Reviews

Zonneplan.nl
9.2 / 10
1916 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1916 Reviews

R. Polman

2/10

Zonneplan is waardeloos
Ik heb in februari '22 zonnepanelen besteld bij Zonneplan.
Het leek mij een groot, betrouwbaar(?) en klantvriendelijk (?) bedrijf.
Vandaag 10 augustus kwamen... Zonneplan is waardeloos
Ik heb in februari '22 zonnepanelen besteld bij Zonneplan.
Het leek mij een groot, betrouwbaar(?) en klantvriendelijk (?) bedrijf.
Vandaag 10 augustus kwamen de monteurs voor de installatie.
Toen bleek dat de meegeleverde beugels van Zonneplan niet op ons dak pasten, terwijl wij alle benodigde informatie hadden verstrekt en we een volstrekt normaal dak hebben.
De monteurs gaven aan dat er een ander type beugel op moest.
(Alle buurhuizen in ons blok zijn dit jaar zonder problemen voorzien van zonnepanelen door een ander bedrijf.)
Toen ik contact op nam met de klantenservice van Zonneplan bleken ze niet bereid om het op te lossen door eenvoudig passende beugels te bestellen.
De opdracht werd van hun kant simpel GEANNULEERD.
Dit is natuurlijk geen manier om met een klant om te gaan, je mag van zo'n groot bedrijf dat enorm veel zonnepanelen plaatst toch wel verwachten dat ze een probleem oplossen voor hun klant.
Dit gaat mij weer veel geld, tijd en frustratie kosten....
Mijn advies is dus om NIET met Zonneplan in zee te gaan, als klant ben je niet belangrijk en ze proberen niet eens het probleem op te lossen.

Sterke punten

Ze halen je graag als klant binnen.

Verbeterpunten of tips

Ze doen geen enkele moeite om een probleem op te lossen.
Ze annuleren gewoon eenzijdig de opdracht.

Reactie Zonneplan.nl:

Wij vinden het plaatsen van een veilige installatie erg belangrijk. Helaas zijn de constructiematerialen die wij in ons assortiment hebben niet geschikt voor jullie dak. Er zat teveel speling op... Wij vinden het plaatsen van een veilige installatie erg belangrijk. Helaas zijn de constructiematerialen die wij in ons assortiment hebben niet geschikt voor jullie dak. Er zat teveel speling op waardoor we geen veilige installatie kunnen garanderen.
We hebben hierover meerdere malen contact gezocht maar helaas is dat niet gelukt. Mochten er alsnog vragen zijn, dan kunt u ons bereiken op 088 020 3011

Anoniem

10/10

Heel prettig

Sterke punten

Duidelijke offerte en snel beschikbaar

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor deze vijf mooie sterren!

Schrievers

10/10

Perfect

Sterke punten

Fijne communicatie.
Goede afspraken maken en nakomen.
Installateurs wisten waar ze het overhadden.
9.00 uur aanwezig voor 12.00 uur klaar.

Verbeterpunten of tips

Vooral zo doorgaan

Reactie Zonneplan.nl:

Dankjewel!

Particulier

9/10

Supper geregeld

Sterke punten

Klantgericht

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt!

Mike van Tilburg

10/10

Fantastisch bedrijf om mee samen te werken alles was in 1 week geregeld.

Sterke punten

Snelle reactie, goedkoopste wat ik kon vinden

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zonneplan.nl:

Wat fijn dat we alles zo snel voor je konden doen! Heel veel zonuren toegewenst

Kok

8/10

Eerste telefonische contact verliep vertrouwenwekkend vlot en vakkundig. De installatie werd door een viertal rouwdouwers snel en efficiënt gedaan. We zijn nu ruim een jaar verder en geen enkel... Eerste telefonische contact verliep vertrouwenwekkend vlot en vakkundig. De installatie werd door een viertal rouwdouwers snel en efficiënt gedaan. We zijn nu ruim een jaar verder en geen enkel probleem gehad.

Sterke punten

Helder in de communicatie en correct in de afhandeling.

Verbeterpunten of tips

De installateurs kunnen wat zorgvuldiger zijn.

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor deze vijf mooie sterren. Na ruim een jaar zullen er vast mooie opbrengsten zijn!

Annelies

10/10

Alles van begin tot eind netjes gepland en uitgevoerd.

Sterke punten

Uitvoering

Verbeterpunten of tips

Telefonische bereikbaarheid

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor je review!

F.Bos

10/10

Zeer duidelijke uitleg

Sterke punten

Netjes,duidelijk,goede communicatie.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door.

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt!

Ron

9/10

Prima van A tot Z geregeld!

Sterke punten

Regelen alles voor je en komen afspraken na.

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie Zonneplan.nl:

Op naar veel zonnige jaren!

Annoniem

10/10

Uitstekend vanaf voortraject tot en met nazorg

Sterke punten

Communicatie, offerte volgens alle afspraken, uitstekende installatie

Verbeterpunten of tips

Wellicht in de app ook opbrengst per paneel weergeven (detail)

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor je review!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.