Reviews

Zonneplan.nl
9.2 / 10
1916 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1916 Reviews

A.N.

9/10

Goede communicatie, vlotte installatie

Sterke punten

goede duidelijke communicatie

Verbeterpunten of tips

-

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor je positieve review! Veel zonnige uren toegewenst!

Ch

3/10

Telefonisch aantal keer gebeld. Werd niet erg vriendelijk geholpen helaas.

Sterke punten

Niet

Verbeterpunten of tips

Mag stuk vriendelijker

Manin

2/10

Zeer onprofessioneel bedrijf!!

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

1 ster is nog teveel. Ga niet in zee met dit bedrijf!!!! Onprofessioneel personeel, komen afspraak niet na, grote fout (ac traject via buiten langs duidelijk in het zicht, terwijl het ook uit het... 1 ster is nog teveel. Ga niet in zee met dit bedrijf!!!! Onprofessioneel personeel, komen afspraak niet na, grote fout (ac traject via buiten langs duidelijk in het zicht, terwijl het ook uit het zicht binnenlands kon) gemaakt waardoor ze 2e dag terug moesten komen en ik vrije dag op moest nemen van werk hiervoor. kwamen een uur te laat. Planning was mij vergeten mee te nemen voor installatie panelen waardoor ik ze 1,5 mnd later pas heb gekregen. Totaal 7,5 mnd moeten wachten op mijn panelen. Geen uitleg gekregen over de panelen en de app. Snapte de monteur zelf niks van. Alles teruggekoppeld aan serviceteam. Eerst goed geholpen. Daarna een lacherige mail gekregen dat het gevoel dat ik mij niet aan moest stellen en ik geen schadevergoeding kreeg voor de extra dag dat ik thuis moest blijven om het ac traject opnieuw te verleggen omdat de monteur het fout gedaan had. Volges service team zouden de monteurs mogen leren. Echter ben ik van mening dat daar de klant niet de dupe van moet zijn.. Alles wat fout kon gaan is fout gegaan. Ik zou het iedereen afraden hier zonnepanelen te bestellen.

Erik

10/10

Keurig te woord gestaan, snel, duidelijk, netjes, komen afspraken na

Sterke punten

Keurig te woord gestaan, snel, duidelijk, netjes, komen afspraken na

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Zonneplan.nl:

Afspraken nakomen staat bij ons hoog in het vaandel. Fijn dat je het zo hebt ervaren!

Hofstede

10/10

Vriendelijk, goede uitleg, zeer tevreden

Sterke punten

Goed overleg met wensen van de klant

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor je zonnige woorden!

Harry Dieckmann

10/10

Vrindelijke monteurs die netjes hun werk doen. Van A tot Z is dit project goed gelopen. Erg tevreden

Sterke punten

Afspraken nakomen, keurige montage, fijne app

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zonneplan.nl:

Fijn dat onze monteurs net werk hebben geleverd. Bedankt voor je positieve review!

Denis Coppola

1/10

Offerte ontvangen en getekend, daarnaast contract eenzijdig opgezegd door zonneplan in verband met ppbouw met schuine dak, hierdoor is blijkbaar niet mogelijk met een ladder-lift de zonnepanelen op... Offerte ontvangen en getekend, daarnaast contract eenzijdig opgezegd door zonneplan in verband met ppbouw met schuine dak, hierdoor is blijkbaar niet mogelijk met een ladder-lift de zonnepanelen op het dak te tillen, denk dat dit 30% van alle huizen in Nederland het geval is).

Helaas heeft de grootse zonnepanelen leverancier van Nederland alleen ladder lift en geen andere mogelijkheden, dit 5 maanden na tekenen van contract, nu moet ik de hele zoektocht opnieuw beginnen en ben ik 5 maanden verder.

Sterke punten

Goede offerte

Verbeterpunten of tips

Onbetrouwbare partner

Reactie Zonneplan.nl:

Wat vervelend dat de installatie niet geplaatst kon worden. Ik heb uw dossier doorgenomen en zie dat we helaas niet op een veilige manier de materialen naar uw dak kunnen brengen. Helaas is dit pas... Wat vervelend dat de installatie niet geplaatst kon worden. Ik heb uw dossier doorgenomen en zie dat we helaas niet op een veilige manier de materialen naar uw dak kunnen brengen. Helaas is dit pas ontdekt bij de controle van onze werkvoorbereiding. We begrijpen dat dit vervelend is, maar de veiligheid van onze monteurs staat hierin wel voorop.

Alisa

10/10

Fijn contact gehad. Levering leek lang te duren maar er kwam een gaatje vrij en zo kon ik 2 maand eerder geholpen worden. Super. Bij vragen staan ze je snel te woord.

Sterke punten

Communicatie

Verbeterpunten of tips

Ga zo door.

Reactie Zonneplan.nl:

Super dat je twee maanden eerder geholpen kon worden! Veel zonnige uren toegewenst!

Jol

2/10

Absoluut niet doen

Sterke punten

Afspraken niet nakomen

Verbeterpunten of tips

Vreselijk slechte ervaring mee, absoluut niet doen. Mooie verhalen tijdens de verkoop, maar vanaf het leggen beginnen de problemen. Er worden niet werkende zonnepanelen op de verkeerde (gevaarlijke)... Vreselijk slechte ervaring mee, absoluut niet doen. Mooie verhalen tijdens de verkoop, maar vanaf het leggen beginnen de problemen. Er worden niet werkende zonnepanelen op de verkeerde (gevaarlijke) manier geïnstalleerd, maar men krijgt het niet aan de praat. Een vervolgafspraak om het eerdere probleem te fixen duurt steevast weken, en als er dan iemand komt, dan is diegene totaal onvoorbereid. Geen juiste spullen bij zich, en ik kan weer weken wachten. Ondertussen genieten de mensen die wel voor een betrouwbare partij kozen gewoon van werkende zonnepanelen. Mijn advies: kijk nog even verder, dit is echt he-le-maal niks. Er bestaat geen fatsoenlijke klantenservice, ook al geven ze je wel dat idee. Zodra je tekent doen ze helemaal niks meer voor je.

Willem Overbeek

10/10

Perfecte instructie , voorbereiding , uitleg daadwerkelijk aan de klant (=LEEK!!) Duidelijk . Gisteren 18 Zonnepanelen gelegd :
Deskundig- behendig- keurige Performance !
Kortom :... Perfecte instructie , voorbereiding , uitleg daadwerkelijk aan de klant (=LEEK!!) Duidelijk . Gisteren 18 Zonnepanelen gelegd :
Deskundig- behendig- keurige Performance !
Kortom : Beslist AANBEVELINGSWAARDIG 👍 ZONNEPLAN - DARYLL HAMER , BEDANKT !
In vertrouwen op goede service etc.
Vr.Gr. Willem en Joke Overbeek , Haaksbergen

Sterke punten

Verkoop etc. In uitvoering VOLLEDIG waargemaakt 👍

Verbeterpunten of tips

Zorg steeds voor goede communicatie Verkoopadviseur <> uitvoerend team ! <> en VOORAL <> CLIËNT !!!!

Reactie Zonneplan.nl:

Wat een mooie review met positieve woorden. Bedankt!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.