Reviews

Zonneplan.nl
9.2 / 10
1916 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1916 Reviews

Rob

10/10

Alleen maar positief!

Sterke punten

Komen afspraken na, regelen teruggaaf btw, netjes geinstalleerd.

Verbeterpunten of tips

Zou het niet weten

Reactie Zonneplan.nl:

En een hele mooie positieve 10!

Jan

10/10

Ik heb sinds maart 2020 de panelen op het dak, van aanvraag offerte tot plaatsing en regelen btw teruggave alles meer dan perfect, ook nu klant van zonneplan energie dit loopt sinds kort dus nog... Ik heb sinds maart 2020 de panelen op het dak, van aanvraag offerte tot plaatsing en regelen btw teruggave alles meer dan perfect, ook nu klant van zonneplan energie dit loopt sinds kort dus nog weinig ervaring, kan wel al melden,super goede klantenservice.

Sterke punten

Geweldige klantenservice

Verbeterpunten of tips

Op dit moment meer dan tevreden

Reactie Zonneplan.nl:

Zonneplan Energie en zonnepanelen van Zonneplan is zeker een goede duurzame combinatie!

Anton Auee

8/10
(Bewerkt)

Installatie was niet foutloos en het heeft even geduurd voordat het opgelost is, maar Zonneplan blijft opvolgen en communiceren tot alles opgelost en heeft goed gecompenseerd voor verloren opbrengst... Installatie was niet foutloos en het heeft even geduurd voordat het opgelost is, maar Zonneplan blijft opvolgen en communiceren tot alles opgelost en heeft goed gecompenseerd voor verloren opbrengst en ongemak.

Sterke punten

Blijven opvolgen en terugkomen tot problemen opgelost zijn.

Verbeterpunten of tips

.

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt! Als er iets misgaat is het belangrijk dat het goed opgelost en het is fijn om te lezen dat we dat bij jullie goed konden oplossen. Op naar veel zonnige jaren!

Beens

2/10

Na een fijn contact blijkt ons dak geschikt voor zonnepanelen. Dan blijkt dat ze eerst komen schouwen. Ondertussen zijn we al zo'n 3 maand verder. Uiteindelijk blijkt het dak niet veilig vanwege... Na een fijn contact blijkt ons dak geschikt voor zonnepanelen. Dan blijkt dat ze eerst komen schouwen. Ondertussen zijn we al zo'n 3 maand verder. Uiteindelijk blijkt het dak niet veilig vanwege moeilijk te bereiken. Dat betekent dus dat het hele circus niet doorgaat. Echt een bedrijf dat denkt in problemen ipv in oplossingen. Terwijl er aan één kant een plat dak zit waar de dakgoot op nog geen meter hoogte zit. Echt, ik voel me flink genaaid.

Sterke punten

Vriendelijk te woord gestaan

Verbeterpunten of tips

Denk meer in mogelijkheden ipv de klant af te schepen met een simpel "kan niet".

Reactie Zonneplan.nl:

Hi.
Wat jammer dat je dit zo ervaren hebt. Zonneplan vindt veilig werken erg belangrijk. We hebben bij u een schouwing uitgevoerd omdat we op voorhand niet kunnen zeggen of hier veilig gewerkt... Hi.
Wat jammer dat je dit zo ervaren hebt. Zonneplan vindt veilig werken erg belangrijk. We hebben bij u een schouwing uitgevoerd omdat we op voorhand niet kunnen zeggen of hier veilig gewerkt kan worden.
Helaas blijkt uit deze schouwing dat veilig en verantwoord werken niet mogelijk is. Omwille van de veiligheid van onze monteurs hebben we de opdracht om die reden moeten annuleren. Mochten hier alsnog vragen over zijn dan mag je hier altijd contact over opnemen via 088 020 3011.

Jan Van E

10/10

Zeer duidelijk en zeer tevreden

Sterke punten

Afspraken.

Verbeterpunten of tips

Uitlezen meter samen met omvormer

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt!

Han Smit

10/10

Goed advies, vlotte en nette installatie, goede uitleg, handige app vlotte administratieve afhandeling

Sterke punten

Wat beloofd wordt is waargemaakt

Verbeterpunten of tips

Blijf vooral doen wat jullie al doen

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor deze vijf mooie sterren!

JR Gerritse

10/10

Ik kreeg duidelijke voorlichting en uitleg over de verschillende mogelijkheden. Er was een goed communicerende vaste contactpersoon. Er werd uitgegaan van wat in mijn situatie nodig was. Na het... Ik kreeg duidelijke voorlichting en uitleg over de verschillende mogelijkheden. Er was een goed communicerende vaste contactpersoon. Er werd uitgegaan van wat in mijn situatie nodig was. Na het besluit tot aankoop werd er een datum gepland begin februari. Maar ik gaf aan dat ik het graag eerder wilde, indien mogelijk. Ik werd gebeld dat er een plaats vrij was op 17 januari vanaf 8 uur.
Op de dag van de installatie kwamen ze zelfs een kwartier eerder. We hadden goed overleg over de plaatsing van de omvormer. De monteurs gingen rustig te werk.
De btw teruggave verliep voorspoedig.
Kortom Zonneplan deed precies wat beloofd was en zelfs meer omdat ik eerder geholpen werd.
Het ging allemaal perfect.
Zelden zo tevreden geweest over een bedrijf.

Sterke punten

Communicatie, planning, voorlichting

Verbeterpunten of tips

Geen, vooral zo door gaan

Reactie Zonneplan.nl:

Wat een mooie compliment, bedankt! Fijn dat we zelfs nog eerder konden komen. Op deze manier konden jullie nog sneller profiteren van jullie eigen zonne-energie.

E. Haandrikman

10/10

Prima

Sterke punten

Doen wat ze moeten doen

Verbeterpunten of tips

Alles okee

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt!

Gorissen

10/10

Het informatiegesprek was duidelijk en de offerte overzichtelijk. We kwamen tot een akkoord, de planning was best snel. Zonneplan liet de panelen door eigen opgeleide monteurs plaatsen. Moet zeggen... Het informatiegesprek was duidelijk en de offerte overzichtelijk. We kwamen tot een akkoord, de planning was best snel. Zonneplan liet de panelen door eigen opgeleide monteurs plaatsen. Moet zeggen twee 👌👌
Onderling 👍
Al met al zeer tevreden en hebben er al veel profijt van.

Sterke punten

Goede info, goed gewerkt, perfect en duidelijk overzicht via de app

Verbeterpunten of tips

Vooralsnog geen

Reactie Zonneplan.nl:

Dankjewel voor deze vijf mooie sterren. Veel profijt zullen jullie zeker hebben met de zonnige maanden van dit jaar. Dat gaat de komende jaren helemaal goed komen!

Zonneplan

4/10

Installatie verliep prima. Maar.... als je een storing hebt kan je gerust 4 weken wachten.

Sterke punten

Installatie

Verbeterpunten of tips

Klachten sneller afhandelen.

Reactie Zonneplan.nl:

Helaas viel uw storing midden in de bouwvak. Mede daardoor heeft het oplossen van de storing langer geduurd. Onze excuses hiervoor. Wij gaan dit zeker meenemen bij de verbetering van onze service.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.