Reviews

9.2 / 10
1916 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1916 Reviews

Leistra

10/10

Perfect geregeld, voor ons was dit de 2e keer met Zonneplan?

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

Reactie Zonneplan.nl:

Wauw, wat super dat we je al 2 keer blij mochten maken met onze zonnepanelen! Bedankt voor deze mooie 10💚


Kees

10/10

Ik ben zeer tevreden over de installatie en werking van het hele systeem.

Sterke punten

Duidelijkheid over het hele proces van aanvraag tot en met installatie.

Verbeterpunten of tips

Ik kan er geen een bedenken.

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor de prachtige 10, daar worden we blij van! Veel zonuren gewenst🌞


Hendrik de Jonge

10/10

Alles is goed geregeld

Sterke punten

Snel en kundig en goede afwerking

Verbeterpunten of tips

niet

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor deze vijf sterren, daar zijn we heel blij mee. Op naar veel zonnige jaren😎


Nick

10/10

Goed geregeld. Weinig zelf hoeven te doen. Panelen hebben geweldig veel opbrengst.

Sterke punten

Goed advies en goed geregeld!

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Zonneplan.nl:

Super dat alles naar wens is verlopen en dat de opbrengsten zo goed zijn! Dat is natuurlijk de kers op de taart. Veel zonnige jaren gewenst!🌞


N. Kievit

9/10

Prima geregeld en geplaatst

Sterke punten

komen de afspraken goed na, ook het regelen van de subsidie

Verbeterpunten of tips

zo door blijven gaan

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor de stralende 9! We gaan zeker zo door😎


Wolters

4/10

In principe ging alles goed. Tot dat ze op de afgesproken plaatsingsdag niet komen opdagen, ook geen bericht dat de afspraak verplaatst werd. Gewoon niet op komen dagen zonder taal of teken. De... In principe ging alles goed. Tot dat ze op de afgesproken plaatsingsdag niet komen opdagen, ook geen bericht dat de afspraak verplaatst werd. Gewoon niet op komen dagen zonder taal of teken. De kosten die de klant heeft gemaakt worden slechts gedeeltelijk vergoed. Zij maken een fout en dat kost de klant extra geld. Klaarblijkelijk geldt bij Zonneplan niet dat degene die de fout maakt ook de fout oplost.

Sterke punten

Afspraak maken en advies

Verbeterpunten of tips

After sales dramatisch

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor de review waarin u aangeeft dat u niet tevreden bent met de geboden service. Wij zijn het met u eens dat de communicatie te wensen overliet. Wij hadden u op de hoogte moeten houden over... Bedankt voor de review waarin u aangeeft dat u niet tevreden bent met de geboden service. Wij zijn het met u eens dat de communicatie te wensen overliet. Wij hadden u op de hoogte moeten houden over het verplaatsen van de installatiedag, die fout erkennen we en daar hebben we onze verantwoordelijkheid in genomen. Wij hebben deze fout opgelost door zo snel mogelijk een nieuwe installatiedatum in te plannen en u te compenseren voor de extra verlofdag die u moest opnemen. U heeft nu een werkende installatie op het dak en ik zie dat er mooie opbrengsten binnen komen. Wij wensen u veel zonuren toe!🌞^Saskia


Hans

10/10

Zeer tevreden. Keurig gewerkt. Tijd goed gebruikt. Vriendelijke medewerkers hebben een prima klus geklaard. Nu na een jaar nog steeds enthousiast en blij met de resultaten (opbrengst). Een aanrader... Zeer tevreden. Keurig gewerkt. Tijd goed gebruikt. Vriendelijke medewerkers hebben een prima klus geklaard. Nu na een jaar nog steeds enthousiast en blij met de resultaten (opbrengst). Een aanrader doen wat ze zeggen. Complimenten.

Sterke punten

Correctheid, harde werkers, wordt keurig afgehandeld en geïnstalleerd!

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie Zonneplan.nl:

Wauw, wat een mooie woorden! Super om te horen dat je na een jaar nog steeds zo positief bent. Daar doen we het voor! Bedankt💚


A.P.M. Maas

10/10

Ik ben zeer tevreden. Er werd me niets opgedrongen. Alles is vlot afgehandeld ( plaatsing , alsook de btw-teruggave). Telefonisch contact was vriendelijk en doeltreffend. De installatie ging ook... Ik ben zeer tevreden. Er werd me niets opgedrongen. Alles is vlot afgehandeld ( plaatsing , alsook de btw-teruggave). Telefonisch contact was vriendelijk en doeltreffend. De installatie ging ook vlot en alles is netjes afgehandeld.

Sterke punten

doeltreffend en correct.

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Zonneplan.nl:

Wat fijn om te horen dat onze manier van werken en communiceren zo goed is bevallen. Daar stoppen we een hoop energie in. Bedankt voor het delen van je ervaring!💚


F.D. Sipman

10/10

Snel, efficiënt, overzichtelijke app

Sterke punten

zie ervaring

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zonneplan.nl:

Dat is een prachtig cijfer, bedankt! Veel zonuren gewenst🌞


kieviet

10/10

Er duidelijk advies en goede service

Sterke punten

snel en duidelijk berichtgeving

Verbeterpunten of tips

iets minder mails sturen

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt deze prachtige 10 en voor de goeie tip over onze mails. Dat koppel ik terug aan mijn collega's, want we willen niet dat dit storend is. Bedankt voor het delen van deze feedback!👍