Zeetours

Reactie Zeetours:

Geachte heer Kirpestein, het spijt ons dat u teleurgesteld bent. We hebben u zowel telefonisch als per e-mail uitleg gegeven over het FCC van de rederij. Dit FCC is ter compensatie van de... Geachte heer Kirpestein, het spijt ons dat u teleurgesteld bent. We hebben u zowel telefonisch als per e-mail uitleg gegeven over het FCC van de rederij. Dit FCC is ter compensatie van de annuleringskosten van de cruise en is een geste van de rederij en wordt ook door de rederij uitgegeven en niet door Zeetours. We vertrouwen dan ook op uw begrip dat wij hier geen invloed op hebben. Het uitgeven dan deze FCC's kan circa 90 dagen duren zoals ook van begin af aan aan u gecommuniceerd is. Zeetours heeft geen enkele invloed op deze procedure. Wel hebben we gevraagd aan de rederij om hier spoed achter te zetten. Een actuele brochure zal pas medio oktober uitkomen. We hadden u naar aanleiding van uw review nog graag een keer een telefonische uitleg gegeven, maar u neemt uw telefoon niet meer op. met vriendelijke groet, Zeetours