Reviews

Zeetours
8.3 / 10
1983 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1983 Reviews

Wiersma

8/10

Goede ervaring gehad ook met de corona terug betaling .

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Graag vermelding op de website wat de aanbetaling is per reis .

Mh van den broek

10/10

Zoals altijd top geregeld

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Wat kortere wachttijden aan de telefoon

H. W. Husmann

10/10

Accuraat, goede services

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geen

A. Pieters

7/10

Een all inclusive cruise i.c. bij de HAL was eenvoudig via de website te boeken.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Aangezien de door de HAL ingekochte vluchten reeds vergeven waren kwam de prijs iets hoger uit dan aanvankelijk via de website was berekend. Had dit niet al aangepast kunnen worden??

Jan Knijnenburg

8/10

Goede ervaringen tot nu toe. Dank voor het overnemen van onze boeking bij d-reizen.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Duidelijkheid! Met welk schip varen wij in maart 2023?

Paula Kros

9/10

Snelle reactie en super makkelijk om te boeken

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geen

Trijntje Jansen

10/10

Goed geïnformeerd, duidelijke communicatie

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Vermelding prijzen van transfer.

Rob Hollaar

8/10

Snel en efficiënte afhandeling

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Tot nu toe geen

JP van leeuwen

2/10

Ik kan deze organisatie niet meer serieus nemen. Een wachttijd van 15 min om iemand aan te lijn te krijgen terwijl de 'online beschikbaarheid" niet beschikbaar is. Zeetours heeft haar ICT kennelijk... Ik kan deze organisatie niet meer serieus nemen. Een wachttijd van 15 min om iemand aan te lijn te krijgen terwijl de 'online beschikbaarheid" niet beschikbaar is. Zeetours heeft haar ICT kennelijk niet op orde. Verder vertelt de medewerkster dat op de website staat dat alle kinderen ingeent moeten zijn voor Covid terwijl dit volgens de website pas geldt voor kinderen vanaf 6 jaar. Weinig empatisch vermogen etc.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

zie boven

Reactie Zeetours:

Geachte heer van Leeuwen,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het spijtig te vernemen dat u niet meer tevreden bent over ons bedrijf en onze service.
Op dit moment staan er meer dan... Geachte heer van Leeuwen,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het spijtig te vernemen dat u niet meer tevreden bent over ons bedrijf en onze service.
Op dit moment staan er meer dan 5400 cruises op onze website. De meeste rederijen hebben een live verbinding met de rederij waardoor we de actuele beschikbaarheid kunnen tonen. Een aantal rederijen biedt deze mogelijkheid niet. De beschikbaarheid van deze cruises worden iedere dag geupdate, maar kan soms afwijken van het actuele aanbod. De Corona maatregelen verschillen per rederij en worden regelmatig gewijzigd, wij proberen dit zo snel mogelijk aan te passen op onze website en in onze informatie naar klanten toe.
Ons empatisch vermogen wordt vaak als pluspunt gezien door onze klanten. Wij herkennen ons niet in uw beoordeling, dit betekent niet dat wij ontkennen dat wij u dit gevoel hebben gegeven. Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan.
Wij willen graag uw vertrouwen herwinnen en in de toekomst een mooie reis voor u verzorgen.
Mocht u nog vragen hebben dan vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Pascalle Vasseur

Guus Jacobs

10/10

Wij zijn uitstekend geadviseerd door mw. Esther den Ouden

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.