Reviews

Zeetours
8.3 / 10
1983 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1983 Reviews

Martin van Tol

10/10

Goed

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geen

Wouter Verhagen

10/10

Uitstekende service, personeel denkt met je mee en staat voor je klaar. Ik zou zeker nog een keer bij jullie boeken!

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geen

Bruglemans

10/10

Boeking en alle vragen hierover snel behandeld

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geen

Jeroen

10/10

Fijne medewerker van Zeetours. Wij hadden reeds geboekt, maar door een aanbieding van rederij was een groot prijsverschil. Deze oude boeking geannuleerd en nieuwe boeking gemaakt. Wel kosten voor... Fijne medewerker van Zeetours. Wij hadden reeds geboekt, maar door een aanbieding van rederij was een groot prijsverschil. Deze oude boeking geannuleerd en nieuwe boeking gemaakt. Wel kosten voor annulering, maar dan was de nieuwe boeking nog steeds voordeliger. Medewerker deed moeite voor ons om alles goed te laten verlopen. Aanrader dus!

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geen

Terry Uffink

9/10

Goede service en telefonische hulp bij vragen

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Mogelijkheid bij boeken om reispapieren per post toe te sturen

Gilles Schuilenburg

8/10

Boeking verliep vlot, duidelijke info over de reis.Ook een vlucht bijgeboekt, maar de informatie hierover bevatte nogal wat onvolkomenden.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Betreft boeknr. 132 030 49. Wij moesten van Amsterdam naar Santo Domingo via New York. Overstaptijd in NY: 3 uur. Nog eens extra gebeld of dat wel voldoende tijd was (in NY moet je eerst door... Betreft boeknr. 132 030 49. Wij moesten van Amsterdam naar Santo Domingo via New York. Overstaptijd in NY: 3 uur. Nog eens extra gebeld of dat wel voldoende tijd was (in NY moet je eerst door Immigration en vervolgens je koffer ophalen en opnieuw aanbieden voor de vervolgvlucht). Antwoord: wij gaan uit van minimaal 2 uur. Aangekomen in NY stond er een rij van circa 150 meter bij Immigration en 3 loketten open. Omdat we het niet "begrepen" direct al 40 meter gesmokkeld door niet achteraan aan te sluiten, ondanks veel terecht commentaar van de wachtenden. Drie kwartier later nog eens zo'n 60 meter gewonnen door onder een lint door te gaan met toestemming van een vriendelijke Belg die begreep dat we een aansluiting moesten halen. Door dit te doen waren we net op tijd om het vliegtuig te halen.
De vlucht naar NY werd uitgevoerd door KLM (was eigenlijk geboekt bij Delta airlines-DL9348), alwaar men ook niet goed op de hoogte bleek: tot 2 x toe werd in het vliegtuig verteld dat wie een aansluitende vlucht had gebruik kon maken van de "fast lane". een medewerker van Delta Airlines zou bij de gate staan om daar nadere info over te geven. Bij navraag bleek deze "fast lane" al geruime tijd niet meer te bestaan.
Voor de terugvlucht zou er volgens Zeetours geen probleem zijn: de koffers werden doorgelabeld en je hoefde niet door de Immigration. Onjuist! We moesten weer door Immigration en weer eerst de koffers ophalen en opnieuw aanbieden voor de terugvlucht naar Amsterdam (DL48). De overstaptijd was nu nog korter, maar dank zij een van de weinige vriendelijke en behulpzame medewerkers op de luchthaven JFK werden we zo dicht mogelijk bij de Immigration loketjes geplaatst. We hebben het net weer gehaald, ook omdat het vliegtuig vertraging had.
Kortom, van een ontspannen vliegreis was bepaald geen sprake.
Hopelijk neemt Zeetours deze opmerkingen mee voor volgende boekingen van klanten, want dit wens ik niemand toe.

Ronald Kroon

9/10

Erg goed

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

nvt

Anoniem

10/10

Goed geholpen bij de boeking.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geen

Klaartje loose

10/10

Super klantenservice, de mensen aan de telefoon weten waar ze over praten en kunnen dus uitstekend adviseren en meedenken. Ik ga op cruise met mijn moeder die slecht ter been is; de juiste reis, de... Super klantenservice, de mensen aan de telefoon weten waar ze over praten en kunnen dus uitstekend adviseren en meedenken. Ik ga op cruise met mijn moeder die slecht ter been is; de juiste reis, de juiste hut en de juiste excursies werden door Zeetours in mum van tijd gevonden en geboekt.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geen

S. Wunsch

10/10

Wij ervaren de service van Zeetours als zeer positief. Er werd heel snel gereageerd op onze vragen. Dit ook door telefonisch contact op te nemen, zodat misverstanden niet konden ontstaan.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.