Reviews

Zeetours
8.3 / 10
1983 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1983 Reviews

H. van Loon

10/10

Goede ervaring. Zeetours heeft zijn best voor ons gedaan om te zorgen dat wij de eerste zitting kunnen dineren.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Op dit moment zou ik geen punten kunnen bedenken.

Anne

10/10

Goed

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geen

P Boogert

8/10

Goede ervaring met Zeetours. Vriendelijke medewerkers.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Graag geen muziek meer tijdens het wachten op een medewerker.

C Wetsteijn Maarschalkerwaard

10/10

Na een prettig bezoek aan het kantoor.
Heb ik nog aanvullende informatie gekregen over de nieuwe
MS Rotterdam
Een schitterende film over het schip.
Ik was hier heel blij mee.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geef dit filmpje ook aan de nieuwe boekingen mee

Joan Raas-Thomas

8/10

Met wat kinderziektes in het begin van de boeking en daarna een omboeking kwam het goed. Personneel had ontzettend veel geduld met mij.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Wat mij betreft geen.

C. M. Jongste

10/10

Ik ben zeer tevreden over de wijze waarop ik mijn boeking kon doen. Ik heb persoonlijk advies gevraagd omdat dit de eerste keer is dat ik een cruise doe. Mijn man is 2 jaar geleden overleden en dit... Ik ben zeer tevreden over de wijze waarop ik mijn boeking kon doen. Ik heb persoonlijk advies gevraagd omdat dit de eerste keer is dat ik een cruise doe. Mijn man is 2 jaar geleden overleden en dit is ook de eerste keer dat ik alleen met vakantie ga, op een manier die ik niet ken. Jullie medewerker was erg invoelend en behulpzaam. Gaf mij een goed gevoel.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Ik heb nog een keer gebeld met een vraag, maar toen was de telefonische bereikbaarheid erg lastig. Ik moest lang wachten en werd na een bepaalde tijd steeds verbroken. Heb jullie niet meer kunnen... Ik heb nog een keer gebeld met een vraag, maar toen was de telefonische bereikbaarheid erg lastig. Ik moest lang wachten en werd na een bepaalde tijd steeds verbroken. Heb jullie niet meer kunnen bereiken en mijn vraag maar voor me gehouden.

Nico Koppelaar

10/10

Zowel telefonisch als persoonlijk goed geholpen

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

geen

Ineke van Weele

8/10

Goede website, ik kon mij goed oriënteren op het aanbod van cruises. De website staat meteen bovenaan, je kunt niet om jullie heen ?. We zijn bij jullie op kantoor geweest en een leuk informatief... Goede website, ik kon mij goed oriënteren op het aanbod van cruises. De website staat meteen bovenaan, je kunt niet om jullie heen ?. We zijn bij jullie op kantoor geweest en een leuk informatief gesprek gehad met Marcel. Hij gaf goede adviezen en tips, ook tijdens het boekingsproces.
Ik kreeg zeer snel antwoord op mijn mails.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Ik heb 3x gebeld en stond eindeloos in de wacht: 15 en 20 minuten. Tweede keer was om een afspraak op kantoor te maken, toen was dat echt irritant.Derde keer (tijdens boekingsproces ) opgehangen en... Ik heb 3x gebeld en stond eindeloos in de wacht: 15 en 20 minuten. Tweede keer was om een afspraak op kantoor te maken, toen was dat echt irritant.Derde keer (tijdens boekingsproces ) opgehangen en gemaild. Gelukkig belde Marcel toen zelf terug . Kun je niet een keuzemenu maken waarbij je aanbiedt dat jullie medewerkers iemand terugbellen. Of dat je via de website de mogelijkheid biedt om aan te geven dat je gebeld wilt worden. Het is voor ons de eerste keer en en het was voor mij niet te doen om alleen afgaande op de websites een cruise uit te kiezen.

Van Dam

8/10

Boekingsproces is duidelijk

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Telefonisch slecht bereikbaar. Mis de informatie over het dranken pakket en de mogelijk heden van excursies

Bert Koelewijn

6/10

Informatie op website of mail is niet altijd volledig of correct. Bijv. aangegeven wordt dat men zondags bereikbaar is vanaf 11 uur. Dit is niet het geval. In de eerste aanmelding wordt aangegeven... Informatie op website of mail is niet altijd volledig of correct. Bijv. aangegeven wordt dat men zondags bereikbaar is vanaf 11 uur. Dit is niet het geval. In de eerste aanmelding wordt aangegeven dat men voor de vliegreis een ruimere stoel kan boeken, dit blijkt niet het geval.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Zorgen dat de informatie die naar de klant gaat correct is

Reactie Zeetours:

Zeetours is zeer blij met alle reviews en we gebruiken deze voor het optimaliseren van onze service. Wij ontzorgen onze klanten graag door bijvoorbeeld het boeken van de stoelen tijdens de vluchten.... Zeetours is zeer blij met alle reviews en we gebruiken deze voor het optimaliseren van onze service. Wij ontzorgen onze klanten graag door bijvoorbeeld het boeken van de stoelen tijdens de vluchten. Echter, we zijn hierin afhankelijk van de mogelijkheden die onze leveranciers ons bieden. In sommige gevallen blijkt het bijboeken van stoelen helaas niet mogelijk. Op www.zeetours.nl staan onze openingstijden correct vermeld. Wij danken u nogmaals voor uw reservering en zijn u graag van dienst. Met vriendelijke groet, Zeetours

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.