Reviews

Zeetours
8.3 / 10
1983 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1983 Reviews

john fonteijn

9/10

Uiteindelijk is alles goed verlopen...alleen tussen de offerte en de boekingsopdracht zat een dag waardoor er een bericht kwam dat de gekozen hut niet meer vrij was!
nieuw voorste,wel... Uiteindelijk is alles goed verlopen...alleen tussen de offerte en de boekingsopdracht zat een dag waardoor er een bericht kwam dat de gekozen hut niet meer vrij was!
nieuw voorste,wel luxe,koste mij meer als 7oo euro extra...helaas niets aan te doen
groet john fonteijn

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

bij contact met zeetours mbt offerte of boeking steeds dezelfde buro medewerker latten afhandelen...niet iedere keer een ander die het dossier niet kent
ik doe contact met marlijn schaap of... bij contact met zeetours mbt offerte of boeking steeds dezelfde buro medewerker latten afhandelen...niet iedere keer een ander die het dossier niet kent
ik doe contact met marlijn schaap of judith sens

Just me

8/10

Goed geholpen , soepel verlopen.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Bij navraag of de transfers bij de prijs inbegrepen waren werd dit ontkent, echter na boeking van de vluchten op andere dan de cruise vertrek-en aankomst dagen bleek uit de site van Tui dat dit bij... Bij navraag of de transfers bij de prijs inbegrepen waren werd dit ontkent, echter na boeking van de vluchten op andere dan de cruise vertrek-en aankomst dagen bleek uit de site van Tui dat dit bij pakketreizen wel inclusief was.
Verder geen probleem daar we nu langer vakantie vieren maar het was toch prettig geweest als we juist geïnformeerd waren.

Arie Hendriks

8/10

Dit keer werden we goed geholpen door mevrouw Helga van Rijnsoever. Zij heeft ( zoals ze al vaker voor ons gedaan heeft ) eea weer perfect geregeld.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

We merken wel dat er ook regelmatig medewerkers aan de telefoon zitten die niet ervaren zijn, of geen zin hebben om meer aan de aanvraag te doen. ( bv dingen uitzoeken ).

Dick van Dongen

9/10

Mooie site met veel mogelijkheden om een cruise te zoeken en boeken.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Enige waar ik net als vorige boeking probleem mee had was bij invullen van gegevens het juiste boekingsnummer te vinden.
Uit 3 reservering- en bookingnummers van Zeetours en de rederij koos... Enige waar ik net als vorige boeking probleem mee had was bij invullen van gegevens het juiste boekingsnummer te vinden.
Uit 3 reservering- en bookingnummers van Zeetours en de rederij koos ik weer de verkeerde en liep de boel vast.
Kan heel goed aan mij liggen, maar makkelijker voor mij zou een nummer zijn.

Anoniem

7/10

Zeer goede en duidelijke uitleg, iemand aan de telefoon die wist waar hij het over had,
Alles snel geregeld.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Bij een eerder contact twee maanden geleden een dame aan de telefoon over een cruise vanuit Australië ik wilde meer info over de vluchten (eerste klas) antwoord u moet door klikken op site ???? Bij een eerder contact twee maanden geleden een dame aan de telefoon over een cruise vanuit Australië ik wilde meer info over de vluchten (eerste klas) antwoord u moet door klikken op site ????
Einde gesprek
deze cruise nu ergens anders geboekt

Anoniem

10/10

Ik heb via de site een boeking gedaan en had toch nog wat vragen. Gebeld met Zeetours en ben heel goed en vriendelijk te woord gestaan. Er is een duidelijke uitleg gegeven.

Josca van Bommel

8/10

Goed en prettig te woord gestaan. Duidelijk antwoord op al onze vragen. Boekingsproces verder goed verlopen.

Hans Duijker

10/10

De site doorlopen is gaat prima. De informatie is duidelijk. Aan de telefoon vriendelijke medewerkers en als ze zelf niet het antwoord weten kom ze daar op terug. Dat zou normaal moeten zijn maar... De site doorlopen is gaat prima. De informatie is duidelijk. Aan de telefoon vriendelijke medewerkers en als ze zelf niet het antwoord weten kom ze daar op terug. Dat zou normaal moeten zijn maar onze ervaring is anders. Zeetours heeft dat dus voor elkaar. So far so good. De echte beoordeling komt wanneer de cruise achter de rug is.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Ik zou het op dit moment niet weten.

Anoniem

10/10

Positieve ervaring, deskundig geholpen

Fred Ensel

10/10

Wat een klantvriendelijke organisatie! Heb 5 verschillende mensen aan de lijn gehad en allemaal even attent en behulpzaam.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Nu even niet, ben zeer tevreden.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.