Reviews

Zeetours
8.3 / 10
1984 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1984 Reviews

Anoniem

8/10

Een goede communicatie en een goede prijs verhouding

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

lange telefonische wachttijd

Peter Langens

8/10

De telefonische ondersteuningen waren prima; vriendelijke dames en goede hulp.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Wachttijd was soms erg (tot irritante aan toe) lang.
Soms moest men toch weer overleggen tav de vragen welke wij hadden, uiteindelijk kwam het antwoord wel.

Anoniem

9/10

Na eerst de booking zelf te hebben geregeld via internet ontdekten wij een foutje gemaakt te hebben. Door het opnieuw invullen van het bookingsformulier konden wij niet meer de beoogde hut... Na eerst de booking zelf te hebben geregeld via internet ontdekten wij een foutje gemaakt te hebben. Door het opnieuw invullen van het bookingsformulier konden wij niet meer de beoogde hut reserveren.
De volgende ochtend telefonisch contact gehad met zeetours die dit probleem direct voor ons opgelost hebben.
En hadden wij alsnog ons gewenste hut.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geen.

Scheffer

7/10

De 1x dat we belde kwamen er niet doorheen. 20 min in de wacht gestaan . Volgende dag opnieuw geprobeerd na15 min lukte het. Kregen overal duidelijk antwoord op. De dag daarna weer gebeld , weer 15... De 1x dat we belde kwamen er niet doorheen. 20 min in de wacht gestaan . Volgende dag opnieuw geprobeerd na15 min lukte het. Kregen overal duidelijk antwoord op. De dag daarna weer gebeld , weer 15 min moeten wachten. Maar correct geholpen met boeken. Medewerksters zijn zeer duidelijk en behulpzaam.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

betere bezetting op de telefoonlijn . Is niet normaal dat je als klant zolang moet wachten.
De tijden van bellen waren op verschillende momenten van de dag.

Joop Wijnstra

6/10

Telefonisch onbereikbaar
Uiteindelijk een email gestuurd welke snel werd beantwoord

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Betere telefonische bereikbaarheid

Anoniem

8/10

Bij boeking op het kantoor door eerst een afspraak te maken vind ik het prettig dat als je dan vragen heeft daar dan een antwoord op kan krijgen. Ik zelf heb dan soms vragen over diverse... Bij boeking op het kantoor door eerst een afspraak te maken vind ik het prettig dat als je dan vragen heeft daar dan een antwoord op kan krijgen. Ik zelf heb dan soms vragen over diverse aanpassingen die indien mogelijk gedaan kunnen worden.
Daar kan direct op worden gereageerd door mij, dat vind ik prettig.

Dit schrijven is voor beide cruises, DAL 2589327 en 2589936.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Zou graag dat het wat duidelijker is onderaan de boekingsbevestiging en factuur het banknummer etc. wat duidelijker en groter staat afgedrukt.

M. Bidessi

10/10

Dit was mijn tweede cruise met Zeetours. Alles is goed verlopen, vriendelijke mensen die mij geholpen hebben.
Uitstekende service!

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geen.

Anoniem

6/10

Ze hebben niet zo heel veel gedaan; een cruise in optie gezet en formulieren toegestuurd.
Ik moet verder zelf alles invullen.
Aan de telefoon ben ik netjes te woord gestaan

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Als de gevraagde hut nog boekbaar is niet zeggen dat hij er niet meer is, en een duurdere aanbieden!
Dit omdat ik na het melden van de prijsvergelijker, de hut ineens wel beschikbaar was en... Als de gevraagde hut nog boekbaar is niet zeggen dat hij er niet meer is, en een duurdere aanbieden!
Dit omdat ik na het melden van de prijsvergelijker, de hut ineens wel beschikbaar was en kon boeken

Anoniem

10/10

Geweldig.
Via de mail een afspraak gekregen met mevr. Esther den Ouden (op 20 maart 2019) op uw kantoor.
Zij heeft ons fantastisch geïnformeerd over alle cruise aspecten, mogelijkheden,... Geweldig.
Via de mail een afspraak gekregen met mevr. Esther den Ouden (op 20 maart 2019) op uw kantoor.
Zij heeft ons fantastisch geïnformeerd over alle cruise aspecten, mogelijkheden, excursies etc.
En ook gelijk bij haar geboekt.
We zijn haar zeer erkentelijk.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Op mailberichten wordt adequaat gereageerd.

Maar helaas bent u telefonisch feitelijk onbereikbaar.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.