Boeking en afhandeling prima geregeld, tijdens cruise wel hostes van zeetours aanwezig maar geen contact gehad. Dus als men geen behoefte heeft wordt er niets opgedrongen.
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Niets kunnen ontdakken
1984 Reviews
Deskundige advisering. Prettige ontvangst.
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Geen
Heel goed advies gekregen over de keuze van het schip en het kiezen van een juiste hut.
Goed bereikbaar, mails duidelijk
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Automatisch aangeven als er een betaling is binnengekomen. Het zijn hoge bedragen die overgemaakt moeten worden. Het is prettig om daar een bevestiging van te krijgen.
Mooie excursies wel prijzig
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Bij excursies wanneer je wat wil eten weinig tijd
De medewerker die alles voor ons uitzocht: Mandy
Zij weet veel door haar ervaring, echt top!
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Telefonische bereikbaarheid kan beter
Goede begeleiding en uitgebreid informatie. Snelle service
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
We waren er niet van op de hoogte dat het een Italiaans schip zou zijn, met weinig Nederlanders. Op zich geen punt. Alleen als je geen andere taal spreekt, kan je nog wel moeite hebben met het...
Fijne incheckservice. Goed contact via mail en telefoon. Denken goed mee met de klant in bijvoorbeeld het vervoer van vliegveld (taxi via Zeetours is duurder dan taxi daar bestellen). Prettig contact.
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
1) Tussen boeking en definitieve documenten nooit meer iets van Zeetours gehoord 2) Documenten vrij laat binnen, waardoor onzekerheid of reis wel doorgaat 3) Eerder aangeven dat creditkaart nodig is...
Snel en netjes geholpen
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
ik moest binnen 2 uur beslissen en een aanbetaling doen. Als je met meerdere personen gaat is dit wel een verbeterpunt graag een dag de tijd om het te regelen