Reviews

Zeetours
8.3 / 10
1983 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1983 Reviews

P.M. Mollema

7/10

Vriendelijk en behulpzaam. Wensen korrekt uitgevoerd.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Telefonisch slecht bereikbaar. Zou de bevestiging ook per post ontvangen (nog niet ontvangen).

RK

8/10

Prima geholpen en een goede offerte ontvangen.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Personeel zou dieper kunnen doorvragen om dr vraag van klant nog duidelijker in kaart te brengen.

Telefonische wachttijden aanzienlijk korte maken!

Sjirk Altena

10/10

Onze ervaring met Zeetours is zeer goed. Nadat een zelfgeboekte cruise bij TUI Cruises was gecancelled hebben we Zeetours gevraagd om een nieuwe boeking te doen gebruik makend van het aanbod van TUI... Onze ervaring met Zeetours is zeer goed. Nadat een zelfgeboekte cruise bij TUI Cruises was gecancelled hebben we Zeetours gevraagd om een nieuwe boeking te doen gebruik makend van het aanbod van TUI van 10% korting en gebruik makend van de aanbetaling die TUI reeds ontvangen had van ons. Dit bleek nogal een ingewikkeld proces vooral omdat TUI in eerste instantie weigerde om het totale bedrag (incl. de aanbetaling) te verzekeren in de annuleringsverzekering. Maar de vasthoudendheid en deskundigheid van uw medewerker Ronald Groen waren doorslaggevend zodat het uiteindelijk gelukt is tot onze volle tevredenheid.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Afspraken maken met TUI Cruises over het opnemen van een reeds betaalde aanbetaling in de annuleringsverzekering. Dat TUI Cruises telefonisch onbereikbaar is helpt ook niet.

rene prins

9/10

Prettig contact

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

wat gedoe door faillissement van D reizen. Dat had iets beter opgepakt kunnen worden

E

8/10

Goed geholpen.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Mogelijk door de drukte maar iets sneller per -mail (binnen 1 dag) reageren is wenselijk. Dat voorkomt extra telefoontjes.

Thea Kuipers

9/10

Uitstekend geholpen door een vakkundige dame!

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Let ook op vertrektijden vanaf schip naar vliegveld zodat er niet al te lange wachttijd ontstaat op vliegveld.

Maria

5/10

Voldoende tot goed,

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Lange wachttijd aan de telefoon. Eerste mw heeft of niet goed geluisterd of het niet goed doorgegeven, hierdoor klopte de offerte niet (deze was voor 1 persoon moet 2 personen zijn). Hierdoor... Lange wachttijd aan de telefoon. Eerste mw heeft of niet goed geluisterd of het niet goed doorgegeven, hierdoor klopte de offerte niet (deze was voor 1 persoon moet 2 personen zijn). Hierdoor nogmaals moeten bellen, tweede mw zei; ja ik twijfelde of het voor 1 of 2 personen was... Bij twijfel bel je de klant, toch??
De site van Zeetours is heel duidelijk en gebruikersvriendelijk.

Maria van Heijningen

8/10

Goede,snelle en professionele service

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Telefonisch wachten duurt vrij lang

Antonie Warnaar

9/10

Prima

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geen

D.j.j. Van lottum

10/10

Prima, snelle reacties, meedenkend

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.