Reviews

Zonneplan.nl
9.2 / 10
1916 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1916 Reviews

Anoniem

10/10

Sinds een week hebben wij ook zonnepanelen aangeschaft via Zonneplan. Ik zou iedereen adviseren om dit via Zonneplan te doen. Het contact met onze adviseur is vanaf het begin tot heden zeer goed... Sinds een week hebben wij ook zonnepanelen aangeschaft via Zonneplan. Ik zou iedereen adviseren om dit via Zonneplan te doen. Het contact met onze adviseur is vanaf het begin tot heden zeer goed geweest. Alles werd tot in de puntjes geregeld. De installateurs van Zonneplan waren zeer beleefd en hebben alles netjes geinstalleerd en achter gelaten. Echte vakmensen. Bij Zonneplan bent U aan het juiste adres voor de installatie van zonnepanelen.

Hans

6/10
(Bewerkt)

Na een gesprek met een 2e medewerker blijkt mijn dak wel geschikt te zijn (eerst niet) voor zonnepanelen maar niet voor het materiaal en de installatie van Zonneplan.nl.

Sterke punten

Ze bellen terug bij een slechte referentie.

Verbeterpunten of tips

Zorg voor een breder assortiment.

Marcel

10/10

In het begin was ik wel sceptisch, je weet nooit met wie je in zee gaat via het net. Toch?
Na research van mijn kant uit was ik wel wat beter voorbereid en na een paar telefonische gesprekken... In het begin was ik wel sceptisch, je weet nooit met wie je in zee gaat via het net. Toch?
Na research van mijn kant uit was ik wel wat beter voorbereid en na een paar telefonische gesprekken was ik "om".
Vooral de adviezen m.b.t. het aanvragen van subsidie via de provincie hebben mij enorm geholpen.

Sterke punten

bij vragen rond het weekend worden heel snel beantwoord, meestal op de eerste werkdag na het weekend.

Verbeterpunten of tips

n.v.t.

Anoniem

10/10

Ik heb een erg goede ervaring met Zonneplan. De communicatie verliep vlot en alles is vlot en tijdig zoals is afgesproken afgehandeld.

Sterke punten

Goede all-inclusive dienstverlening.

Steegmans

8/10

Wij werden super geholpen zowel vooraf ( telefonisch contact ) als later de plaatsing.
Enige min puntje wat ze niet gezegd hadden, dat je de btw eerst zelf moet betalen en later na ca 3 tot 6... Wij werden super geholpen zowel vooraf ( telefonisch contact ) als later de plaatsing.
Enige min puntje wat ze niet gezegd hadden, dat je de btw eerst zelf moet betalen en later na ca 3 tot 6 maanden terug krijgt.
Kan me voorstellen dat niet iedereen zo'n bedrag thuis heeft liggen

Verbeterpunten of tips

Vooraf aangeven betreffende de BTW teruggave dat je deze eerst moet voorschieten uit eigen beurs

Pleizier

8/10

Na veel rondkijken en adviseren, uiteindelijk gekozen voor zonneplan. duidelijke visie en correcte advies om zo tot een goede keuze te komen.

De uiteindelijke plaatsing is netjes en... Na veel rondkijken en adviseren, uiteindelijk gekozen voor zonneplan. duidelijke visie en correcte advies om zo tot een goede keuze te komen.

De uiteindelijke plaatsing is netjes en snel verlopen. Medewerkers hebben actief meegedacht en alles netjes afgewerkt. Het uiteindelijke resultaat werkt boven verwachting

Sterke punten

Van advies naar offerte, en uiteindelijk de plaatsing wordt actief meegedacht om zo tot een perfecte installatie te komen

Anoniem

2/10

Mijn ervaringen zijn niet zo positief: na een geadresseerde brief met inlogcode van Zonneplan heb ik het webformulier ingevuld, Tijdens het eerste telefoongesprek gisteren ging het al mis, men was... Mijn ervaringen zijn niet zo positief: na een geadresseerde brief met inlogcode van Zonneplan heb ik het webformulier ingevuld, Tijdens het eerste telefoongesprek gisteren ging het al mis, men was duidelijk niet op de hoogte van mijn gegevens die opnieuw werden opgevraagd. Ik bleek meteen te moeten kiezen voor een zonnepaneel, hoezo "geheel vrijblijvend"?uiteindelijk bleek een offerte voor twee paneelsoorten wel mogelijk, die offerte zou ik diezelfde middag ontvangen. Nee dus. In mailwisseling die tot in de avond doorliep kreeg ik de horen dat ik de offerte uiterlijk maandagochtend zou ontvangen. Mijn invulling: er was nl. voor maandagavond een belafspraak gemaakt voor het bespreken, dus dat verkoopgesprek moest doorgaan, Er was nl, op geen enkele manier gereageerd op mijn en melding dat dat gesprek wat mij betreft door het uitblijven van de offerte geen doorgang kon vinden.
Wat mij betreft een dikke vette 0 voor Zonnepanelen.

Verbeterpunten of tips

Zie mijn ervaringen. Daarnaast: maak waar wat je schriftelijk en mondeling beloofd hebt. Nog dezelfde dag een offerte is ook diezelfde dag, niet drie dagen later. Als je vertrouwen wekt met een... Zie mijn ervaringen. Daarnaast: maak waar wat je schriftelijk en mondeling beloofd hebt. Nog dezelfde dag een offerte is ook diezelfde dag, niet drie dagen later. Als je vertrouwen wekt met een geadresseerde brief, handel daar dan ook naar. Maak in de communicatie duidelijk dat in het telefoongesprek meteen een keuze voor een zonnepaneel gemaakt moet worden, dus zonder verdere informatie.

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor uw uitleg . Wij vinden het echt vervelend dat u deze ervaring heeft. Wij begrijpen uw frustratie en hadden u binnen één dag een offerte moeten sturen, helemaal mee eens. Wij hebben u... Bedankt voor uw uitleg . Wij vinden het echt vervelend dat u deze ervaring heeft. Wij begrijpen uw frustratie en hadden u binnen één dag een offerte moeten sturen, helemaal mee eens. Wij hebben u gesproken en zijn direct aan de slag gegaan met uw feedback.
Onze vraag aan u is: Hoe kunnen wij u nu alsnog blij maken?
Wij wensen u een in ieder geval een zonnige dag.
Met zonnige groeten,
Het Zonneplan Team

Van de wetering

10/10

Ik had hier een offerte aangevraagt waarop zij snel hadden gereageerd. Over verschillende dingen gehad en alles duidelijk uitgelegd gekregen. Later zoals afgesproken terug gebeld of ik akkoord ga... Ik had hier een offerte aangevraagt waarop zij snel hadden gereageerd. Over verschillende dingen gehad en alles duidelijk uitgelegd gekregen. Later zoals afgesproken terug gebeld of ik akkoord ga of niet. Ben wel niet akkoord gegaan maar dat lag zeker niet aan de service

Sterke punten

Zeer klantvriendelijk aan de telefoon

Reactie Zonneplan.nl:

Beste heer van de Wetering,
Bedankt voor uw positieve review! We horen niet vaak dat mensen die nog geen klant van ons zijn de moeite nemen om een review achter te laten.
Met vriendelijke... Beste heer van de Wetering,
Bedankt voor uw positieve review! We horen niet vaak dat mensen die nog geen klant van ons zijn de moeite nemen om een review achter te laten.
Met vriendelijke groet,
Anna-Brecht van Zonneplan

E.Maijer

10/10

Ik heb een hele goede ervaring met dit bedrijf.Alles wordt geregeld en alles volgens afspraak.Ik zou dit bedrijf iedereen aanraden.

Sterke punten

Alles volgens afspraak en geen extra kosten achteraf.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door Prima!!

Reactie Zonneplan.nl:

Beste mevrouw Maijer,
Leuk om te horen dat u zo’n goede ervaring heeft met Zonneplan. Vanaf nu is de zon onze grootste gezamenlijke vriend geworden!
Met vriendelijke groet,... Beste mevrouw Maijer,
Leuk om te horen dat u zo’n goede ervaring heeft met Zonneplan. Vanaf nu is de zon onze grootste gezamenlijke vriend geworden!
Met vriendelijke groet,
Anna-Brecht van Zonneplan

Betsie Pruim

10/10

Klantvriendelijk staat hoog in het vaandel. Zeer prettig de contacten ervaren. Duidelijke en goede uitleg naar ons toe.

Sterke punten

Uitleg en heel prettig contact gehad .

Reactie Zonneplan.nl:

Beste mevrouw Pruim,
Bedankt, ik wens u nog veel zonnige dagen toe!
Met vriendelijke groet,
Anna-Brecht van Zonneplan

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.