Reviews

Zeetours
8.3 / 10
1984 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1984 Reviews

Nick

9/10

De begeleiding en de hulp bij inchecken was perfect!
Vragen werden snel en correct beantwoord.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Misschien verstandig om mensen die eerder geboekt hebben bij gerenommeerde rederijen als b.v. Celebrity onder de aandacht brengen dat er grote verschillen in kwaliteit zijn tussen rederijen. Misschien verstandig om mensen die eerder geboekt hebben bij gerenommeerde rederijen als b.v. Celebrity onder de aandacht brengen dat er grote verschillen in kwaliteit zijn tussen rederijen.

De cruise is helaas (erg) tegengevallen maar dat is zeker niet het gevolg/schuld van Zeetours!

Zo'n beetje alles zat helaas tegen en de geboekte rederij (NCL) viel erg tegen (dit was onze 4e cruise)

Voor de rest........gewoon doorgaan zo. Service is PRIMA.

Maria Boonekamp

10/10

Deskundig advies.

Eduard

6/10

Cubatur was een zeer goede keus. Augustin Perez is een geweldige gids, zeker omdat hij nederlands spreekt

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Communicatie buitengewoon slecht. Zijn daarom speciaal naar uw kantoor gekomen voor meer informatie. Zijn niets wijzer naar huis gegaan, zelfs foute informatie meegekregen. Wilde ons naar Den Haag... Communicatie buitengewoon slecht. Zijn daarom speciaal naar uw kantoor gekomen voor meer informatie. Zijn niets wijzer naar huis gegaan, zelfs foute informatie meegekregen. Wilde ons naar Den Haag sturen voor de visa, terwijl dat n.b. in Rotterdam kan. Er werd ons beloofd dat we ingecheckt zouden worden, maar we moesten op het laatste moment bellen of dat gebeurd was.
Toen ging men dat doen, met excuses. Informatie over Cuba was ontoereikend. Het is zeer belangrijk te weten, dat men nergens terecht kan met een creditcard. Jullie zeiden dat een klein bedrag wisselen voorlopig wel genoeg zou zijn. Alles gaat daar cash. Ook wisten we niet dat we een prive gids hadden, wat overigens geweldig uitpakte.

Anoniem

6/10

Specialisme

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Ben bij het boeken op kantoor geweest. Achteraf gezien had er meer moeten worden ingezoomd op de mogelijkheden van de vluchten. Later is een upgrade van de klasse door ons geïnitieerd. Dat... Ben bij het boeken op kantoor geweest. Achteraf gezien had er meer moeten worden ingezoomd op de mogelijkheden van de vluchten. Later is een upgrade van de klasse door ons geïnitieerd. Dat verhoogde wel de uiteindelijke prijs.
Ook later op kleine punten moeten corrigeren.
Zelf gebeld over het versturen van de reisbescheiden. Tijdens de kerstperiode was er flinke vertraging bij de Post.
Zelf voorgesteld deze op te halen. (woon dichtbij).

H.v.Citteren

2/10

Ik zie geen reden de beoordeling aan te passen. Bedrijf toont weinig verantwoordelijkheidsgevoel en deze vraag over aanpassing van de beoordeling geeft weinig hoop op verbetereing

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Kom je afspraken na. Voel je verantwoordelijk voor de gemaakte afspraken en verschuil je niet achter een vliegtuigmaatschappij. Als er een probleem wordt gemeld ga er dan mee naar de... Kom je afspraken na. Voel je verantwoordelijk voor de gemaakte afspraken en verschuil je niet achter een vliegtuigmaatschappij. Als er een probleem wordt gemeld ga er dan mee naar de vliegtuigmaatschappij en tracht de schade die er uit is ontstaan niet af te kopen met een cadeaubon. Betaal de toezegde teveel berekende vervoer kosten uit.

Jaap

5/10

Twee keer een reis geboekt en twee keer een nare ervaring met betrekking tot de reis.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

De klanten bang gaan maken als er echt iets aan de hand is.

Bob Rietveldt

7/10

Goede informatie voor het uitzoeken van de cruise

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

checken of boardingtijden wel kloppen en betere hotels selecteren die passen bij de luxe van de geboekte cruise

Jacqueline

8/10

Vriendelijke medewerkers

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Informatie is niet altijd juist.

Y.Pothaar

9/10

Gelijk actie ondernomen toen KLM door mist niet vloog,wij dus de cruise misten,heeft Zeetours ons met TAP air, via Lissabon in Malaga geboekt in een hotel int centrum zodat we 2 dagen later daar op... Gelijk actie ondernomen toen KLM door mist niet vloog,wij dus de cruise misten,heeft Zeetours ons met TAP air, via Lissabon in Malaga geboekt in een hotel int centrum zodat we 2 dagen later daar op de Costa Deliziosa,konden stappen.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Wachttijden zijn heel lang dus een noodnummer voor een situatie zoals bovengenoemd zodat je dan niet hoge belkosten krijgt!!Op ons verzoek hebben ze ons gebeld!!

Rene Verstraete

7/10

Afpraken goed nagekomen
Fly and drive ( touren door Florida voor aanvang van de cruise)prima bevallen.. aanrader !!

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Tijdens de tour door Florida 5 hotels gehad, waarvan er een absoluut SLECHT was. 'Maingate Lakeside Resort' in Kissimmee, moet Zeetours echt verwijderen van hun lijst met beschikbare hotels. Dit... Tijdens de tour door Florida 5 hotels gehad, waarvan er een absoluut SLECHT was. 'Maingate Lakeside Resort' in Kissimmee, moet Zeetours echt verwijderen van hun lijst met beschikbare hotels. Dit integenstelling tot Fairfield Inn& suites at the Keys collection in Key West. Dit is absoluut top.
De rest van de hotels was redelijk. Jammer dat er een in de categorie ' sloop object 'valt. Dat brengt ons algemene oordeel over Zeetours wat omlaag. Advies: Boek geen kamers meer in 'Maingate Lake resort' in Kissimmee. Dit kost Zeetours klanten !!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.