Reviews

Zonneplan.nl
9.2 / 10
1916 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1916 Reviews

D.F.Duin

10/10

Doen wat ze beloven. Zeer klantvriendelijk. Goede uitleg. Snelle en fijne afhandeling van alle zaken. Werkzaamheden worden naar volle tevredenheid uitgevoerd. Goede kwaliteit zonnepanelen; Een echte... Doen wat ze beloven. Zeer klantvriendelijk. Goede uitleg. Snelle en fijne afhandeling van alle zaken. Werkzaamheden worden naar volle tevredenheid uitgevoerd. Goede kwaliteit zonnepanelen; Een echte aanrader voor het laten plaatsen van zonnepanelen. Voor mij een vette 10!

Sterke punten

Goede uitleg en antwoorden op vragen m.b.t. alle zaken aangaande zonnepanelen. Geeft goede ondersteuning daar waar nodig. Aanvraag wordt snel en naar volle tevredenheid afgehandeld. Werkt wordt met... Goede uitleg en antwoorden op vragen m.b.t. alle zaken aangaande zonnepanelen. Geeft goede ondersteuning daar waar nodig. Aanvraag wordt snel en naar volle tevredenheid afgehandeld. Werkt wordt met kwaliteit, kennis van zaken en netjes uitgevoerd. Goede nazorg (installeren app, etc.).

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten of tips, alles is dik in orde.

Reactie Zonneplan.nl:

Wauw, wij zijn heel erg blij met deze zonnige tien!

Wim Gort

10/10

Prachtig bedrijf. Die snappen wat klanten nodig hebben.

Sterke punten

Meedenken en proactief begeleiden. Ze nemen alle stappen die nodig zijn voor het correct installeren en alles daarna om af te ronden.

Verbeterpunten of tips

Niet nodig. Ze hebben de goede bedrijfscultuur.

Reactie Zonneplan.nl:

Dankjewel voor dit mooie compliment.

Alex Zweers

9/10

Ze doen wat ze zeggen en zeggen wat ze doen top bedrijf

Sterke punten

Het zijn vak mensen die hun vak verstaan nette en keurige vakmensen werken hard en goed top

Verbeterpunten of tips

Niet 1

Reactie Zonneplan.nl:

Wij wensen jullie veel zonnige jaren toe!

coen van roij

10/10

Correcte afhandeling van advies tot en met installatie

Sterke punten

Vast aanspreekpunt

Verbeterpunten of tips

n.v.t.

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt!

Aart van den Hoorn

9/10

Bedrijf is zeer correct. Komt afspraken na. Alles goed geregeld. Mooie overzichtelijke app waarin je je verbruik goed kunt monitoren.
Ik heb ook zonnepanelen van zonneplan, zelfde verhaal als... Bedrijf is zeer correct. Komt afspraken na. Alles goed geregeld. Mooie overzichtelijke app waarin je je verbruik goed kunt monitoren.
Ik heb ook zonnepanelen van zonneplan, zelfde verhaal als boven.
Heb geen aandelen van zonneplan 😀, gewoon heel tevreden

Sterke punten

Comminicatie, afspraken nakomen, mooie app.

Verbeterpunten of tips

Niet

Reactie Zonneplan.nl:

Wij wensen je heel veel zonnige jaren toe!

Mark

10/10

Heel duidelijk en simpel geregeld na een telefoontje. Alles werd duidelijk op een rijtje gezet. Service was goed en helder. Installatiewerk zelf is snel verlopen. Alles is netjes achter gelaten en... Heel duidelijk en simpel geregeld na een telefoontje. Alles werd duidelijk op een rijtje gezet. Service was goed en helder. Installatiewerk zelf is snel verlopen. Alles is netjes achter gelaten en de kabels zijn netjes weggewerkt, je ziet ze niet. De app is helder in het laten zien van je opbrengst. Kortom, alleen maar goede ervaringen met Zonneplan.

Sterke punten

Duidelijkheid vooraf en onderhoudsvrij

Verbeterpunten of tips

-

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor je mooie compliment!

Berend

1/10

Een dag voordat de installatie zou worden geplaatst ben ik aan het einde van de middag gebeld dat het helaas, door omstandigheden van het installatieteam, niet door kon gaan.

In de... Een dag voordat de installatie zou worden geplaatst ben ik aan het einde van de middag gebeld dat het helaas, door omstandigheden van het installatieteam, niet door kon gaan.

In de offerte stond een levertijd van 6 tot 9 weken. Inmiddels waren wij al 17 weken aan het wachten.

Een dag later stuurde Zonneplan een nieuw voorstel met een installatiedatum: 11 Oktober. Dat is pas over 3 maanden!

Uiteraard heb ik Zonneplan gebeld maar ze verschuilen zich achter overmacht, het is niet anders en we hadden het graag anders gewild.

Wat een bedrijf.

Sterke punten

Totaal geen één!

Verbeterpunten of tips

Communicatie

Reactie Zonneplan.nl:

Wat jammer dat we niet op de aangegeven datum bij je konden installeren. Kwaliteit vinden wij erg belangrijk en door het uitvallen van installatieteams hebben wij uw installatie moeten verplaatsen... Wat jammer dat we niet op de aangegeven datum bij je konden installeren. Kwaliteit vinden wij erg belangrijk en door het uitvallen van installatieteams hebben wij uw installatie moeten verplaatsen om deze kwaliteit te kunnen garanderen.

Wildeboer

1/10

Klant onvriendelijk en schofterig behandeld door monteurs en komen te laat 1 woord van kritiek en vertrekken weer

Sterke punten

Stoppen

Verbeterpunten of tips

Klant vriendelijkheid en afspraken na komen

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat wij u niet van een installatie hebben kunnen voorzien. De monteurs hebben de installatie gestopt omdat het geen werkbare situatie meer voor hun... Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat wij u niet van een installatie hebben kunnen voorzien. De monteurs hebben de installatie gestopt omdat het geen werkbare situatie meer voor hun was. De telefonische bedreiging vanuit uw kant richting onze monteurs heeft ons doen besluiten om de overeenkomst volledig te annuleren.

Ellenbroek

1/10

Ongeveer 4 maanden geleden, in februari 2022, hebben we 23 panelen besteld. Ze zouden op 28 juni worden geïnstalleerd. Elke maand werden we blij gemaakt dat het op 28 juni zou gaan gebeuren. Op 27... Ongeveer 4 maanden geleden, in februari 2022, hebben we 23 panelen besteld. Ze zouden op 28 juni worden geïnstalleerd. Elke maand werden we blij gemaakt dat het op 28 juni zou gaan gebeuren. Op 27 juni kregen we weer zo’n bericht: ‘Morgen is installatiedag, heeft u de checklijst nagelopen en de ruimte voor installatie van de omvormer vrijgemaakt?’ Dat hadden we. Om 16.30 uur de 27e krijgen we een telefoontje: Wegens ziekte of zoiets moeten ze de installatie uitstellen. We zouden een voorstel voor de nieuwe datum ontvangen. Dat bleek 5 september te zijn…. Hierdoor missen we de meest effectieve zonne-energie productiedagen van 2022! We hebben al een warmtepomp (elders) besteld. We voelen ons zwaar gedupeerd en bedrogen. Wat een waardeloos bedrijf is Zonneplan!

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

Klanten geen toezeggingen doen die je niet waar kunt maken.

Reactie Zonneplan.nl:

Onze excuses voor de ontstane situatie. Door ziekte moesten we jullie installatie inderdaad verplaatsen. Omdat wij kwaliteit erg belangrijk vinden en we veel uitval hebben bij installatieteams... Onze excuses voor de ontstane situatie. Door ziekte moesten we jullie installatie inderdaad verplaatsen. Omdat wij kwaliteit erg belangrijk vinden en we veel uitval hebben bij installatieteams moesten we uw installatie inderdaad verplaatsen tot na de zomer. Ik snap dat u dat heel vervelend vindt maar op die manier kunnen we u wel een goede veilige installatie garanderen voor de komende jaren.

H. van Herpen

9/10

Van begin tot eind gewoon goed. Duidelijke communicatie en nette montage.

Sterke punten

Communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor deze vijf mooie sterren!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.