Reviews

Zeetours
8.3 / 10
1982 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1982 Reviews

van Hooren

9/10

Goede service bij boeken

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

telefonische wachttijd verkorten

Bianca van Katwijk

4/10

Geen ervaring mee, heb alles zelf uitgezocht

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Telefonische bereikbaarheid

JM Hamerslag

10/10

Zeer positieve ervaring

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Geen

Jonkerss

8/10

Goed

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Graag de mogelijkheid om zowel bij Zeetours als ook bij de HAL De Site op zijn Nederlands te kunnen lezen

Mokveld

10/10

Hele prettige ervaring gehad bij het boeken van een cruise, alles in een keer prima geregeld, ook de vluchten.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

kan die niet bedenken.

Marjolein

6/10
(Bewerkt)

Krijg ik te horen dat een 1 kamernummer al door iemand anders was geboekt en er ook geen andere balkonhutten meer beschikbaar waren. Ik kan mijn oudere moeder niet alleen op vakantie laten gaan en... Krijg ik te horen dat een 1 kamernummer al door iemand anders was geboekt en er ook geen andere balkonhutten meer beschikbaar waren. Ik kan mijn oudere moeder niet alleen op vakantie laten gaan en voelde me dus gedwongen een 500 euro duurdere suite te nemen. Binnen 24 uur kijk ik op website HAL en blijkt precies dat die kamer en vele andere balkon hutten gewoon nog beschikbaar waren. De ik was behoorlijk boos en heb e-mail gestuurd en ze hebben de boeking aangepast en heb geld teruggekregen. Als je 2 losse hutten boekt misschien beter even bellen?

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Lange wachttijd met bellen verkorten. Gemiddeld 45-60 min wachten. Referentie as overigens bij de HAL nog langer 1 uur en 45 minuten!

Kees Grinwis

7/10

Makkelijk om te boeken

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Telefonisch graag beter bereikbaar. Meer dan een half uur in de wacht gestaan

Robert Jan Bels

8/10

Over het algemeen is het hele proces goed verlopen. Er werd heel goed en eerlijk informatie gegeven. Vooral het feit dat U bij onze eerste aanvraag heel eerlijk meldde dat de boot die we wilden,... Over het algemeen is het hele proces goed verlopen. Er werd heel goed en eerlijk informatie gegeven. Vooral het feit dat U bij onze eerste aanvraag heel eerlijk meldde dat de boot die we wilden, niet mooi was. Zeker niet voor 4 kinderen. Dexzelfde informatie kreeg mijn schoonzoon ook van een oderdirecteur bij MSC. Hij kende deze man van zijn tijd bij KLM in Rome. 1 puntje van kritiek: Er werd mij gemeld dat ik niet kon betalen met AMEX . Dus ik verhoogde mijn te besteden bedrag bij mijn andere credit card. Toen ik echter ging betalen, kon ik gelukkig gewoon met AMEX betalen.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Niet steeds zelfde muziekje bij lange wachttijden aan de telefoon. Moest je echt geduld voor hebben. Maar ik kan dat goed begrijpen.

Evelien van Gent

5/10

Het lukte niet om onze cruise via internet te boeken. Uiteindelijk hebben we deze telefonisch gedaan. Afgesproken dat we op de mail konden reageren om te bevestigen en dan onze hutnummer konden... Het lukte niet om onze cruise via internet te boeken. Uiteindelijk hebben we deze telefonisch gedaan. Afgesproken dat we op de mail konden reageren om te bevestigen en dan onze hutnummer konden doorgeven. Toen we de offerte kregen was er toch een hutnummer voor ons gekozen. Na wat heen en weer gemaild te hebben , konden we aangeven welke hutnummer onze keuze had. Dit hebben we gedaan. Omdat we met een deadline zaten, hebben we deze toch bevestig en zou onze hutnummer nog aangepast worden. Dit was telefonisch besproken.
Dit is tot nu toe niet gebeurd. Wat we jammer vinden.
Als tijdens de cruise blijkt dat de hut niet bevalt die we gekregen hebben, dan weten we voor de volgende keer dat we aan te telefoon blijven hangen of mailen tot het gewijzigd is.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Als je aangeeft dat we zelf een hutnummer kunnen kiezen , dit dan ook graag honoreren.
Hoop dat het de volgende keer wel lukt om zelf via internet te boeken, want dan heb je dit probleem niet.

Hsiao Mei

7/10

Moeilijk telefonisch te bereiken, boeking is wel vlotte

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

telefonisch contact

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.