Reviews

Zeetours
8.3 / 10
1984 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1984 Reviews

Anoniem

2/10

Noet of nauwelijks telefonisch bereikbaar ook niet na meer dan een uur wachten en steeds krijg je te horen u wordt ni doorverbonden. Walgelijk krakerig muziekje op de achtergrond. Per mail niet veel... Noet of nauwelijks telefonisch bereikbaar ook niet na meer dan een uur wachten en steeds krijg je te horen u wordt ni doorverbonden. Walgelijk krakerig muziekje op de achtergrond. Per mail niet veel beter. Kreeg een offerte binnen nadat ik al geboekt had. Aanmeldformulier voor boeken excursies werkt niet (het inloggen).

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Of meer maar vooral efficiënter personeel aannemen!

R. Van Leijden

8/10

Eerst telefonisch informatie ingewonnen over de mogelijkheden.
Vervolgens via de site en na overleg met mijn medereiziger optioneel geboekt, omdat ik nog enkele vragen had. Telefonisch was u... Eerst telefonisch informatie ingewonnen over de mogelijkheden.
Vervolgens via de site en na overleg met mijn medereiziger optioneel geboekt, omdat ik nog enkele vragen had. Telefonisch was u toen onbereikbaar. Meer dan een uur aan de lijn gehangen en toen de vragen per mail aan u gesteld. Deze vragen werden keurig beantwoord, waarop ik de boeking definitief heb gemaakt. De medewerkers van uw bedrijf zijn zeer klantvriendelijk en deskundig.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Betere telefonische bereikbaarheid.

Anoniem

7/10

Zeetours was (bijna) niet telefonisch te bereiken. Wachttijden tot 30 minuten.
Je moet moeite doen om je geld kwijt te raken.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

telefonische bereikbaarheid met een leuker pauzemuziekje is aan te bevelen.

Paerel, Andre

10/10

Zeer goede service . Straalde gelijk vertrouwen uit door de oprechte medewerking in het zoeken naar oplossingen in mijn probleem.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Niet duidelijk wanneer ik nu moest betalen en hoeveel

Anoniem

7/10

Boeking verliep vlot. Een langer verblijf op Mauritius en daardoor een andere vlucht was geen probleem.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Keuze van Hutnummer verliep schijnbaar via Costa Cruise en zij bepalen of er plaats vrij is. Lijkt erop dat je blij mag zijn dat je bij hun op de boot mag. Wellicht moeten deze dingen achter de... Keuze van Hutnummer verliep schijnbaar via Costa Cruise en zij bepalen of er plaats vrij is. Lijkt erop dat je blij mag zijn dat je bij hun op de boot mag. Wellicht moeten deze dingen achter de schermen gebeuren.

Anoniem

7/10

Gemakkelijk en snel kunnen boeken.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Voorschot betaald, maar geen terug koppeling gehad.

CMM

10/10

Zijn geholpen door een professionele medewerker (Marcel) dit kwam tot uiting tijdens de telefonische afspraak en op vrijdag tijdens ons bezoek aan het filiaal in Rotterdam, hij begreep persies wat... Zijn geholpen door een professionele medewerker (Marcel) dit kwam tot uiting tijdens de telefonische afspraak en op vrijdag tijdens ons bezoek aan het filiaal in Rotterdam, hij begreep persies wat wij wilden en hierdoor kwam de boeking snel tot stand. Komen in de toekomst zeker terug👍

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geen

Anoniem

1/10

Op hun website kan je niet de prijzen bekijken voor een ALLEENSTAANDE. Probeer dit maar eens.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

LAAT OOK DE PRIJZEN ZIEN VOOR ALLEENSTAANDEN!!!!

Jan

9/10

De reservering is prima gegaan. Door het aanzetten van een filter op datum en vaargebied duidelijk inzicht wat onze mogelijkheden waren. Binnen de boeking een prima dekken plan en goede... De reservering is prima gegaan. Door het aanzetten van een filter op datum en vaargebied duidelijk inzicht wat onze mogelijkheden waren. Binnen de boeking een prima dekken plan en goede mogelijkheid om een hut te selecteren.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Zo door gaan,

Douwe D Breimer

8/10

Initieel bij verzoek om vrijbljvende informatie betrekkelijk lauwe en trage reaktie. Geprobeerd een keer telefonisch contact te krijgen, duurde een half uur met steeds de boodschap `’ u bent de... Initieel bij verzoek om vrijbljvende informatie betrekkelijk lauwe en trage reaktie. Geprobeerd een keer telefonisch contact te krijgen, duurde een half uur met steeds de boodschap `’ u bent de eerst wachtende....” Ik had vanwege deze ervaring bijna afgehaakt, maar de inhoud van het telefonische contact gaf mij voldoende vertrouwen om met Zeetours in contact te blijven en ook uiteindelijk te boeken. Daarna liep alles heel soepel en snel in de communicatie, heel professioneel wat informatie betreft en ook de boeking zelf was snel geregeld.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Wees bij initieel contact onmiddellijk alert en behulpzaam.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.