Reviews

Zeetours
8.3 / 10
1983 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1983 Reviews

H.W. Singewald

7/10

Netjes en snel geholpen, ook in de drukte direct na het Cruise Event.
Inmiddels ook een mooie reis geboekt

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Secuur zijn met het prijzen van de reis. Stond verkeerd in de optie.

Anoniem

1/10

Op 3/10 heb ik het volgende aan Zeetours gemaild maar nog geen reactie ontvangen:

Geachte,

Inmiddels hebben we via Zeetours een reis geboekt. Nummer 2637852 .
E.a.... Op 3/10 heb ik het volgende aan Zeetours gemaild maar nog geen reactie ontvangen:

Geachte,

Inmiddels hebben we via Zeetours een reis geboekt. Nummer 2637852 .
E.a. naar aanleiding van een bezoek aan de beurs van zaterdag jl. in het Hulskampgebouw.
We zijn daar toen te woord gestaan door een van uw medewerkers, waarop er een offerte is uitgebracht.
Echter in die offerte klopte de afgesproken gegevens niet. Hierop hebben we op 30/09 telefonisch gereageerd en is de offerte bijgesteld. Het schetste onze verbazing dat de toegezegde beurskorting
van €300,- naar €150,- was verlaagd. Daarnaast is ons voorgehouden dat er naast het drankenpakket ook een tweede pakket gekozen kon worden. Hierop hebben we toen gekozen voor een korting op de excursies. Na het beursbezoek gingen we enthousiast naar huis. Groot was de teleurstelling nu blijkt dat we onjuist zijn voorgelicht. Uiteindelijk hebben we besloten toch akkoord te gaan met de bijgestelde offerte omdat we deze reis graag willen maken en de optietijd zou verstrijken. Wat ons dwars zit is dat hetgeen ons op de beurs is voorgehouden niet overeenkomt met de uiteindelijke offerte. In onze beleving past deze onzorgvuldigheid niet binnen het beleid van Zeetours. Het lijkt ons dan ook redelijk dat enige coulance van uw zijde gepast is.


Mvg JH de Neef.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

De aanbeveling hangt van de verdere afhandeling van het bovenstaande af.

Tanis

8/10

Mee levend, kundig, vriendelijk

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Sneller reageren op Messenger van Facebook

Anoniem

10/10

Trof op het Cruise Event een medewerker. Het gesprek verliep zeer vlot. Ik werd ook rechtstreeks benaderd door haar. Ik had om een brochure gevraagd, die ik overigens nimmer gekregen heb. Deze... Trof op het Cruise Event een medewerker. Het gesprek verliep zeer vlot. Ik werd ook rechtstreeks benaderd door haar. Ik had om een brochure gevraagd, die ik overigens nimmer gekregen heb. Deze rechtstreekse benadering was nogal agressief, reden om via het Cruise Event toch via Zeetours te boeken. De aanbieding was zeer concurrerend. Door de inspanning van een medewerker is dit aanbod door Zeetours "gematched". Op dezelfde dag geboekt en de volledige reissom betaald. Daarbij werd ik uitstekend terzijde gestaan door haar. Eind goed al goed.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Er zijn in mijn beleving geen verbeterpunten aan te duiden, het ging allemaal professioneel en persoonlijk, alle lof!

André O

10/10

Luisteren goed en geduldig en denken met je mee. Komen met mooie voorstellen en zijn niet teleurgesteld bij afwijzing.

Ronald de Kuijer

10/10

Omdat we 2 hutten moesten boeken per telefoon contact gezocht en direct geholpen.
zelf had ik de benodigde gegevens paraat en mede daardoor verliep de boeking vlekkeloos.
De gewenste... Omdat we 2 hutten moesten boeken per telefoon contact gezocht en direct geholpen.
zelf had ik de benodigde gegevens paraat en mede daardoor verliep de boeking vlekkeloos.
De gewenste hutten werden na overleg met de cruisemaatschappij direct bevestigd.
Klasse gedaan

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

geen opmerkingen

Anoniem

9/10

Gewoon tevreden, al 30 jaar.

Lammert Roetert

8/10

Snel antwoord. Verder heb ik alles zelf gedaan op Internet.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Nvt

jaap buscop

8/10

Heb snelle afspraak kunnen maken en werd deskundig geholpen.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

De locatie van het kantoor is enigzins moeilijk te vinden.

Anoniem

8/10

Goede, informatieve en gemakkelijk navigeerbare website . Snelle communicatie bij het bestelproces.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

-

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.