Reviews

Zilenz
8.7 / 10
442 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

442 Reviews

Anoniem

7/10

Bestelling ging lekker vlot,

Sterke punten

overzichtelijke website

Anoniem

7/10

Mijn ervaringen zijn goed. Snelle en nette levering voor een heel aantrekkelijke prijs.

Anoniem

3/10

Op de site wordt aangegeven dat bij een bestelling voor 14:00 uur de volgende dag de bestelling wordt geleverd.
Dit is dus niet het geval als het op vrijdag wordt besteld. De bestelling is... Op de site wordt aangegeven dat bij een bestelling voor 14:00 uur de volgende dag de bestelling wordt geleverd.
Dit is dus niet het geval als het op vrijdag wordt besteld. De bestelling is uitgeleverd door Zilenz en is zaterdag om 04:15 uur aangekomen op het DPD depot. Echter de DPD levert niet zaterdag bij een DPD classic levering dus een zaterdag thuis blijven en tevergeefs wachten op de levering is het resultaat. Dit valt onder foutief voorlichten van de klant en moet volgens mij aangepast worden op de site. Bestellen op vrijdag is leveren in de volgende week en niet de volgende dag.
Over de geleverde artikelen kan ik nog niet oordelen omdat deze zaterdag niet zijn geleverd.

Reactie Zilenz:

Beste meneer,
Onze dank voor uw zeer terechte opmerking.
Wij betreuren het dat u verkeerd door Zilenz bent geïnformeerd, dit is nimmer de intentie. Wij zullen dan ook de teksten - zowel op... Beste meneer,
Onze dank voor uw zeer terechte opmerking.
Wij betreuren het dat u verkeerd door Zilenz bent geïnformeerd, dit is nimmer de intentie. Wij zullen dan ook de teksten - zowel op de webshop als in de bevestigingsmail - zo spoedig mogelijk aanpassen, zodat hier in het vervolg geen onduidelijkheid over kan bestaan.
Nogmaals, onze dank voor uw concrete feedback. Mede door uw input, maken we de webshop steeds een stukje beter.
Met vriendelijke groet,
Rianne - Zilenz.nl

Bvba lightyear

10/10

1ste ervaring was top! Een hoge standaard als klantenservice! Ben zeer tevreden over het geleverd materiaal, pris en service!

Sterke punten

Duidelijkheid, transparant en bovenal "superman"fast!!!!

Reactie Zilenz:

Beste Lightyear,
Wauw, mogen wij even blozen! Wat een leuke review, bedankt!
We staan een volgende keer natuurlijk weer graag tot uw dienst.
Met hartelijke groet,
Rianne - Zilenz.nl

Anoniem

8/10

Eerste keer dat we wat bestellen

Sterke punten

Snelle levering!

Anoniem

9/10

Prima!

Sterke punten

De snelheid is geweldig!

Anoniem

8/10

Goede producten en snelle levering

Janssen

6/10

Spullen goed en op tijd geleverd.
Verbeterpunt, na mijn internet bestelling heb ik geen bevestiging ontvangen van Zilenz.
Waardoor het onduidelijk was of het nu wel of niet besteld... Spullen goed en op tijd geleverd.
Verbeterpunt, na mijn internet bestelling heb ik geen bevestiging ontvangen van Zilenz.
Waardoor het onduidelijk was of het nu wel of niet besteld was.
Moest daarvoor kijken of er een transactie heeft plaats gvonden en afwachten.
Een dag later kreeg ik een mail van de pakketdienst en wist dus toen pas dat het goed zat

Reactie Zilenz:

Beste heer Janssen,
Nogmaals bedankt voor uw bestelling en voor uw beoordeling.
Wij vinden het vreemd dat u geen bevestiging heeft ontvangen van uw bestelling. Ons systeem geeft aan dat... Beste heer Janssen,
Nogmaals bedankt voor uw bestelling en voor uw beoordeling.
Wij vinden het vreemd dat u geen bevestiging heeft ontvangen van uw bestelling. Ons systeem geeft aan dat deze wel naar u verzonden is. Wellicht is deze in uw spambox beland.
Onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Gerard - Zilenz.nl

Hugo

10/10

Vlotte levering van kwalitatief hoogstaand geluiddempend materiaal.

Sterke punten

Aankoop, betaling en levering verliepen perfect.

Fred van Dijk

6/10

Tja, geleverd wat ik had besteld, maar is dat niet normaal?

Reactie Zilenz:

Beste meneer van Dijk,
Het is absoluut - zonder meer de bedoeling dat u ontvangt wat u heeft besteld!
We hopen dat u via de webshop eenvoudig heeft kunnen vinden wat u nodig had, de... Beste meneer van Dijk,
Het is absoluut - zonder meer de bedoeling dat u ontvangt wat u heeft besteld!
We hopen dat u via de webshop eenvoudig heeft kunnen vinden wat u nodig had, de informatie toereikend was en het plaatsen van de bestelling ook naar wens is verlopen.
Wij hopen in de toekomst uw tevredenheid naar een 8 of hoger te kunnen brengen :)!
Met hartelijke groet,
Rianne - Zilenz

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.