Reviews

Zonneplan.nl
9.2 / 10
1916 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1916 Reviews

Vd Haar

1/10

Zeer negatieve ervaring.
Na maanden wachten zouden de zonnepanelen geplaatst worden tussen 10 en 12.15. Om 12.45 was er nog niemand, dus gebeld. Ze liepen uit en verwachtten rond 13.45 er te... Zeer negatieve ervaring.
Na maanden wachten zouden de zonnepanelen geplaatst worden tussen 10 en 12.15. Om 12.45 was er nog niemand, dus gebeld. Ze liepen uit en verwachtten rond 13.45 er te zijn. Bij aankomst bleken ze de verkeerde materialen bij zich te hebben!
Er wordt die middag slechts 1 kabeltje getrokken, voor de rest moeten we wachten op een nieuwe afspraak.
Na wat heen en weer gebel komen ze anderhalve week later; 8 uur starten en het zou ongeveer 2 uurtjes duren zeiden de monteurs die de eerste keer kwamen.
Vandaag komen ze tegen half negen(i.p.v. om 8 uur) en de elektricien ontbreekt. Hiervoor moesten we weer gaan bellen. Deze blijkt toch niet om 8 uur te komen, maar tussen 10 en 12.
Pas rond half 1 zijn de panelen geplaatst (andere monteurs dan vorige week, alles moest weer doorgenomen worden en intussen tikt de tijd door). Tegen de tijd dat ze bijna klaar zijn, is de elektricien ook net gearriveerd.
We hebben 3x moeten vragen of de muziek zachter kon. De 4e keer gezegd dat de radio uit moest.
Kortom, het heeft ons eerst ruim een halve werkdag gekost, omdat ze zouden komen en pas heel laat kwamen en toen niets konden plaatsen en vandaag heel veel tijd meer dan vooraf gezegd.

Sterke punten

Niet ontdekt

Verbeterpunten of tips

Communicatie kan op veel punten verbeterd worden.

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor uw feedback. De installatie is inderdaad niet soepel verlopen en daarvoor onze excuses.
Inmiddels hebben wij goed contact gehad en is ook alles naar tevredenheid afgesloten. Mochten... Bedankt voor uw feedback. De installatie is inderdaad niet soepel verlopen en daarvoor onze excuses.
Inmiddels hebben wij goed contact gehad en is ook alles naar tevredenheid afgesloten. Mochten er in de toekomst nog vragen zijn, dan horen wij het natuurlijk graag.

Kistemaker

8/10

Bevallen prima, voldoen aan de verwachtingen.

Sterke punten

Duidelijke en heldere communicatie.

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie Zonneplan.nl:

Dankjewel!

H Witte

10/10

Goede communicatie tijdens het voortraject en de uitvoering
Alles keurig aangelegd en de teruggave van de BTW is door zonneplan prima uitgevoerd
.

Sterke punten

Communicatie en uitvoering

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor deze prachtige aanbeveling!

G Dorssers

10/10

Zeer positief

Sterke punten

Volgens afspraaf leveren

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt!

Robyn

10/10

Zeer positief. Erg tevreden met mijn zonnepanelen. Ook erg tevreden over het installatie traject.

Sterke punten

Dat ze nu na 2,5 jaar vragen of ik nog steeds tevreden ben vindt ik wel ontzettend attent.

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Zonneplan.nl:

Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent. Bedankt voor deze vijf mooie sterren!

R. P. Verdonk

10/10

Goede keus om met Zonneplan in zee te gaan

Sterke punten

Volledig tevreden over de geleverde prestaties

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt!

willem

9/10

Goed en netjes

Sterke punten

doen wat afgesproken is

Verbeterpunten of tips

zo doorgaan

Reactie Zonneplan.nl:

Dankje!

Jongste

9/10

Snel en uitermate vriendelijk en deskundig geholpen. Zowel aan telefoon. Alles werd voor me geregeld. Het plaatsen van de zonnepanelen was snel gebeurd. Ook door de monteur werd goed nagedacht hoe... Snel en uitermate vriendelijk en deskundig geholpen. Zowel aan telefoon. Alles werd voor me geregeld. Het plaatsen van de zonnepanelen was snel gebeurd. Ook door de monteur werd goed nagedacht hoe er zo weinig mogelijk zichtbaar was aan leidingen.

Sterke punten

Goede communicatie. Zeer behulpzaam.

Verbeterpunten of tips

Weet niet.

Reactie Zonneplan.nl:

Wat fijn dat onze monteur jullie zo goed heeft kunnen helpen. Veel zonnige jaren toegewenst!

Ron van der Kroef

2/10

Nadat zonneplan aan de slag was gegaan met een plan voor mij te maken, bellen ze terug dat ze geen aanbod kunnen doen omdat mijn dak te steil (60 gr) zou zijn. hun panelen installeren ze alleen op... Nadat zonneplan aan de slag was gegaan met een plan voor mij te maken, bellen ze terug dat ze geen aanbod kunnen doen omdat mijn dak te steil (60 gr) zou zijn. hun panelen installeren ze alleen op een dak van maximaal 55 gr. vreemd want ons hele wijk heeft dezelfde daken en nu zou het opeens niet meer kunnen (vanuit oogpunt van veiligheid wordt gezegd)

Sterke punten

had goede verhalen van ze gehoord

Verbeterpunten of tips

vooraf beter communiceren

Reactie Zonneplan.nl:

Hi, bedankt voor je feedback. Wij hebben inderdaad eerder wel geïnstalleerd op deze daken maar wij hebben onze richtlijnen hier kort geleden in aangepast. Al onze installatierichtlijnen worden... Hi, bedankt voor je feedback. Wij hebben inderdaad eerder wel geïnstalleerd op deze daken maar wij hebben onze richtlijnen hier kort geleden in aangepast. Al onze installatierichtlijnen worden regelmatig opnieuw bekeken en beoordeeld om de werkplek van onze monteurs veilig te houden.
Helaas kunnen wij daarom jullie geen aanbod doen. Mochten er alsnog vragen zijn dan horen wij het natuurlijk graag.

Rick

9/10

In een ochtend waren de panelen gemonteerd, alles super netjes gemonteerd duidelijk uitleg en waar het allemaal om draait produceer mijn eigen stroom het gemiddelde rendement haal de installatie,... In een ochtend waren de panelen gemonteerd, alles super netjes gemonteerd duidelijk uitleg en waar het allemaal om draait produceer mijn eigen stroom het gemiddelde rendement haal de installatie, met regelmaat kijk ik op de handige app op mijn telefoon goed gevoel.

Sterke punten

Komt na wat het beloofd, duidelijk.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zonneplan.nl:

Wat leuk om te lezen. Met de app kan je inderdaad je alles goed in de gaten houden en met je eigen zonne-energie bespaar je een hoop!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.