Reviews

Zeetours
8.3 / 10
1984 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1984 Reviews

Anoniem

10/10

Voor de eerste keer bij Zeetours geboekt.
Zeer duidelijke website. Zonder problemen gevonden wat wij zochten qua cruise route. Wij verheugen ons enorm op de reis

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geen verbeter punten. Zeer tevreden!

Anoniem

6/10

Minder goede ervaring met concrete vraag over betalingsvoorwaarden/termijn. Wel antwoord op e-mail vraag over stopzetten van optie. Bij optie definitief maken geen helder antwoord, eigenlijk dan... Minder goede ervaring met concrete vraag over betalingsvoorwaarden/termijn. Wel antwoord op e-mail vraag over stopzetten van optie. Bij optie definitief maken geen helder antwoord, eigenlijk dan geen keuze meer tussen betalen en/of meegaan

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Beter telefonische verbinding mogelijk maken: 1e keer 38 minuten in wachtstand, later nog een 13 minuten, uiteinedlijk een mailtje met bovenstaande conclusie

Erik

8/10

Correcte boeking en te woord gestaan

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Telefonische bereikbaarheid (lang wachten)
Steeds met verschillende mensen van Zeetours aan het mailen, daardoor wat onpersoonlijk

F.A.M.J.P. Liempt

9/10

De boeking ging goed.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

De meerdere e-mails om de betaling te doen. Dat werkte verwarrend. Welke moest ik nu gebruiken? Ik heb nu de aatste gebruikt.

Anoniem

10/10

Uitstekende contacten met alle medewerkers die ik gesproken heb en prima, snelle en correcte afwikkeling van de boekingen.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

muziekje tijdens wachttijd aan de telefoon iets afwisselender en iets minder indringend, zodat je lekker verder kunt werken tijdens de wachttijd terwijl de telefoon op luidsprekerstand staat? :)

F. de Bleyser

8/10

Terzake kundig en vriendelijk personeel. Grote bereidheid tot hulp en ondersteuning in het boekingsproces, waar nodig.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Telefonische bereikbaarheid zou een stukje beter kunnen

C. H. Bon

6/10

In het verleden prima, maar nu is het wat minder. Ik had via de website een optie genomen op een cruise maar zat toch nog wel met wat vragen. Na een telefoongesprek waarbij ik 8 minuten in de... In het verleden prima, maar nu is het wat minder. Ik had via de website een optie genomen op een cruise maar zat toch nog wel met wat vragen. Na een telefoongesprek waarbij ik 8 minuten in de wacht heb gestaan kreeg ik eigenlijk niet het gewenste antwoord en werd ik weer terug verwezen naar de website. Daarna was er onduidelijkheid over € 150,= future cruise deposit. Dit hoort verrekend te worden met de aankoopprijs en hoort geen welles/nietes mailwisseling op te leveren.
Uiteindelijk is het na een telefoongesprek wel opgelost maar deze discussie wil ik niet. Ik hoop dat het boeken van een cruise en alle zaken die daar verband mee houden in de toekomst wat soepeler gaan verlopen.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

De telefonische bereikbaarheid verbeteren.

B.Kabbes

8/10

Ik boek altijd cruises via Zeetours, je wordt vriendelijk en kundig geholpen

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Alleen een opmerking over telefonische bereikbaarheid die was deze keer slecht, veel dagen en keren op verschillende
tijdstippen geprobeerd te bellen

W Raas

8/10

Van 2004 boek ik regelmatig bij Zeetours. De reisadviseurs aan de telefoon zijn van heel kundig met goede adviezen tot soms wat minder duidelijk.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Via internet goed bereikbaar. Maar per telefoon bijna uur in de wacht gestaan met afschuwelijke muziek.

Anda Ciere

8/10

Prima met de medewerkers (sters).
Het telefonisch wachten op verbinding met een medewerkster(er) duurde lang met heel harde muziek.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Zie hierboven.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.