417 Reviews
Ik had een aanvraag via website gedaan en wou telefonische dubbelcheck doen of mijn vraag was toegekomen. eerste telefonische ervaring was zeééer stuntelig.
Goed
Sterke punten
Snelle levering, prima klantenservice (email)
Verbeterpunten of tips
Indien het verkeerde product wordt geleverd omdat Zonz niet het correcte product opstuurd, moet de klant zelf eerst de porto kosten betalen voor de retourzending. Vind ik geen service. De klant...
Onze zuiderburen hebben ons vriendelijk ontvangen met alle nodige uitleg erbij ivm de zelfplaatsing,reken er nog de mooie korting eraf/erbij en we kunnen dan alleen maar zeggen dat we zeer tevreden...
Sterke punten
Vriendelijkheid bij persoonlijke ontvangst en telefonisch zeer behulpzaam, vlugge en duidelijke antwoorden via mail.
Via email wordt de klant direct in zijn bestelling bevestigd.Dat is erg prettig.Je wordt vervolgens goed op de hoogte gehouden van het verdere verloop van de bestelling tot levering van het...
Sterke punten
zie boven.
Verbeterpunten of tips
voor mij kon er niets verbeterd worden.
Correcte en snelle service!
Goede persoonlijke service verlening, zonnedoeken eerder binnen dan de verwachting en perfect op maat. Chapeau.
Duidelijke informatie op website, snelle levering.
Geen ervaring met after sales.
Sterke punten
Snelheid levering
Verbeterpunten of tips
In mail met bestelstatus "verzonden" ook een verwachte leverdatum opnemen.
Mogelijkheid van track & trace.
Goede info.ó
Sterke punten
Correcte behandeling
Verbeterpunten of tips
Ga zo door.
Bedrijf denkt mee met de klant, duidelijke communicatie, zeer goede service.
Levering volgens afspraak.
Sterke punten
Vriendelijk klantencontact.
Duidelijke communicatie en -advies.
Verbeterpunten of tips
Klant per mail laten weten wanneer de bestelde goederen zijn verzonden.
Heb daar zelf naar moeten vragen.