips

Misschien handig om bij ontbrekende lengtes aan te geven wanneer de gewenste maat weer beschikbaar is? Middels een mail?

Wat voor een klant ook erg handig is is een Track & Trace bij... Misschien handig om bij ontbrekende lengtes aan te geven wanneer de gewenste maat weer beschikbaar is? Middels een mail?

Wat voor een klant ook erg handig is is een Track & Trace bij verzending.

Ruud

2/10

Shirt besteld en niet op voorraad. Dit zou op de website zelf al moeten staan qua levertijd.
Van overige bestelde producten was één artikel niet meegeleverd. Na een mail gestuurd te hebben... Shirt besteld en niet op voorraad. Dit zou op de website zelf al moeten staan qua levertijd.
Van overige bestelde producten was één artikel niet meegeleverd. Na een mail gestuurd te hebben zouden ze naleveren (op zich prima service), maar ik moest er na één week zelf weer achteraan mailen wanneer het verstuurd zou worden. Was dus inderdaad nog niet verstuurd...
Geen beste service dus!

Verbeterpunten of tips

Voorraad niveau en levertijden van producten die niet op voorraad zijn.

Pascal

6/10

Fijne website, communicatie is voor verbetering vatbaar

Sterke punten

duidelijke webshop

Verbeterpunten of tips

Goed dat op de website wordt aangegeven alvorens een bestelling van Adidas te plaatsen contact op te nemen. De e-mail die ik als antwoord kreeg was al vrij vaag en helemaal niet van toegevoegde... Goed dat op de website wordt aangegeven alvorens een bestelling van Adidas te plaatsen contact op te nemen. De e-mail die ik als antwoord kreeg was al vrij vaag en helemaal niet van toegevoegde waarde, ik had net zo goed direct online de bestelling kunnen plaatsen en me laten verassen over de levertijd. Daarnaast is het heel vreemd dat ik op een woensdag een e-mail krijg dat de bestelde producten zijn verstuurd met een track & trace code van PostNL en ik deze producten op zaterdag nog altijd niet ontvangen heb. Nadat ik die zaterdag een e-mail heb gestuurd kreeg ik op maandag een kortaf antwoord dat er vertraging was ontstaan bij Adidas. Mijn advies; communiceer dat er vertraging is.

O. Koster

6/10

Beste...
Ondanks dat de webshop "Yoursportshop" een snelle uitlevering kan bewerkstelligen, is zij afhankelijk van haar pakket bezorger Post.nl én dat is waar het fout gaat.
Beste...
Ondanks dat de webshop "Yoursportshop" een snelle uitlevering kan bewerkstelligen, is zij afhankelijk van haar pakket bezorger Post.nl én dat is waar het fout gaat.

Veelal - zo leert onze ervaring via Post.nl in het algemeen! - worden de producten niet tijdig uitgeleverd en komt de pakketbezorger niet de tijden na die zij als marge (dagdeel) via Track & Trace opgeeft. Hetgeen al snel een niet thuis situatie oplevert en derhalve producten een dag en soms dagen later worden afgeleverd of elders door de klant moeten worden opgehaald. Dit frustreert en benadeeld de vrije tijd die de klant hiervoor reserveert.

De facto beïnvloed de pakketbezorger, althans voor ons, een nadelige beoordeling van die webshops die enkel met Post.nl werken en derhalve dus het bestelgemak en de keuze waar wij toekomstig en/of frequenter producten afnemen. Liever betalen wij dan iets meer voor een product bij een andere webshop met de wetenschap dat zij via Parcel, UPS, DHL e.d. wel tijdig bezorgen, nakomen.

Met vriendelijke groet,
O. Koster

Sterke punten

Goede producten, klantenservice en opvolging!

Verbeterpunten of tips

Beste...
Ondanks dat de webshop "Yoursportshop" een snelle uitlevering kan bewerkstelligen, is zij afhankelijk van haar pakket bezorger Post.nl én dat is waar het fout gaat.
Beste...
Ondanks dat de webshop "Yoursportshop" een snelle uitlevering kan bewerkstelligen, is zij afhankelijk van haar pakket bezorger Post.nl én dat is waar het fout gaat.

Veelal - zo leert onze ervaring via Post.nl in het algemeen! - worden de producten niet tijdig uitgeleverd en komt de pakketbezorger niet de tijden na die zij als marge (dagdeel) via Track & Trace opgeeft. Hetgeen al snel een niet thuis situatie oplevert en derhalve producten een dag en soms dagen later worden afgeleverd of elders door de klant moeten worden opgehaald. Dit frustreert en benadeeld de vrije tijd die de klant hiervoor reserveert.

De facto beïnvloed de pakketbezorger, althans voor ons, een nadelige beoordeling van die webshops die enkel met Post.nl werken en derhalve dus het bestelgemak en de keuze waar wij toekomstig en/of frequenter producten afnemen. Liever betalen wij dan iets meer voor een product bij een andere webshop met de wetenschap dat zij via Parcel, UPS, DHL e.d. wel tijdig bezorgen, nakomen.

Met vriendelijke groet,
O. Koster

Stefan

5/10

Redelijke site als je kleren besteld die je past en anders is het retouren zeer slecht.

Sterke punten

Groot aanbod.

Verbeterpunten of tips

Informatie over retouren is gewoon zo slecht dat sommige mensen er gewoon geen zin meer in hebben.
Retouren is niet gratis.

Anoniem

5/10

Ik heb 2 trainingspakken besteld maar allebij nog niet binnen en heb al 4 keer een verkeerde datum binnen gekregen ik vind dit niet zo aangenaam

Verbeterpunten of tips

Leveringstijden zijn altijd lang geweest

Dw

7/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Snellere levering

Kevin Koerts

8/10

Prima.

Sterke punten

Snelle en goede service.

Verbeterpunten of tips

Nee

Anoniem

7/10

Makkelijk te bestellen. Wel gek dat je eerst bestelt en daarna pas voorraad te horen krijgt. Zo heb ik nu dus de hele bestelling binnen muv 1 shirt omdat dat pas 1 augustus (!) weer op voorraad is.... Makkelijk te bestellen. Wel gek dat je eerst bestelt en daarna pas voorraad te horen krijgt. Zo heb ik nu dus de hele bestelling binnen muv 1 shirt omdat dat pas 1 augustus (!) weer op voorraad is. Ik kreeg hierover een mail en met verschillende opties. Vervolgens stelde ik nog een vraag en daarop kreeg ik de bevestiging dat de shirts besteld waren en ik dat ene shirt in augustus zal ontvangen. Hoewel niet onvriendelijk, vond ik dat ook niet meedenkend en klantvriendelijk. Hoop maar dat het goed gaat met een nalevering na 2,5 maand... Ik heb bedrukking op het shirt laten zetten, maar mis daarbij een voorbeeld ter goedkeuring, waardoor we toch een andere verwachting hadden dan het eindproduct. Het logo was in verhouding te groot (op de borst) en zat bij sommige shirts niet helemaal recht.

Sterke punten

Makkelijk bestellen, goede merken en producten (niet alleen van die goedkope katoenen shirts). Prijs ook niet absurd hoog.

Verbeterpunten of tips

Voorraad duidelijk maken voor de klant koopt en een voorbeeld van de bedrukking laten zien zodat de verwachting goed gemanaged wordt (of afmetingen van logo kunnen doorgeven bestelling).

Anoniem

8/10

Snelle levering en prima prijzen voor merkartikelen!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.