Reviews

Zonneplan.nl
9.2 / 10
1916 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1916 Reviews

Doorten

10/10

Plezierig

Sterke punten

Allemaal prima

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zonneplan.nl:

Fijn dat je zo blij met onze manier van werken bent, daar doen we het voor! Bedankt voor de prachtige 10!💚

Marian

10/10

Goede communicatie en alles netjes geregeld. Aardige medewerkers voor en achter de schermen.

Sterke punten

Vriendelijk en correct

Verbeterpunten of tips

Zakje zonne snoepjes erbij leveren? mensen houden van een extraatje

Reactie Zonneplan.nl:

Dat zijn 5 stralende sterren, Marian! Bedankt voor de prachtige review✨

Hamers

2/10

Grote problemen met installatie

Sterke punten

commerciële traject is duidelijk en professioneel.

Verbeterpunten of tips

Verbeteren van de kwaliteit van installatie is zeer noodzakelijk!

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor uw feedback. Wij hebben uitvoerig contact met u gehad, omdat er inderdaad een aantal zaken niet goed zijn gegaan bij de installatie van uw zonnepanelen. De communicatie was daarbij... Bedankt voor uw feedback. Wij hebben uitvoerig contact met u gehad, omdat er inderdaad een aantal zaken niet goed zijn gegaan bij de installatie van uw zonnepanelen. De communicatie was daarbij altijd open en eerlijk. Via onze verzekeringen is het traject netjes afgerond in oktober 2020. Deze review verbaast ons daarom. Heeft u nog vragen over de afhandeling? Dan waarderen wij het als u hier contact met ons over opneemt, want wij staan natuurlijk voor u klaar. U kunt ons bereiken op telefoonnummer 0880203011.

Van Opijnen

1/10

Hele mooie verhalen. Had ik dit allemaal geweten...... Nooit mee in zee gegaan. Leveren het af met een lus over de dakgoot. Nog nooit zo gezien.

Sterke punten

Vriendelijke dames door de telefoon maar

Verbeterpunten of tips

Voor de installatie eerst ter plekke poolshoogte nemen.

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor uw feedback. Deze review verbaast ons, omdat wij uw klacht direct serieus hebben opgepakt. Wij deelden namelijk uw mening over het kabeltraject: dat had beter en netter gekund, dus wij... Bedankt voor uw feedback. Deze review verbaast ons, omdat wij uw klacht direct serieus hebben opgepakt. Wij deelden namelijk uw mening over het kabeltraject: dat had beter en netter gekund, dus wij hebben daar actie op ondernomen. Het kabeltraject is aangepast en voldoet nu aan uw wensen, zo heeft u aangegeven. Daarnaast hebben wij u een financiële tegemoetkoming voor de extra verlofdagen aangeboden. Wat ons betreft is het hierbij afgerond. Uiteraard staan we voor u klaar als u vragen heeft of als er onduidelijkheden over de afhandeling zijn. U kunt ons bereiken op telefoonnummer 0880203011.

Bert van den Heuvel

9/10

Heel vlotte en correcte afhandeling vanaf de offerte tot en met de installatie.

Sterke punten

Snelle afhandeling en prima werk.

Verbeterpunten of tips

n.v.t.

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor deze prachtige review, Bert! Fijn dat alles zo soepel is verlopen. Op naar veel zonnige jaren🌞

Chantalle

5/10

Ongewenste reclame ontvangen op adres waar al zonnepanelen liggen

Sterke punten

Het stimuleren van groene energie

Verbeterpunten of tips

Niet zomaar huis aan huis reclame maken, zeker niet in een buurt met EPC 0 woningen. Zonde van het papier en ongewenste reclame voor een product dat niet nodig is.

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor je feedback! We selecteren handmatig alle daken die geschikt zijn voor panelen, dat bepalen we op basis van luchtfoto's. Het blijft mensenwerk, dus er kan een foutje gemaakt worden. Ik... Bedankt voor je feedback! We selecteren handmatig alle daken die geschikt zijn voor panelen, dat bepalen we op basis van luchtfoto's. Het blijft mensenwerk, dus er kan een foutje gemaakt worden. Ik ontvang het adres graag via service@zonneplan.nl of via onze chat op de website en dan zorg ik dat we geen post meer versturen👍^Saskia

Greet Schrijver

8/10

Goede installatie in 1 dag met open communicatie naar de klant.

Sterke punten

Deskundigheid en overleg met de klant wat kan en niet mag.

Verbeterpunten of tips

Op de folder staan medewerkers op de foto die de geldende veiligheidsregels/eisen respecteren en toepassen. De medewerkers die bij ons de panelen hebben uitgevoerd waren niet in dienst bij Zonneplan... Op de folder staan medewerkers op de foto die de geldende veiligheidsregels/eisen respecteren en toepassen. De medewerkers die bij ons de panelen hebben uitgevoerd waren niet in dienst bij Zonneplan maar freelancers. Zij droegen geen veiligheidsharenassen en hadden ze ook niet bij zich. Over deze onveilige handeling heb ik aan de voorman een opmerking gemaakt naar de voorman dat ik niet verantwoordelijk ben bij evt. ongelukken.

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor deze review met het prachtige cijfer, maar waarin er ook duidelijke feedback wordt gedeeld. We nemen deze melding zeer serieus en we pakken dit met het desbetreffende team op.... Bedankt voor deze review met het prachtige cijfer, maar waarin er ook duidelijke feedback wordt gedeeld. We nemen deze melding zeer serieus en we pakken dit met het desbetreffende team op. Veiligheid gaat voor alles, dus we zijn blij dat u dit bij ons meldt. Wij wensen u veel zonuren voor 2021 toe!🌞

Diks

10/10

Werken netjes en super vriendelijk bedrijf

Sterke punten

Top bedrijf

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie Zonneplan.nl:

Dat is een heel mooie beoordeling, bedankt zeg! Hopelijk verdienen de opbrengsten ook een 10🌞

m.siffels

10/10

Deskundig, snel, vriendelijk

Sterke punten

geen vergelijkingsmateriaaal, maar ze waren heel duidelijk en deskundig

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Zonneplan.nl:

Wat fijn om te horen dat alles duidelijk was en dat je zo positief bent! Bedankt voor de mooie 10💚

Mieke Draisma-woerdeman

10/10

Een goed advies gekregen. Meedenken met de klant. Heel fijn dat zij al het papierwerk voor je doen, zoals het terugvragen van de btw. Goede hulp bij aanmelden energieleverancier. Plaatsing ging... Een goed advies gekregen. Meedenken met de klant. Heel fijn dat zij al het papierwerk voor je doen, zoals het terugvragen van de btw. Goede hulp bij aanmelden energieleverancier. Plaatsing ging vlot , deskundig en netjes. Daarbij ook nog een goede prijs. En na een maand nog een terugkoppeling of alles naar wens was. Een aanrader!

Sterke punten

Met grote ploeg prettige installateurs ging alles vlot .

Verbeterpunten of tips

Ze komen niet van te voren kijken , dus je moet wel bij aanvang van de installatie snel beslissen waar binnen de omvormer geplaatst kan worden. Maar dat ging wel in goed overleg!

Reactie Zonneplan.nl:

Dat zijn 5 stralende sterren, bedankt! We waarderen het heel erg dat je je ervaring deelt. Op naar veel zonnige jaren!🌞

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.