Reviews

Zonneplan.nl
9.2 / 10
1916 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1916 Reviews

Mike Heurkens

10/10

Goed

Sterke punten

Alles volgens afspraak gegaan

Verbeterpunten of tips

Voordat de offerte gemaakt wordt eerst de locatie bezoeken en bespreken hoe de werkzaamheden die dag van montage eruit gaan zien en niet pas bespreken op de dag van plaatsing.

Reactie Zonneplan.nl:

Wat super dat je ons een 10 geeft, bedankt! We zijn ook blij met de tips, want er is altijd ruimte voor verbetering. Veel zonnige dagen gewenst!🌞

Jeannet van de Graaf

10/10

Zeer snel in afspraken maken en nakomen. Goede bereikbaarheid en service. Montage was snel en netjes.

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zonneplan.nl:

Fijn om te horen dat de installatie vlekkeloos is verlopen en dat de service goed is bevallen. Bedankt voor de mooie 10!✨

Els Veen

10/10

Vakbekwame installatie monteurs.Nette heren. Duidelijke uitleg. Samen de plaats van de omvormer bepaald. Ze kwamen ruim op tijd en binnen 2 uur waren ze klaar. Niets anders dan lof over de... Vakbekwame installatie monteurs.Nette heren. Duidelijke uitleg. Samen de plaats van de omvormer bepaald. Ze kwamen ruim op tijd en binnen 2 uur waren ze klaar. Niets anders dan lof over de installatie en communicatie met Zonneplan. Ik beveel Zonneplan bij iedereen aan! Van ons krijgen ze een dikke 10.

Sterke punten

Eigenlijk alles

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zonneplan.nl:

Wat een prachtige beoordeling, Els! We zijn heel blij met deze mooie 10 en met de aanbeveling. Super om te horen dat je zo enthousiast bent. Daar doen we het natuurlijk voor!🌞

Filip

2/10

Ik ben sinds begin september begonnen met de aanvraag en aanvankelijk verliep alles vlot en correct. Alles zag er goed uit, alles kon, etc. In de tussentijd ook al onze netbeheerder ingelicht op... Ik ben sinds begin september begonnen met de aanvraag en aanvankelijk verliep alles vlot en correct. Alles zag er goed uit, alles kon, etc. In de tussentijd ook al onze netbeheerder ingelicht op verzoek van Zonneplan. Begin november (na 2 maanden dus) wordt er aangegeven dat er iemand langskomt, want er is onduidelijkheid of er in onze voortuin wel een steiger geplaatst kan worden. 9 december (!, een maand later dus) komt er een elektricien langs, die aangeeft dat hij ook even moet kijken i.v.m. het plaatsen van een steiger (ik moest allemaal foto's maken, want zijn telefoon was leeg). Ik heb al op meerdere momenten allerlei foto's aangeleverd, maar ok. Op 11 december belt Zonneplan met de mededeling dat zij de panelen toch niet kunnen plaatsen (datum van plaatsing was begin januari gepland), mede i.v.m. de hellingshoek van het dak, waarover nooit enige discussie was!. Dit op basis van installateurs die een aantal foto's beoordelen. Er is nooit een degelijke schouwing gedaan. Wij zijn 3 maanden lang aan het lijntje gehouden. En wat krijgen we: helemaal niets!! Onbegrijpelijk. In het begin allemaal prima, maar verder in het proces: moeizaam en uiteindelijk: Anticlimax.

Sterke punten

Goed begin is het halve werk, maar in dit geval helemaal geen werk!

Verbeterpunten of tips

Kom afspraken na! Doe een schouwing in het begin en niet op allerlaatste moment!!

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor deze duidelijke feedback op onze manier van werken.
Wij brengen inderdaad op afstand een advies uit, omdat wij op basis van luchtfoto's tot op de centimeter nauwkeurig het dak... Bedankt voor deze duidelijke feedback op onze manier van werken.
Wij brengen inderdaad op afstand een advies uit, omdat wij op basis van luchtfoto's tot op de centimeter nauwkeurig het dak kunnen inmeten. Als er echter twijfel over de geschiktheid van dak is, dan plannen we een schouwing in. We hadden echter al eerder bij u moeten aangeven dat we geen zonnepanelen op uw dak kunnen plaatsen. Er waren namelijk al signalen waaruit dit bleek en een schouwing was dan niet nodig geweest. Daarin hebben wij dus steken laten vallen en daardoor heeft u onnodig lang moeten wachten op een duidelijk advies. Wij bieden onze oprechte excuses hiervoor aan. De adviseur heeft hier nog uitgebreid contact met u over gehad.
Het maakt de uitkomst helaas niet anders, maar wij hopen dat u alsnog snel van uw eigen zonnestroom geniet, al dan niet via Zonneplan.^Saskia

Rorije

10/10

We werden goed geinfomeerd en geholpen met het uitzoeken van de zonnepanelen ook de nazorg van zonneplan is goed.
We zijn zeer tevreden hoe alles is verlopen .
Zonneplan is echt een... We werden goed geinfomeerd en geholpen met het uitzoeken van de zonnepanelen ook de nazorg van zonneplan is goed.
We zijn zeer tevreden hoe alles is verlopen .
Zonneplan is echt een aanrader


Sterke punten

Je wordt goed geholpen

Verbeterpunten of tips

Geen opmerkingen

Reactie Zonneplan.nl:

Dat zijn 5 stralende sterren, bedankt! We waarderen het dat je je ervaring hier deelt zodat andere mensen ook enthousiast raken. Op naar veel zonnige jaren!🌞

Dirk

8/10

Net bedrijf met fijne installateurs. Vlotte installatie, het ziet er keurig uit.

Sterke punten

Goede telefonische ondersteuning

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Zonneplan.nl:

Fijn om te horen dat de alles vlekkeloos is verlopen. Bedankt voor de mooie 8!✨

Ronald

10/10

Heldere offerte, snelle levering en plaatsing. Bij vragen meteen antwoord! Gewoon prima geregeld allemaal.

Sterke punten

Erg klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

-

Reactie Zonneplan.nl:

Wat goed om te horen dat alles vlekkeloos is verlopen, zo hoort het! Bedankt voor deze stralende vijf sterren, daar zijn we heel blij mee.✨

De haan

10/10

Prettige communicatie, houd zich aan de afspraken, makkelijk telefonisch te bereiken en weet vragen duidelijk te beantwoorden.

Sterke punten

verrassend snel ,korte (communicatie)lijnen , telefonisch makkelijk te bereiken en vragen worden direct afgehandeld.

Verbeterpunten of tips

word niet te fanatiek in het mensen benaderen bv door te zeggen dat je over 2 dagen weer terug belt.... geef ook wat ruimte bv door te zeggen: zal ik u over enkele dagen terug bellen... en een... word niet te fanatiek in het mensen benaderen bv door te zeggen dat je over 2 dagen weer terug belt.... geef ook wat ruimte bv door te zeggen: zal ik u over enkele dagen terug bellen... en een voorstel doen... het kan ook als TE opdringerig worden ervaren

Reactie Zonneplan.nl:

Dat zijn vijf stralende sterren, bedankt! We zijn ook blij met de tips die je aangeeft, want we willen absoluut niet als opdringerig overkomen. Goed dat je dit aangeeft, want dan kunnen wij onze... Dat zijn vijf stralende sterren, bedankt! We zijn ook blij met de tips die je aangeeft, want we willen absoluut niet als opdringerig overkomen. Goed dat je dit aangeeft, want dan kunnen wij onze communicatie hierop verbeteren.

Ine Vermeer

9/10

Zeer duidelijke informatie vooraf en professionele medewerkers tijdens het installeren.

Sterke punten

Duidelijke communicatie, snelheid van contact opnemen. Goed product.

Verbeterpunten of tips

De app van Zonneplan (van SolarEdge wel) biedt nog niet de mogelijkheden de opbrengst en statistieken per paneel te zien. Wellicht iets voor in de toekomst.

Reactie Zonneplan.nl:

Wat een mooie review, Ine! Super dat je zo positief bent. De Zonneplan app laat inderdaad geen opbrengsten per paneel zien, omdat dit een serieel geschakelde installatie is. Alle panelen zijn in één... Wat een mooie review, Ine! Super dat je zo positief bent. De Zonneplan app laat inderdaad geen opbrengsten per paneel zien, omdat dit een serieel geschakelde installatie is. Alle panelen zijn in één lus geschakeld en de opbrengsten zijn daarom in één waarde te zien en niet per paneel. Bij SolarEdge systemen is dat anders, want dan is elk paneel apart geschakeld met een eigen optimizer. Als daar nog vragen over zijn, dan kan je natuurlijk contact opnemen met onze klantenservice via 0880203011.🌞

Wittenberg

10/10

Perfect geregeld allemaal

Sterke punten

Goede communicatie

Verbeterpunten of tips

Als er later op de dag een afspraak wordt gemaakt graag even van te voren bellen,zodat je niet lang zit te wachten.

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor de stralende 10! We zijn blij met de verbeterpunten, dus ook bedankt daarvoor. Veel zonuren gewenst!🌞

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.