Reviews

Zeetours
8.3 / 10
1983 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1983 Reviews

Johan

10/10

Meedenkend en nemen altijd de tijd. Geven goede adviezen.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geen

J.F.M. de Groot

10/10

Rustgevend, deskundig en accuraat

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geen

Elisabeth de Vries

7/10

Mijn ervaringen zijn prima, maar ik wil graag alles in het Nederlands ontvangen want de voorwaarden in het Duits en inchecken en dergelijke is voor mij toch wat moeilijk.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

alles in het Nederlands toesturen aan Nederlanders

a oosterwijk

1/10

Communicatie na de veiling is erbarmelijk,
per telefoon niet klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

stel je voor in de plaats van de klant

Reactie Zeetours:

Geachte mevrouw,
Het spijt ons dat u niet tevreden bent over de cruise veiling en de afhandeling hiervan. Wij zijn van mening dat we onze klanten middels deze veiling een unieke kans gegeven... Geachte mevrouw,
Het spijt ons dat u niet tevreden bent over de cruise veiling en de afhandeling hiervan. Wij zijn van mening dat we onze klanten middels deze veiling een unieke kans gegeven hebben om voor een zeer lage prijs kennis te maken met een heel mooi product. We zijn dan ook verheugd dat we van zowel de winnaars als degene niet gewonnen hebben zeer positieve reacties ontvangen hebben. U heeft automatische berichtgeving van ons ontvangen die op een bepaald punt onjuist was, omdat u op zeer korte termijn vertrekt. Het is technisch niet mogelijk geweest om dit tegen te houden. Toch heeft u alle informatie op tijd van ons ontvangen. U heeft een andere verwachting gehad van het proces waaraan we niet hebben voldaan, dat spijt ons. Als winnaar van deze veiling gaat u een mooie cruise tegemoet en we wensen u dan ook heel veel plezier toe.
Met vriendelijke groet,
Cliëntenservice Zeetours

Loet meintsma

10/10

Prima afhandeling

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geen

Trijntje Jansen

10/10

Zeer vlot e-mail antwoord en behulpzaam telefonisch gesprek. Reis bescheiden goed en uitgebreid , mooi op tijd. Ondanks de korte tijd tussen boeking en vertrek datum.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Niet op dit moment.

Ries Jansen

10/10

Plezierige en correcte behandeling van onze nieuwe boeking, na de annulering van onze cruise voor dit jaar. Onze wens met de beschikbare voucher direct opgevolgd en attent helpen mee zoeken naar de... Plezierige en correcte behandeling van onze nieuwe boeking, na de annulering van onze cruise voor dit jaar. Onze wens met de beschikbare voucher direct opgevolgd en attent helpen mee zoeken naar de hut voor - hopelijk- de volgende cruise in 20121

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Een collega was tegelijkertijd bezig ons een ander aanbod te doen. Afstemming van de contacten kan dus beter...na deze hectische coronatijd.

a oosterwijk

2/10

Internetveiling Mein Schiff

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

direct een mail nadat de veiling is afgelopen was vanmorgen om 9 uur niet een antwoord aan het einde van de maandag

Reactie Zeetours:

Geachte mevrouw,
Het spijt ons dat u niet tevreden bent over de cruise veiling en de afhandeling hiervan. Wij zijn van mening dat we onze klanten middels deze veiling een unieke kans gegeven... Geachte mevrouw,
Het spijt ons dat u niet tevreden bent over de cruise veiling en de afhandeling hiervan. Wij zijn van mening dat we onze klanten middels deze veiling een unieke kans gegeven hebben om voor een zeer lage prijs kennis te maken met een heel mooi product. We zijn dan ook verheugd dat we van zowel de winnaars als degene niet gewonnen hebben zeer positieve reacties ontvangen hebben. U heeft automatische berichtgeving van ons ontvangen die op een bepaald punt onjuist was, omdat u op zeer korte termijn vertrekt. Het is technisch niet mogelijk geweest om dit tegen te houden. Toch heeft u alle informatie op tijd van ons ontvangen. U heeft een andere verwachting gehad van het proces waaraan we niet hebben voldaan, dat spijt ons. Als winnaar van deze veiling gaat u een mooie cruise tegemoet en we wensen u dan ook heel veel plezier toe.
Met vriendelijke groet,
Cliëntenservice Zeetours

Baltussen

10/10

Deskundig, vriendelijk en behulpzaam

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

geen

P. de Jongh

9/10

Prima service, goed meegedacht in deze Corona tijd om een oplossing te vinden.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.